Hallo, hab gerade eure Erfahrungen mit den SC`s bei euch studiert und auch ein wenig gegrinst und dachte mir das ich euch auch an meinen mit dem SC Leipzig / Halle teil haben lassen. Ich fang mit den guten an: Einen Smart dort gekauft. überreicht bekommen mit vollem Tank, Blumen und herlichen Glückwünschen. Einfach geil. :) Bei einem anderen Smart wollt ich nachträglich die Außentemperaturanzeige freischalten lassen, der Mitarbeiter wußte nicht das es geht war aber trotzdem bereit es zu versuchen. Es klappte und der Herr wollte nicht mal Geld dafür. Hab dann die Kaffeekasse um 10 € gefüllt. War Super-Zufrieden. Aber ... dann war noch dies ... Ich rief an um einen Inspektionstermin zu bekommen ... 4 Wochen Wartezeit ... *schluckundTachofesthalt* Eine andere Verkehrsteilnehmerin ist mir in meinen kleinen Smart gefahren und hat ihn ein wenig kaputt gemacht. Also ich zum SC und Kostenvoranschlag geholt. Dieses Stück Schriebs hat mich 15 € gekostet. *nochmalschluck* Ca. 1 Monat vor Ende meiner Garantiezeit hab ich mich bei Smart nach einer Garantieverlängerung erkundigt. Wurde Super beraten. Das ganze würde ca. 130 € kosten und das Auto müßte kurz auf Mängelfreiheit untersucht werden. Soll doch kurz vor Ablauf der Garantiezeit wiederkommen. Würde auch ohne Termin gehen. Müsste nur vorher anrufen. Also 3 Tage vor Ende meiner Garantiezeit angerufen ... der nette Mann am Telefon sagte das ich vorbei kommen soll und da ich noch Garantie hätte müsste auch keiner unter mein Auto schaun. *freu* Also hin ins SC > ca. 30 km > dort rein und Garantieverlängerung haben wollen ... da schaut mich die Mitarbeiterin an und sagt das es die nicht mehr gibt. *saudummesGesichtgemacht* Auf meine Frage ob sich da in den letzten 4 Stunden was geändert hätte wurde ich an den Mitarbeiter verwiesen der mich am Telefon so ausreichend informiert hat. Der sagte das diese Garantieverlängerung HEUTE ( zum 29. eines Monats ) abgeschafft wurde und er das noch nicht wußte. *ichmichechtverarschtgefühlt* Ich hab dann auf die vorhandenen Mängel meines Autos verwiesen und meine Restgarantie von 3 Tagen. Die Mitarbeiter haben dann einen Auftrag ausgefüllt und die Behebung nach Terminabsprache versprochen. > ich dann meinen Smarti zum Termin hingeschafft und mit dem Werkstattmeister abgemacht das ich angrufen werde wenn mein Auto fertig ist. Als dann 28 h später noch immer kein Anruf da war hab ich dort angerufen. Es wurde mir am Telefon gesagt das mein Auto doch schon lange fertig wäre. Dann hab ich meinem Ärger etwas Luft gelassen. Am Ende war ich Schuld. Wir konnte ich mich denn auf den Anruf verlassen und frage net selber nach wann mein Auto fertig ist. Und außerdem sollte ich doch dankbar sein das mein Auto noch auf Garantie ganz gemacht wurde ... immerhin ist diese ja verstrichen ... ( > hab die Mängel aber wärend meiner Garantiezeit vorgetragen ) Mir hats dann entgültig die Sprache verschlagen. Inzwischen grauts mir ein wenig vor dem SC ... und mein Unfallschafen besteht noch da es noch Ärger mit der Versicherung gibt. Bin gespannt wie das dann abläuft. Und danke noch für die Ewigkeiten die ich schon in der Halle warten durfte bis sich ein Werkstattmitarbeiter um mich gekümmert hat. Hat mir die Chance gegeben mich in das Cabrio zu verlieben und über den Kauf zu grübeln ... aber nur zu grübeln ... denn mein nächstes Auto wird wohl in einem anderen Autohaus gewartet werden. Bitte seht auch das nicht als "sinnloses Rumgeschreie" sondern als konstruktive Kritik. :-?