saarfruchti

Hallo Holger, Du mußt auf Url unter dem eingeabefenster klicken und dann da die Adresse eingeben. Und dann noch beim 2 Fenster einen kleinen text. ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

smart Center Saarbrücken gewinnt den 3. Platz beim bundesweiten und markenübergreifenden „Service-Award“ des „kfz-Betriebes“ „Unsere Kunden sind unsere Gäste“ Frankfurt. 18. September 2008 Riesenüberraschung im Rahmen der Fachmesse „Automechanika“ in Frankfurt: Das smart Center Saarbrücken gewinnt den 3. Platz beim markenübergreifenden „Service-Award“ des „kfz-Betriebes“. Bundesinnungsmeister Wilhelm Hülsdonk, der auch Vizepräsident des Deutschen Kraftfahrtgewerbes ist, lobte die Saarländer: „Wenn Sie im Navigationssystem den Begriff ,Service’ eingeben, werden Sie in Saarbrücken landen.“ Für ihre Vertriebskompetenz wurden die Saarländer bereits 2006 in Leipzig mit dem »kfz-betrieb«-Vertriebs Award für kreatives Marketing ausgezeichnet. Zwei Jahre später überzeugten die Saarländer nun die Jury davon, dass das smart Center Saarbrücken auch im Service zur Spitze des deutschen Kfz-Gewerbes zählt. Ein wesentlicher Erfolgsgarant: ist Geschäftsführer Uwe Conrad. Er setzt seit Start des Centers in der Brebacher Landstrasse auf einen verzahnten Vertrieb und Service – die Verwaltung mit eingeschlossen. Den Service bezeichnet Uwe Conrad als „Anker für das smart Center“ . Damit dieser Anker immer richtig greift, bedarf es einer engagierten Mannschaft. Von den 18 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen stammen zwölf aus der Anfangsformation des Jahres 1998, drei Kfz-Meister inklusive. Apropos Meister: Service- und Teileleiter Werner Letter - ebenfalls von Anfang an dabei - wickelt pro Jahr mit seinem kleinen Team 5.000 Werkstattdurchgänge ab, davon bis zu 96 % in Direktannahme. Erfolgsgarant sei es, die Kunden zu lieben. Über dem Empfang steht in großen Lettern: Unsere Kunden sind unsere Gäste. „Diesen Satz hat jeder ständig vor Augen“, sagt Conrad. Vorbildliche und innovative Serviceideen müssen nicht unbedingt viel Geld kosten: „Auch dieses Jahr wird das smart Center Saarbrücken trotz der Einmodellstrategie des Herstellers unter Vollkosten Gewinne ausweisen. Das war auch in den vergangenen Jahren so.“, so Conrad. Das dem so ist, das liegt am ganzheitlichen Servicegedanken. „Wir unterscheiden nicht Verwaltung, Service oder Neuwagen- und Gebrauchtwagen – wir kämpfen im Team um jeden Euro Profit“, erklärt Conrad. Der Erfolg gibt dieser Zielstrebigkeit recht: In einer Mercedes-Benz Kundenbefragung vom 30. Juni 2008 erreichte das smart Center Saarbrücken 940 von 1.000 möglichen Punkten. Die Kunst ist es aber solche Ergebnisse über zehn Jahre hinweg abzuliefern. Auch das gelingt der Servicemannschaft Jahr für Jahr. Erst Ende Juli war das Autohaus ein Kandidat bei einem ADAC-Werkstatt-Test. Ergebnis: Alle Manipulationen wurden erfolgreich behoben, der Betrieb belegte einen Spitzenplatz im Gesamtranking der Testkandidaten. Auch die extrem niedrige Quote von nur 2,8 Prozent Wiederholreparaturen belegt eindrucksvoll die durchgängig hohe Servicequalität der Saarbrücker Smarties. Innovatives Marketing ergänzt den Serviceanspruch Mindestens drei Kunden-Kontakte im Jahr sind Pflicht. Auch bekommt jeder Kunde nach dem Werkstattbesuch ein Kundenzufriedenheitsanschreiben – mit Handynummer des Center Managers, falls es einen Grund gibt, unzufrieden zu sein. Bei höheren Rechnungsbeträgen werden die Kunden von den Meistern zudem persönlich angerufen. Seit Jahren gibt es bereits einen SMS-Club. Dessen Mitglieder erhalten Serviceangebote auf dem Handy. Und grundsätzlich gibt es bei der Fahrzeugübergabe nicht nur eine Rechnungserklärung sondern ein kleines Geschenk. Das kann beispielsweise eine hochwertige Zeitschrift oder ein Gutschein für ein Fitnessstudio sein. Aber letztlich sind es weder Zeitschriften noch Gutscheine mit denen sich Kunden begeistern lassen. „Ich habe hier 200 Prozent motivierte Mitarbeiter“, benennt Conrad die eigentliche Gütequelle. Wie groß der Teamgeist geschrieben wird, zeigte sich bei der Übergabe des 3.Preises in Frankfurt. Den nahmen auf der Bühne alle Mitarbeiter des smart Centers in Empfang und bedankten sich mit einem eigens getexteten Lied über den Serviceanspruch. Das Publikum, darunter zahlreiche Fachjournalisten, belohnte die Idee mit minutenlangem Applaus. Hans-Bahne Hansen, Mitglied der Geschäftsleitung von Mercdes-Benz lobte im Rahmen einer Feierstunde den Vorzeigebetrieb: „Eine herausragende Kreativität wird in Saarbrücken mit enormer Dienstleistungsbereitschaft kombiniert.“ Quelle ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo, ich habe die Scheibenwischer auch hochgestellt und war auch schon 2 mal beim Tüv. Es wurde nie bemängelt. :-P ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo, ich habe zwar den Regensensor im Roadster aber ich kann Thrax nur recht geben, der Sensor stört echt nicht. ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Also ich glaube man muß einfach nur dreist sein, dann kommt man auch weiter. Ich glaube schon das es funktioniert. :-D ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo, ich habe webkicks, finde das ist echt einfach gehalten und ich hatte da auch noch nie Probleme. Man hat 50 MB Speicherplatz und das alles umsonst und ohne Werbung die zwischendurch eingeblendet wird. ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Das habe ich mal gefunden... ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo, ich habe ein 2001er Cabrio und habe die Roadsterfelgen mit der Bereifung 175/55/15 rundum ohne Probleme drauf, also ohne etwas zu ändern. ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo, Cabrio 2001 mit 119 tkm und läuft wie ein Uhrwerk. Bis auf Verschleißteile wurde nichts erneuert. ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Einfach Wahnsinn dieser Vettel... ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo, heute müsst ihr unbedingt Formel 1 gucken, um 14 uhr gehts los. Ein Deutscher, Sebastian Vettel steht auf Pole und es soll während dem Rennen regnen, das wird echt spannend. Die Top Fahrer stehen alle hinten, siehe Lewis Hamilton auf Platz 15 oder Kimi Räikkönen auf Platz 14. Ich drück Vettel die Daumen. ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo, ich suche schöne smart-Motive die man dann eventuell auf T-shirts oder Baseball-Caps beflocken könnte. Das mit dem Copyright ist natürlich so ne sache, darauf sollte man achten. Hat vieleicht jemand eine Idee oder ist künstlerrich begabt? :-D ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Na das ist ja mal ein lustiges Bild. :-D ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo, ich kenne auch einen der ist so ca. 203cm groß und fährt einen Roadster. Ich denke da dürfte es keine Probleme geben. Bein Aussteigen schon eher weil die Türen weit aufgehen müssen aber da gibt es ja noch diese Flügeltüren... :-D ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo Mike, Willkommen im Forum. Eine schöne Kugel hast Du Dir da zugelegt. Allzeit eine gute Fahrt und viel spaß damit. ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo, hier ist die Adresse: Klick ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell... [ Diese Nachricht wurde editiert von saarfruchti am 29.08.2008 um 09:37 Uhr ]

Hallo, wer hat sich auch ein Bild machen lassen bei smart-times so wie dieses hier? ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell... [ Diese Nachricht wurde editiert von saarfruchti am 29.08.2008 um 09:15 Uhr ] [ Diese Nachricht wurde editiert von saarfruchti am 29.08.2008 um 11:03 Uhr ]

Hallo, die Kugel wird bei mir genauso genutzt wie der Roadster, ich nutze beide gleich viel, weil beide gleich viel spaß machen. Beide smarts spielen bei mir die Hauptrolle. :-D ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo prerunner, Ein Roadster macht wirklich viel spaß und die Blicke der Leute am Straßenrand sind Dir sicher. Wenn Du Dir einen kaufen willst der spaß macht dann guck Dir mal den mit 82 PS an, fahre beide PS-varianten mal Probe wenn Du die möglichkeit dazu hast. Wenn Du mehr platz haben willst zum gepäck verstauen oder auch Einkäufen dann kannst Dir auch ein Coupe zulegen. ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Hallo, ich hätte da auch noch 2 Bilder... Die Traumstraße... null Und das Großglocknerbild: ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Als ich den Großglockner hochgefahren bin (mit dem Auto) habe ich viele gesehen die mit dem Fahrrad hochgefahren sind. Ich dachte nur, das ist doch irre... ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Nee, biete ich nicht an, habe ich nur gerade auf ebay gesehen und dachte das die günstig wäre. Habe auch ne Ölwane mit ablaßschraube und finde das ist ne gute Lösung. Aber im Baumarkt kriegst Du auch für kleines Geld eine Handpumpe, damit geht es auch ganz gut, einer bei uns im Forum macht das immer mit der Handpumpe und er ist sehr zufrieden. Glaube er hat 19 € für die Pumpe bezahlt. ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Zu Deiner 2. frage: wie wäre es den mit dem hier ? ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Natürlich macht der mit 84 PS mehr spaß... Aber ich würde mir auch den mit 71 PS zulegen, zum spaß haben habe ich ja auch noch einen Brabus Roadster. :-D ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...

Man muß das mal so sehen, wer kein Turbo hat, dem kann er auch nicht kaputt gehen. Der 71 Ps`ler ist halt das vernünftigere Auto. ----------------- Wer später bremst, ist länger schnell...