CabrioFahrn

Ich befürchte auch, dass irgendwer im SC da schon recht gute Kontakte braucht... Schade... :-x Gruß Jan

@ JaCK_BLaCK Kann ich nicht nachvollziehen. Ihr begegnet irgendwie komischen Leuten... :-D Ich bin auch in München noch meist zurückgegrüßt worden. Kommt wahrscheinlich auch auf die Tage und Zeiten an... An Wochenenden (wenn ich selbst mit dem Smart unterwegs bin) zieht es wahrscheinlich mehr "Hobby-Smartys" auf die Strassen als an Werktagen. :-P Aber vielleicht begegnen wir uns ja mal... dann grüße ich ganz bestimmt! Smartige Grüße! Jan

Hi Elmar, ich bemühe mich meist die Netscape-User nicht ganz verhungern zu lassen. :-D Was die Leerzeilen angeht. Freilich kann man die nacheditieren. Wäre aber vielleicht ne Idee, mal zu überprüfen, warum sich die Forum-Software so verhält. Wenn ich wieder was rausfinde kann ich Dich ja informieren. Gruß Jan

Ho Goyko, vielen Dank für die offene Antwort. Von der Flaute im Online-Advertising kann ich auch ein Lied singen... Wäre aber ein trauriges Liedchen. Also dann wünschen wir uns mal "Gute Besserung" für die Branche. Gruß Jan

Danke Guido! Das ist Balsam auf meine geplagte Seele... :oops: Gruß Jan

Komisch... In Freising hat mir sogar der Pizza-Fahrer zurückgewunken. Lass den Kopf nicht hängen! :roll: Gruß Jan

Hi Smart-Forum-Team. Wäre es möglich die E-Mail-Benachrichtigung in solchen Fällen zu unterdrücken, in denen der Autor selbst eine Antwort im eigenen Thread schreibt? Gruß Jan

Hi Smart-Forum-Team. Was mir aus Eurere Selbstdarstellung auf den Seiten nicht ganz klar wird ist der Punkt "Wovon lebt das Smart-Forum?". Irgendwie muss sich Eure Arbeit doch finanzieren. Ich kann mir schlecht vorstellen (was nicht heissen soll, dass es unmöglich ist), dass Ihr das ALLES hier ehrenamtlich macht. Andererseits kann ich mir augrund der recht sparsamen Werbung im Forum nicht vorstellen, dass Ihr davo leben könnt. Selbst wenn es die Werbung wäre, dürfte sich keiner aus Euem Team einen Smart leisten können.... :-D Die beste Werbung ist natürlich die für Media4All, wo Ihr diese Seiten ja als Referenz-Projekt auflistet. Aber langt das? Also wovon lebt das Smart-Forum? Bitte erleuchtet mich, sonst gehe ich an der Frage zurgunde! :roll: Smartige Grüße. Jan Bianca & Jan's Smart-Seiten [ Diese Nachricht wurde editiert von CabrioFahrn am 02.08.2001 um 22:44 Uhr ]

Nochmal @Elmar Elmar, sag' mir nichts gegen mein geliebtes Frontpage! :o Um mal eben auf die Schnelle einen Kommentar zu zimmern, ohne lange nachchauen zu müssen, "wie war das doch gleich noch" ist es genial. Die Absonderheit, die ich festgestellt habe betrifft auch nicht nur Frontpage. Sobald ich aus einer anderen Applikation (z.B. Outlook) Texte herauskopiere, erscheinen die im Forum mit unnötig vielen Leerzeilen zwischen den Absätzen. Habe noch nicht ganz durchgeblickt woran das liegt, aber wenn ich mehr weiss lasse ich es Euch natürlich wissen. Gruß Jan

@Elmar Hi Elmar, vergiss' das mit der Voransicht. 8-) Ich habs mittlerweile raus. Ihr macht das halt nur ein Wenig anders als Andere. Übrigens nicht schlechter sondern besser. Man muss sich nur dran gewöhnen bzw. erstmal herausfinden, wie es läuft. Mittlerweile komme ich sehr gut klar. Trotzdem vielen Dank für den Hinweis! Gruß Jan

Hallo! Vielen Dank für Euer bisheriges Feedback! Hoffentlich kommen noch ein paar mehr Meinungen. Übrigens sorry, dass ich hier "Off-Topic" geschrieben habe. Aber im Cabrio-Froum ist derzeit echt tote Hose. Naja... würde auch lieber am Baggersee liegen, wenn ich nicht arbeite müsste. Smartige Grüße. Jan :lol:

@ Marc Tja Marc, ich würde Dir begrenzt Recht geben, wenn es sich um ein Fremdprodukt handeln würde. So ist es aber nicht. Ich habe den CD-Wechsler aus einem Smart, bei dem nach einem unprofessionellen Diebstahlversuch das Blech eh schon restlos unschön verkratzt und verbogen war. Als dann kurz drauf ein LKW den stehenden Smart zusammengedrückt hat, wurde er zum Ersatzteillager. Dennoch hat mir ein Smart-Fan das Blech vor der Nase weggekauft. Der hatte wohl auch schon einen Wechsler. Ich habe also auf völlig legitimem Weg ein gebrauchtes Original(!)-Teil erworben. Mir als Kunde ist es daher völlig unverständlich, dass MCC es mir so schwer macht, das Original-Teil einzubauen. Freilich würden die lieber ihre sauteuren Wechsler MIT Blech verkaufen. Aber was geht das mich als Kunde an? :-x Und selbstverständlich könnte ich mir ein Blech entsprechendes Blech vielleicht sogar selber bauen. Wäre zwar nicht ganz so schön aber immerhin. Was mich aufregt ist diese hoffnungslos arrogante Haltung von MCC Smart. Da hängt ja noch mehr dran. Wie Du auch in diesem Thread nachlesen kannst, sind es dann oft die SmartCenters und die Betreuer, die mit mehr oder weniger persönlichem Einsatz das wieder gut machen müssen, was die MCC Smart GmbH versaubeutelt. Und ich schätze mal, dass die Verkäufer oft genug Schimpfe wegen solche unnötiger Sachen abbekommen. Muss das wirklich sein? Ich glaube, dass wir Deutschen und das kundenfeindliche Verhalten vieler Firmen selbst zuzuschreiben haben, weil wir es zu lange hingenommen haben, dass wir von Firmen schlecht behandelt werden. Ich selbst habe eine Weile im Ausland gelebt und gearbeitet und bin nicht mehr bereit, mir das in Deutschland gefallen zu lassen, nachdem ich erleben durfte, dass es auch anders geht. Jaja... sicher ist das auch irgendwie kleinlich und penibel... unnötig Stress mache ich mir auch noch. Ich könnte ja ebensogut den ganzen Original-Plunder verkloppen und mir ein komplettes Set von einem Drittanbieter holen. Da müsste ich mich dann nicht ärgern. Aber ich bin von unserem Smart so begeistert, dass ich es hart schlucken kann, dass so ein paar arrogante Marketing-Fuzzis uns den Spaß verderben dürfen. Aber die werden ja wohl auch eine Geschäftsleitung haben... Vielleicht denken die Herren in der Chef-Etage ja ein Wenig anders, wenn genügend Beschwerden kommen. Ich mache jetzt hier einfach mal den Anfang. Bin für offene Meinungen übrigens wirklich dankbar. Was hält denn die breite Masse vom Verhalten der MCC Smart und meinem Protest? Überzeugt mich, dann lasse ich das Ding sterben. Oder macht mit und lasst Euch nicht alles gefallen. :-D Smartige Grüße aus München! Euer "Motzer" Jan 8-)

@Hans: Tja... ich komme jetzt auch so langsam von dem Tripp mit den Originalteilen runter. Habe MCC wohl überschätzt. Ist halt schade... wie Du schon sagst "Original-Design", vorgefertigte Kabel... sowas ist schon nett wenn's vernünftig passt. Aber wenn man dann immer nur ausgenommen wird wenn man mal was ändern möchte... Genug jetzt... ich halt mich ja schon zurück... :-x Wenn's mir so richtig stinkt, dann fliegt der Originalkram halt raus und es kommt was "Kompatibles" rein. :evil: Also in diesem Sinne: Happy Smarting! Gruß Jan

Danke für die Hinweise. Hatte ich mir schon so vorgestellt bzw. war zu erwarten. Ist eigentlich auch OK so. Gruß Jan

Hallo Goyko, und ich dachte noch, ich mache es extra gut und verweise nur auf den Beitrag. Wieder falsch gemacht... :-? Aber ich bemühe mich um Besserung. Gruß Jan

Hallo Goyko, ich hab's gelesen und ein dickes Dankeschön an Sven. Aber wenn Du selbst mal richtig liest, dann richtet sich meine Kritik weder an das SC München, noch an das SC Dresden (ich bin in München bisher einwandfrei bedient worden und bin relativ sicher, dass man sich in den meisten SCs große Mühe gibt) sondern an die MCC Smart GmbH, die mit ihrere Antwort auf meine Anfrage ja wohl ihre Einstellung zum Kunden deutlich macht. (Ganz abgesehen von Berichten anderer Smart-Fahrer...) Also nochmal ganz deutlich, falls das oben noch nicht deutlich genug war: Ich greife die MCC Smart GmbH an, weil sie unsinnige Marketingentscheidungen auf dem Rücken ihrere Kunden austrägt. Ich greife NICHT die SmartCenter an. Dazu hatte ich bisher wirklich keinerlei Anlass. Allerdings befürchte ich, dass die Scs solche Sachen oft genug ausbaden müssen. eigentlich schade.... Im Ernst: Ich bemühe mich schon die Richtigen zu kritisieren und nicht auf Unschuldigen herumzuhacken. :roll: Also, nichts für ungut. Gruß Jan

Hallo Smart-Freunde! Ich hab's getan. Ich habe mich mit der mächtigen MCC Smart GmbH angelegt. Mehr dazu unter: http://www.smart-forum.de/modules.php?op=modload&name=Forum&file=viewtopic&topic=6139&forum=20 Smartige Grüße. Jan 8-)

Liebe Smart-Freunde, anbei ein Schriftwechsel (per E-Mail) mit der MCC Smart GmbH. Ich denke mal, dass sich dort viel mehr Kunden beschweren sollten! Nach Allem, was ich bisher im Forum gelesen und auch sonst gehört habe, gehört die MCC GmbH zu jenen Firmen, die dem Kunden gerne etwas möglichst Teures verkaufen und ihn dann nie wieder sehen würden. Aber müssen wir uns das eigentlich gefallen lassen? Ich habe mich jetzt auch mal bei Vocatus beschwert. Wenn die Kunden sich immer zu leicht entmutigen lassen, dann bestärkt das solche Firmen, die keinen Wert auf Kundenzufriedenheit legen. In diesem Sinne: Gehen wir's an! Sehr geehrte Damen und Herren, so leid es mir tut, aber für diese kundenfeindliche Haltung habe ich KEIN Verständnis. Beinahe bereue ich schon den Kauf eines Smart, da ich der Meinung bin, dass man keine Firmen unterstützen sollte, die Marketing auf dem Rücken ihrer Kunden austragen. Glücklicherweise habe ich mittlerweile eine andere Bezugsquelle gefunden und bin auf die Unterstützung der MCC Smart GmbH in dieser Sache nicht weiter angewiesen. Dennoch möchte ich Ihnen nahe legen Ihre Haltung in Sachen Kundenzufriedenheit zu überdenken. Gerade in Deutschland leiden die Verbraucher mehr und mehr unter der Servicewüste. Eine solche Antwort (s.u.) würde ich als aussagekräftiges Beispiel hierfür anführen. Bitte vergessen Sie nicht: Wir sind die Kunden. Wir zahlen Ihre Gehälter. Wir reden miteinander. (Manche sogar sehr viel...) Ich gebe die Hoffnung noch nicht auf, dass es vielleicht auch in Deutschland irgendwann mal klappt, dass auch die Letzten begriffen haben, wie wichtig Kundenzufriedenheit ist. Wenn Sie etwas über die Zufriedenheit Ihrer Kunden erfahren wollen, brauchen Sie ja nur im Internet nachzusehen. Also ich an Ihrer Stelle würde mir langfristig Gedanken um meinen Job machen... ;-( Mit enttäuschten Grüßen. -----Original Message----- From: smart@sellbytel.de [mailto:smart@sellbytel.de] Sent: Wednesday, August 01, 2001 7:46 PM To: ... Subject: Lieber Herr ..., vielen Dank für Ihre e-mail. Tatsächlich verhält es sich so, dass die smart Halterung für den smart CD-Wechsler zum Lieferumfang des CD-Wechslers zählt und nicht einzeln erhältlich ist. Auch unser Systemlieferant Grundig ist angehalten, diesen speziell für smart entwickelten Halter nicht einzeln auszuliefern. Nach unserer Erfahrung handelt es sich beim smart CD-Halter nicht um ein Verschleissteil. Die Bereitstellung im Sinne einer Ersatzteilversorgung ist somit im Normalfall nicht notwendig. Ferner spielen logistische Kosten für die Anlegung einer Ersatzteilnummer und der Bereitstellung ebenfalls eine Rolle. Bitte haben Sie Verständnis, dass es darüberhinaus nicht in unserem Interesse liegt, den Verbau von nicht original smart Zubehör, bzw. nicht seitens MCC smart glieferten, wenn im Einzelfall auch baugleichem Zubehör im smart zu fördern. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht. Freundliche Grüße Ihr smart Infocenter Unter dem Subject "Schlechter Teileservice" hatte ich mich am 31.07.2001 per E-Mail an MCC Smart gewandt. Sehr geehrte Damen und Herren, soeben habe ich versucht beim Smart-Center München Nord eine Einbaublende für den Original-CD-Wechsler (Grundig MCD 36 ) zu bestellen. (Es geht um die Blechhalterung, in die der CD-Wechsler eingeschoben wird.) Dort teilte man mir mit, dass es diese Blende nicht nachzukaufen gäbe. Das kann ich nicht glauben und wende mich daher an Sie. Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen. [ Diese Nachricht wurde editiert von CabrioFahrn am 02.08.2001 um 09:56 Uhr ]

Du merkst es hauptsächlich beim Beschleunigen auf leicht ansteigender Fahrbahn. Da ist der 45KW dann schon überlegen. In der Praxis macht es wohl eher weniger aus. Aber mir macht's halt Spaß... Gruß Jan Bianca & Jan's Smart-Seiten

Was mich richtig nervt ist die Tatsache, dass die Anzeige immer unterschiedlich zu gehen scheint. Manchmal passt das ganz gut und manchmal lohnt es sich wirklich nicht eine Tankstelle anzufahren. Werde das beim nächsten Besuch im SC mal bemängeln. Gruß Jan Bianca & Jan's Smart-Seiten [ Diese Nachricht wurde editiert von CabrioFahrn am 02.08.2001 um 08:26 Uhr ]

Mist! Dann war ich einen Monat zu früh dran! Andererseits... bei diesem Wetter war ein Monat Cabrio auch sein Geld wert. Gruß Jan Bianca & Jan's Smart-Seiten

Ja - der Smart schaltet langsam. Das ist keine Frage. Ich würde ihn zwar jetzt nicht gleich mit dem neuen M3 vergleichen wollen... ... aber auch gegenüber einer halbwegs sportlichen Schaltweise verliert das Getriebe erheblich Zeit. Andererseits... was juckt es mich? Wenn ich überholen will, dann schalte ich die Automatik kurz aus. Nachdem man sich an die Schaltzeiten bei manueller Bedienung gewöhnt hat kommt man dann recht flott voran. Bin ich am "Schnarcher" vorbei, geht's zurück auf Automatik. Das ist in den meisten Fahrsituationen durchaus angemessen. Ich weiss nicht, ob ich hunderte von Mark für ein Tuning ausgeben würde... :-? Smartige Grüße. Jan Bianca & Jan's Smart-Seiten

Da ich als "Zweitwagen" einen BMW fahre kann ich nur sagen "Beide haben Recht". Was die vergleichende Werbung angeht: Schaut Euch mal die Werbung im Ausland (z.B. USA aber auch Niederlande) an. Da hat man nicht den Eindruck, dass es denen geschadet hätte, dass sie das schon viele Jahre länger dürfen als wir. Dagegen wirkt die Werbung in Deutschland oftmals recht langweilig. Also ich finde es super wenn sich die Leute was einfallen lassen. Und in diesem Fall kann man einen gewissen tiefsinnigen Humor ja auch nicht verleugnen... :-D ... auch wenn ich nicht ganz sicher bin, ob die BMW-Jungs das so lustig fanden. Ich schicke das Teil jetzt mal zu einem Freund bei BMW. Mal sehen... Ich halte Euch auf dem Laufenden. Gruß Jan Bianca & Jan's Smart-Seiten [ Diese Nachricht wurde editiert von CabrioFahrn am 02.08.2001 um 07:54 Uhr ]

Ich drück' Dir die Daumen! Musst Dich dann halt auf dem Weg zum Tegernsee ein Bißchen zurückhalten... Aber so' neues Teil ist doch auch was. Mich würde mal interessieren, wie es da mit einer Garantieverlängerung aussieht. Was zählt? Fahrzeug oder Motor? Gruß Jan

Hi! Habe mich u.a. wegen Cabrio- und Motorradwetter vor Jahren aus Quickborn verabschiedet. In München hat es deutlich mehr "Cabrio-Tage". :lol: Nur blöd, dass ich den Smart meiner Frau geschenkt habe. Darf nur am Wochenende fahren. Aber bei schönem Wetter lasse ich mein anderes Auto (siehe URL weiter unten) gerne stehen. Sonnige Grüße aus München... :-P Jan Bianca & Jan's Smart-Seiten