Hallo! Bin neu hier weil ich im Netz zum Thema "Motorschaden beim SMART" auf der Suche war. Zur Story: Genau das Selbe in blau. Gebrauchter SMART, bei 32.000km gekauft, leider von privat, weil bei sämtlichen SCs im umkreis von 300km kein Cabrio zu kriegen war. Hab es dann geschafft 2.000km zu fahren bis, wie auch anders, Leistungsverlustd, lief nur noch auf zwei Zylindern und keine Kontrollampe. Nur nebenbei hat mein SMART noch Öl verbrannt wie Sau, als ich angehalten hab konnt ich vor lauter Qualm nix mehr sehen. Zum Glück hat aber mein Schwager ne Werkstatt, also zuerst mal dahin damit. Tags drauf, die erste Anfrage beim SC Trier. Die sagen mir, es wurden keine Inspektionen in einem SC durchgeführt, da werden keine Kosten übernommen. Mit gaaaanz viel glück können wir nach der Diagnose aber ein paar Prozent auf Kulanz von SMART bekommen. Aber dazu muss das Auto erst mal zu denen, was ja dann schon richtig kostet, dann kam die nächste Hiobsbotschft, es gibt keine Motorenteile für SMARTs, sonder der muss getauscht werden, Kosten ohne Arbeitslohn 2.500€. Na super!!! :cry: Aber dann der Lichtblick, ein kumpel vom Schwager arbeitet bei Mercedes-Benz Luxembourg und bietet an in ihrem SC mal nachzufragen wie denn das so sei. Am Anfang war das selbe rumgejammere wir im SC Trier, keine Inspektion, wollen selber nachgucken. Doch zwischenzeitlich hat der Schwager schon mal den Motor zerlegt, und Diagnose:Ventile am dritten Zylinder verbrannt. Also Anruf beim Kumpel, wir brauchen dringend die Ventile, dann machen wir das selbst! Nur die Antwort war dann wieder niederschmetternd: keine Ersatzteile für den Motor lieferbar. Doch dann plötzlich sagt der SC Mitarbeiter man könne ja mal manuell und direkt beim Konzern anfragen wie es denn mit Kulanz aussieht. Nach Übermittlung aller Fahrzeugdaten und Fakten (auch der fehlenden Inspektionen) dann die Antwort: SMART übernimmt für den Motoraustausch auf Kulanz 85% der Arbeits- und Materialkosten :-D Kosten die ich noch selbst zu tragen habe liegen so um die 500€. Welch ein Glück im Unglück! Und die Inspektion lass ich gleich mitmachen! Wie kann man nur so doof sein und bei nem Wagen mit 3 JAHREN GARANTIE die Inspektionen auslassen und woanders das Öl wechseln lassen!!! Naja, warte jetzt auf nen Termin im SC Lux und meld mich nochmal wenn die Arbeiten ausgeführt sind! Und noch kurz für die Selbstanlieferer von Teilen, Ihr glaubt doch nicht das da minderwertige Teile verbaut werden, das ist doch Quatsch. Lasst die Werstatt die Ersatzteile besorgen, die wissen schon was gut ist, und wenn nicht, dann müssen die den Schaden auch tragen!
