Timo

hebeKraft

Ach ja 1/4 davon habe ich ja auch schon geschafft! :roll: ----------------- SMART [ Diese Nachricht wurde editiert von Timo am 17.06.2004 um 11:05 Uhr ]

Im 3. Anlauf zu 100% Kulanz auf den Austausch der Motoren! ----------------- SMART

So hab gerade einen Anruf vom SC Mülheim bekommen. Der dritte Kulanzantrag wurde genehmigt und zwar zu 100%! :) ----------------- SMART

Na ja ! Ein Verschleißteil würde ich das Verdeck nicht so nennen! Laut Webasto, Hersteller der Verdeckmotoren, gehen die Motoren nur kaputt wenn das Dach falsch oder zu stramm eingestellt ist :( ----------------- SMART

Das ist natürlich echte Hühnerkacke!:-x Bleibt dir wohl auch nur der Weg über das Smart Info Center einen privaten Kulanzantrag zu stellen. :-x :( ----------------- SMART

Quote: Am 16.06.2004 um 14:43 Uhr hat SMARTIPERCY geschrieben: welch kriminelle energie in diesem thread Hab doch nur gesagt er soll abends mal zum SC fahren! Mehr nicht! :-D ----------------- SMART

Es werden nur die Holme bei der Inspektion irgendwie gereinigt! :( ----------------- SMART

Quote: Am 16.06.2004 um 12:49 Uhr hat Udo_B geschrieben: Tolle Tips ... in Mühlheim, Herne oder in der Schweiz kannste das bei den entsprechenden ja machen, Ein Glück das ich nicht in Mühlheim wohne! :-D ----------------- SMART

Fahr mal abends zum Smart Center hin und ........................... :roll: ----------------- SMART

weibsBild

Eigentlich dürftest du keine Kulanz mehr bekommen! :( ----------------- SMART

Also ich hab gerade mal die Abdeckungen der Motoren entfernt. Laut SC Schadenshistorie sind diese noch nicht erneuert worden, aber warum steht als Produktionsdatum der 13.8.03 auf den Motoren bei einem Fahrzeug was 06/2001 als Erstzulassung hat?? Der vermeintliche Austausch der Motoren war am 1.Oktober 2003 was ja mit dem Herstelldatum der Motoren so ungefähr übereinstimmt. Werde auf jedenfall morgen nochmal im SC auftauchen und die Sache auf den Tisch bringen. ----------------- SMART

@ Sheriff ja das denke ich mir auch! :( Nur die von Smart Info Center brauchen im Schnitt ca. 2-3Wochen um solche E-Mails zu beantworten und übernächstes Wochenende bin ich am Chiemsee und würde dort gerne offen fahren! :( ----------------- SMART

Hab eben privat nochmal ne Kulanzanfrage gestellt nur mit antworten das dauert ewig bei Smart. Laut SC wurden ja keinen Motoren getauscht sondern nur die Antriebskabel. :-? ----------------- SMART

War heute morgen im SC wegen geräuschen beim schließen des Verdeckes. Diagnose einer oder beide Verdeckmotoren kaputt und eine Kulanz wurde wegen zu hohem alter(3Jahre) und zuvielen Kilometern(51.500) abgelehnt Bei einem Kilometstand von 38.000 hatte ich die gleichen Geräuschen schonmal und damals hat mir das SC laut deren Aussage beide Motoren und die Antriebskabel erneuert. Nur heute morgen als die in die Schadenshistorie meines Fahrzeuges schauten tauchten dort nur die Antriebskabel auf und keine Motoren (habe damals dafür den Auftrag unterschrieben). Bei 49.500km wurden die Antriebskabel nochmals erneuert und das hintere Verdeck noch auf 100% Kulanz getauscht. Jetzt hab ich 2.000km mehr runter und bekomme keine Kulanz mehr??? Irgendwie verstehe ich die Leute die bei Smart in der Zentrale sitzen nicht mehr! :-x ----------------- SMART

hallenFußball

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Hab eben nochmal eine private E-Mail an Smart geschickt mit der bitte um schnellste Bearbeitung. Der Text für den Autobild Kummerkasten liegt schon fertig geschrieben auf meinem Rechner und wartet nur drauf abgesandt zu werden. :-D ----------------- SMART

Nachtrag: Das Smart Center hat die Ablehnung des Kulanzantrages zu 100% bekommen. Jetzt stehe ich hier auf heißen Kohlen zumal sich das hinten abgelegte Verdeck nicht mehr schließen lässt (Nichtmal mehr mit dem Werkzeug das Smart zum schließen des Verdeckes bei Notfällen beigelegt hat da die Zahnräder der Motoren weggebrochen sind) :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x ----------------- SMART

Mal ehrlich: Ich würde ihn brennen lassen denn mit den 1,5 kg Pulverlöscher von Smart richtest duch auch nicht viel an. Wenn er gelöscht wird zahlt die Versicherung nur den Brandschaden/Teile die kaputt sind und mehr nicht und den Geruch wirste bestimmt nie wieder rausbekommen und evtl. kleinere Technikfehler die erst nach und nach nach dem Brand auftreten wäre ich auch nicht scharf [ Diese Nachricht wurde editiert von Timo am 14.06.2004 um 15:01 Uhr ]

fingerKuppe

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Wetterbericht! :( ----------------- SMART