elvo81

Danke für Euren zahlreichen Meldungen! Leider wohnen wir nicht gerade um die Ecke, um die Sache persönlich zu klären. Wie gesagt, bekommen wir schriftlich gar keine Antwort und telefonisch wird immer gesagt, der Betreffende sei in einer Besprechung, nicht da, werde sich melden usw. Das ganze Spiel läuft seit Anfang April. Uns liegt es fern, jemanden zu diffamieren; wir hätten die Sache längst gern friedlich gelöst. Wir hatten innerhalb 14 Tagen gebeten, den Kauf komplett rückgängig zu machen oder alternativ um Geldauszahlung des nicht gelieferten Querträgers gebeten und Ausgleich bzw. Austausch der Tür (Kratzer über die kpl. Länge bis über den vorderen Kotflügel). - Keine Reaktion! Bei dem Versuch meiner Frau, den Geschäftsführer tel. zu sprechen, wurde einfach aufgelegt. - Nachdem das Geld von uns am 22.03.06 überwiesen war, hat man sich nicht einmal mehr mit uns in Verbindung gesetzt um uns zu informieren, daß das Crashelement/Querträger überhaupt nicht geliefert werden kann; ansonsten hätten wir die ganze Sache sofort rückgängig gemacht.

Super-schnelle Antwort!!! Mach doch mal `nen Vorschlag, wo meine Anfrage besser platziert ist. - Die Fa. Smart-von-Sommerfeld ist in 70191 Stuttgart, Wolframstr. 20. Habe das Ganze nicht über ebay abgewickelt, nur die Adresse dort gefunden. (Klar habe ich Fotos, weiss aber nicht ob das den Rahmen des Forums sprengen würde.) Da wir trotz mehrfacher Erinnerung und Fristsetzung weder eine Rechnung erhalten noch das fehlende Teil bekommen und auch nie eine Reaktion erhalten (auch nicht auf die Bitte, den Kauf rückgängig zu machen), werden wir eine Anzeige wegen Betrugs erheben. Leider!!! Macht uns auch keinen Spass, wissen uns aber nicht anders zu helfen.

Habe bei Fa. Smart-von-Sommerfeld in Stuttgart Ersatzteile bestellt und bezahlt, aber nicht alles geliefert bekommen. Dafür waren die Tauschpanels zum Teil total verkratzt. Eine Rechnung gab es auch nicht. Die Leute reagieren weder auf Fax, Mail oder Anruf. - Wer hat ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht?