Windtalker

Naja, der smart ist schon ein cooles Auto. Man hätte aber echt vieles besser machen können. Wa ich schon an mängeln an meinem Smart gehabt habe füllt Seiten, mal davon abgesehen was für mängel er aktuell immernoch hat. Da wäre aktuell noch die Klimaanlage (Riss im Kondesator), Kostenpunkt ca. 550€ Defekte Sitzheizung, Kostenpunkt ? Mal (wieder) die Airbaglampe. Diverse andere Sachen die nicht so hinhauen wie sie sollen. Das einzige was noch nicht kaputt gegangen ist: Der Motor und der Turbolader (3x auf Holz klopf) Mein nächstes Auto wird aufgrunddessen garantiert kein smart werden.

Hallo, ich habe heute meinen Smart aus der Werkstatt abgeholt. Erstmal ein Riesen Lob an das Smartcenter Raffay in Hamburg-Wandsbek. Super ausgesaugt, geputzt und sogar eine Wäsche mit Wachs hat der kleine bekommen. Das neue Dach ist zwar wieder aus Glas, hat aber nun eine Steinschlagfolie aufden ersten 20cm. Damit sollte das Problem nun hofffentlich behoben sein, ich kann demnächst auch nochmal ein Foto davon machen. Abgerechnet wird das ganze jetzt erstmal über teilkasko mit 150€ selbstbeteiligung. Ich habe mit einigen Leuten gesprochen, ua. auch mit dem Herren der damals die Sammelklage gegen smart gestartet hat (gross.li). Ich werde nun doch nicht klagen, da ich 1. allein bin und 2. die Beweislage nicht so gut ist (mal davon abgesehen das sowas trotzdem nicht passieren darf). Ich müsste einen Gutachter beauftragen der villeicht feststellt das in der Scheibe Nickelsulfideinschlüsse sind oder irgendwelche anderen Produktionsmängel. Haarrisse kann natürlich niemand ausschließen, da sie mit bloßem Auge nicht erkennbar sind und scheinbar schon bei kleinsten Erschütterungen tatsächlich zum zerplatzen der Scheibe führen. Trotzdem hätte seitens smart damals eine Rückrufaktion stattfinden müssen damit die Folie bei jedem nachgerüstet wird. Fazit: Einer von vielen Mängeln bei denen smart für Künftige Generationen hoffentlich gelernt hat. Wer noch Fragen hat kann mir gern eine Mail schreiben. Ich möchte mich trotzdem nochmal ausdrücklich bei denen bedanken die mir Infomaterial geschickt und zur Seite gestanden haben.

Hallo Jungs (und mädels) ;-) ich war gestern nochmal im Smart Center Wandsbek (smart city). Die haben sich das ganze nochmal angeschaut. Heute habe ich aber den Anruf bekommen das die da nichts auf Kulanz machen werden weil der Wagen ja auch schon 7 Jahre alt ist :roll: . Angeblich wurde bei smart direkt angerufen. Dort wurde gesagt das seitens Smart bisher nur 2 oder 3 Fälle bekannt sind. :o :lol: Ich lasse ihn jetzt dort repaieren und werde am Dienstag trotzdem zum Anwalt fahren. die 150€ Selbstbeteiligung werde ich wohl erstmal auslegen müssen bis das ganze Verfahren durch ist. Ich halte euch auf dem laufenden.

Nächsten Dienstag habe ich einen Termin beim Anwalt. Ich soll bis dahin schonmal alles zusammentragen was es bis jetzt zu diesen Thema gibt. Wenn jemand noch Bilder oder Infos von seinen zerplatzten Glasdach hat kann er sie mir gern per E-mail senden. [ Diese Nachricht wurde editiert von Windtalker am 12.02.2008 um 22:26 Uhr ]

Guten Morgen, es hat vorhin ein Mitarbeiter von meiner Mercedeswerkstatt angerufen und mir gesagt das sich der Smart Sachbearbeiter gemeldet hat. Der Schaden wir Nicht übernommen! Ich frag mich was man da bearbeitern muss wenn man noch nichtmal ein Bild vom Auto gesehen hat. Unglablich. Ich habe gestern noch einige Leute angeschrieben die sich früher schon mit smart rumgeärgert haben und auch geklagt haben. Ich werde heute noch den Anwalt einschalten. Solange brauch ich wohl ein Leasingfahrzeug.

Auch sehr interessante Links: www.smart-forum.de/modules.php?op=modload&name=Forum&file=viewtopic&topic=60482&forum=22 www.smart-forum.de/modules.php?op=modload&name=Forum&file=viewtopic&topic=41677&forum=19 www.smart-forum.de/modules.php?op=modload&name=Forum&file=viewtopic&topic=12373&forum=1 www.autobild.de/artikel/smart-droht-aerger_37553.html Wieso kommt man nicht auf die Seite von gross.li wo angeblich schon viele Infos gesammelt wurden inkl. Fragebögen ect. ? www.gross.li/ ZUGRIFF NICHT ERLAUBT Die angeforderte Seite darf nicht angezeigt werden. [ Diese Nachricht wurde editiert von Windtalker am 12.02.2008 um 11:19 Uhr ]

Quote: Unsichtbare Einschlüsse von Nickelsulfid, die bei der Glasherstellung entstehen können, führen in Einzelfällen dazu, dass ESG ohne erkennbaren äußeren Grund spontan bricht. Als Auslöser für diese Spontanbrüche werden vorangegangene Temperaturwechsel angesehen. Im Sommer des Jahres 2001 sind mutmaßlich unmotivierte Spontanbrüche von ESG-Scheiben zu einer gewissen Berühmtheit gelangt. Es ging hier um das Glasdach, das für den Pkw Smart als Sonderausstattung lieferbar ist. Das Fernseh-Magazin WISO berichtete in seiner Sendung vom 23.7.2001 von Fällen, in denen das Glasdach des Smart ohne erkennbaren äußeren Anlass plötzlich zersprungen sein soll. Dabei wurde auch ein Sachverständiger zitiert, der dies auf mögliche, durch Fertigungsmängel bedingte, Nickelsulfid-Einschlüsse zurückführte. Die Fa. MCC (Hersteller des Smart) hat dazu in einer Pressemitteilung vom 4.8.2001 u. a. wie folgt Stellung genommen: " [... ] Seit Produktionsbeginn des smart im Jahr 1998 sind bis heute 25 Fahrzeuge (0,01 Prozent aller smart mit verbautem Glasdach) mit zunächst für den Kunden unerklärlichem Glasdachbruch gemeldet. Die Ergebnisse der beauftragten, vereidigten Gutachter ergaben in allen untersuchten Fällen eine Vorschädigung, z. B. durch Steinschlag. [...] Einscheiben-Sicherheitsglas kann nach Vorschädigungen, etwa durch Steinschlag, spontan zu Bruch gehen, wenn etwa temperaturbedingte Spannungen im Glas auftreten. Die Vorschädigung kann sehr klein sein und ist für das ungeübte Auge kaum erkennbar. [...]" Ja, sehr interessant. Ich würde mal gern wissen wieviele Smarts mit Panoramadach bis heute wirklich das Problem hatten. Ich schätze mal das bei smart einige Hundert Fälle Bekannt sind + eine weitaus größere Dunkelziffer die die Scheibe einfach über teilkasko abgerechnet haben. Was ich nicht verstehe ist warum genau ab Sommer 2001 gehäuft Fälle von Spontanglasbruch aufgetreten sind? Alle durch Steinschlag -> auf dem Dach? Allein der Winkel sollte solche Schäden fast unmöglich machen. und wenn wirklich winzige Haarrisse die man mit bloßem Auge nicht sehen kann dazu führen ist die ganze Geschichte eindeutig Lebensgefährlich -> tickende Zeitbombe. Man kann sich ja nich sicher sein das die Scheibe irgendwann aus heiterem Himmel einfach zerplatzt. Wär hinter mir noch ein Auto gefahren hätte der bei dem Scherbenregen garantiert erstmal alles neu Lakieren lassen müssen. Werden eigendlich noch smarts mit Glasvolldach gebaut? Also das Gefühl einer Platzenden Scheibe in der Größenordnung möchte ich nie wieder erleben. Allen Fahrern mit Panoramaglasdach Bj 01 ohne diese besagte Folie wünsch ich viel Glück. Ich halte euch auf dem laufenden. [ Diese Nachricht wurde editiert von Windtalker am 11.02.2008 um 22:58 Uhr ]

Ich habe mich heute mit meiner Mercedes/Smart Werkstatt in Verbindung gesetzt. Mir wurde gesagt das sie bisher noch keinen solchen Fall hatten, aber trotzdem versuchen einen Antrag auf Kostenübernahme stellen. Im Service Center habe ich ebenfalls angerufen, die würden sich das auch gern mal anschauen, aber das nächste Service Center ist ne ecke entfernt und so ohne Dach bei dem Wetter wollt ich mir auch nicht antun, auch weil bei der Fahrt noch Glassplitter in den Innenraum fliegen (wegen den Überbleibseln an den Rändern). Ich lasse das ganze erstmal so wie es ist, falls das dochnoch irgendwie analysiert wird bzw. werden kann. Ein Mitarbeiter von der Mercedes Werksatt hat mich heute abend noch angerufen und gesagt das der Schaden seitens Smart in erster Instanz abgelehnt wurde. Trotzdem befasst sich jetzt in 2. Instanz? ein Smart Mitarbeiter mit der Geschichte. Das Ergebnis bekomme ich in 1-2 Tagen. Man hat mir noch gesagt das ich garantiert eine Schutzfolie hätte, was aber nicht zutrifft (heute extra nochmal die ersten 10cm der Trümmer meiner Scheibe untersucht). Was ich mich gerade frage ist warum der erste Kulanzantrag überhaupt abgelehnt wurde obwohl noch niemand den Smart gesehen hat, geschweige den ein Foto oä ? Unglaublich! Ich denke mal die haben Anweisung von "oben" bekommen alles abzublocken. Ich habe zwar eine Teilkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung, aber sowas ist einfach dreißt. Wenn alle Stränge reißen werde ich Gebrauch von der Rechtsschutzversicherung machen. Ich bin gespannt. [ Diese Nachricht wurde editiert von Windtalker am 11.02.2008 um 23:26 Uhr ]

Seit dem ich den wagen habe (3 Jahre) war ich 3x im Servicecenter, und nie hat mich jemand drauf aufmerksam gemacht. Ansonsten war ich bei einer Mercedes Werkstatt direkt die auch Smarts warten. Dort habe ich mir z.B. schon ein paar neue Plastikfenster an den seiten hinten einbauen lassen weil die irgendwie undicht waren. Wegen sitzheizung war ich da, wegen Klimaanlage wegen einem Steinschlag auf der Windschutzscheibe der so wie bei Karlglas repariert wurde, wegen diversen anderen Mängeln und nie war die Rede von einer Folie o_O Voralending kann das kein Steinschlag gewesen sein weil weit und breit nichts war. Das Dach war 100% okay. Ich bin bei solchen sachen echt penibel. [ Diese Nachricht wurde editiert von Windtalker am 10.02.2008 um 17:00 Uhr ]

Das Kann doch nich sein das aus heiterem Himmel die Scheibe zerplatzt? Warum bringt smart da nciht von anfang an eine Folie an oder macht eine Rückrufaktion, sowas ist Lebensgefährlich. Ich werde das morgen mal im SC klären, zur not klag ich die Sache halt durch. Ich bin echt verärgert wegen der Geschichte. :-x

Hallo Jungs, mir ist gestern was passiert das passt in die Kategorie "Unglaublich" Ich wollt gestern auf eine Party bei mir um die Ecke. Vorher sollte ich noch eine Arbeitskollegin abholen. Ich also in den Smart und losgedüst und Arbeitskollegin eingeladen. Auf dem Rückweg (ca. 70 Kmh schnell) auf einer Landstraße mit einmal ein Ohrenbetäubender Knall (Als wenn ein Böller im Smart Innenraum hochgeht) und im gleichen Moment fliegen mir zig tausende Glassplitter um die Ohren. Ich war total perplex und wusste in den ersten Sekunden gar nicht was los war. Hatte auch noch ein fieses fiepen auf dem Ohr (wohl durch den Druckausgleich oderso) --> WTF war passiert? Ich schau nach oben und sehe das das Komplette Dach weg war (Ich hab ja ein Vollglaspanoramadach -> komplett weg). Ich erstmal total geschockt langsam gebremst und angehalten, Warnblinkanlage angemacht Glassplitter langsam abgeschüttelt und ausgestiegen. Was war die Ursache? Meteorit? Unwahrscheinlich, Eisbrocken aus einem Flugzeugklo? Kein Eis gefunden. Kein anderes Auto weit und breit wegen evtl. Steinschlag, Keine Kastanien oderso (jetzt im Winter sowieso nicht), kein Schlagloch. Also wohl Fehler seitens Smart. Ich noch in Erinnerung mal so was hier im Smartforum gelesen zu haben. Ich dann wieder in den Smart und erstmal nach Hause gefahren um einen Besen zu holen um evtl. Glassplitter die auf der Straße liegen wegzufegen. Als ich dann wieder an der besagten stelle war blankes entsetzen, so was habe ich echt noch nie gesehen, auf mindestens 100m Länge lagen da zig tausende Glassplitter, die ganze Straße hat geglitzert (wusste gar nicht das eine Scheibe so ergiebig sein kann, da im smart auch noch ein Haufen Splitter lagen). Ich also Polizei angerufen, ca. 5 min. später waren sie da. Erstmal alles erklärt ect. Als er die Straße gesehen hat meinte er, das war wirklich ein Smart und nicht irgend ein Unfall? Der Konnte das auch kaum glauben. Sie haben dann netterweise auch noch einen Besen ausgepackt und mitgeholfen die Straße weitestgehend zu säubern. Muss nun Montag mal zum Smartcenter und fragen was man nun machen muss. Normal ist das ja nicht. Gestern Abend hab ich noch ein Glassplitter unterm Auge und am Ohr gefunden und rausgezogen. Sonst nur kleine Kratzer an den Händen. Einglück nichts ins Auge bekommen. Smart: CDI Baujahr 2001. Ich kenne das Forum hier zwar schon länger, habe mich jetzt aber kurzerhand entschlossen hier anzumelden um villeicht andere die auch ein Panoramadach haben zu warnen. Ich möchte mir nicht ausmalen was gewesen wäre wenn das auf der Autobahn im dichtem Verkehr passiert. http://www.pictureupload.de/pictures/100208141723_RIMG0391.JPG [ Diese Nachricht wurde editiert von Windtalker am 10.02.2008 um 14:14 Uhr ]