Trollschoppen

Hab ihn!!! 8-) Smart 42 Cabrio passion in phat red/silber, Sitze bungee red. Die 500 km von Freilassing bis in meine Garage ist er gebrummt wie eine Eins. Bei Herrn Ritzenhoff habe ich mich entschuldigt für die persönlichen Angriffe. Hiermit möchte ich das nochmals in aller Öffentlichkeit tun: Ich habe mich extrem über die sich ständig wieder ins Ungewisse verlängernde Lieferzeit bei Europe Mobile geärgert (insgesamt nun fast 5 Monate) und bin daher sehr persönlich geworden. Dabei habe ich mich im Ton vergriffen und dafür möchte ich mich entschuldigen. Für die Nachwelt habe ich die entsprechende Passage auch aus dem Beitrag gelöscht, damit kein falscher Eindruck mehr entsteht. Ich habe mich nun genug geärgert und möchte mich endlich über meine Kugel freuen. Daher ist von meiner Seite das Kapitel damit beendet. ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

"etwas" lange ist gut: ich hab bei europe-mobile 21 wochen gewartet!!! und den service fand ich auch eher mäßig... aber die preise sind wirklich günstig. ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

nur noch 5 mal schlafen... dann kann ich ihn endlich abholen! und morgen geh ich ihn zulassen, dann kann ich mir die kennzeichen schon mal unters kopfkissen legen 8-) ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

hallo heiko, danke für den bericht und die erklärung. wenn mir mal einer der "freundlichen" herren die hintergründe erklärt hätte, dann hätte ich ja vielleicht auch verständnis für die verzögerung gehabt. aber wenn man nun mal das gefühl vermittelt bekommt, dass ihnen das im grunde genommen völlig egal ist, fühlt man sich als kunde doch sehr vernachlässigt. insbesondere wenn man schon 21 wochen wartet!!! ein kleines wort der entschuldigung oder des bedauerns wirkt da schon wunder... naja. jetzt isser ja da und ich freu mich schon wie doof, wenn ich endlich smart fahren darf! ich meld mich wieder, wenn ich ihn hab. bis dahin, viele grüße, alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

hallo heiko, jetzt isses kurz vor 14 uhr und ich musste grad an dich und deinen smart denken. bin schon gespannt, wie die abholung bei europe mobile gelaufen ist. meine papiere sind übrigens auch angekommen, aber wie schon gesagt: ich kann jetzt erst am 18.10. dahin. viele grüße, alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

das ist doch mal eine gute idee! sowohl das erste, als auch das zweite :-D

hallo heiko, hab eben auch 'ne mail vom ursini bekommen, dass die papiere an mich raus sind. toll. nächste woche bin ich aufm seminar, kann daher erst am 18.10. hinfahren. menno... berichte mir dann mal, wie die abholung war. und guck mal, ob du ein kleines rotes cabrio siehst. wenn ja, dann grüß es schön von mir! ich wünsch dir schon mal ganz viel spaß mit deiner neuen kugel! viele grüße, alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

tja, heute ist mittwoch und was hat nicht geklappt? natürlich die abholung meines smart bei europe mobile. :evil: der gute herr ursini hat mir zwar versprochen, dass der brief spätestens montag oder dienstag da sein wird, hat mich aber auf meinen gestrigen anruf hin, wieder an den herrn ritzenhoff verwiesen: der brief kommt frühestens (!!!) am freitag, d.h. diese woche wird das sowieso nix mehr. vielleicht nächste woche, vielleicht aber auch nicht. ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina) [ Diese Nachricht wurde editiert von Trollschoppen am 19.10.2004 um 08:19 Uhr ]

hey janus, herzlichen glückwunsch zu deinem smart! ich beneide dich ganz arg und freue mich schon auf mittwoch, wenn ich meinen endlich abholen kann! viele grüße, alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

@brabus42 apropos über den weg laufen: wenn das bei mir jetzt endlich mal nach plan läuft, dann kann ich mein auto am mittwoch abholen. und du? ich drück uns mal alle daumen!!! ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

@heiko 1000 dank für den tipp mit dem herrn ursini! der hat sich jetzt erstens bei mir entschuldigt und mir zweitens mitgeteilt, dass das coc-papier da ist und ich nächste woche das auto abholen kann. juchu! ich glaub's zwar erst, wenn ich's wirklich hab, aber das ist doch schonmal eine der besseren nachrichten... @martin nee, natürlich hab ich noch nix gezahlt. deshalb hab ich mich auch gewundert, warum die sich so anstellen. schließlich wollen die ja auch ihr geld! @all vielen dank für eure unterstützung und euer mitleid in diesem thread. mein nächster smart :lol: kommt bestimmt nicht mehr von diesem händler! hoffentlich wird jetzt alles gut. viele grüße, alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

So, jetzt hab ich mal wieder mit dem unfreundlichen Herrn Ritzenhoff von EM telefoniert und folgende unfreundliche Antwort erhalten: Nein, er hat noch kein COC-Papier. Nein, er kann mir nicht sagen wie lange es dauert. Nein, er kann nicht noch mehr Druck machen. Kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns. Nix. Wieso hab ich eigentlich das Gefühl, das man sich dort noch entschuldigen muss, dass man Kunde ist und mal nach seinem Auto fragt??? Ich bin echt sauer. Jetzt bin ich am Überlegen, ob ich das Auto nun doch mit Kurzzeitkennzeichen hole (ohne Papiere) und mich um den Papierkram dann selbst kümmere. :-? Oder ich wende mich mal an eine Rechtsberatung. Rechtsschutzversicherung habe ich ja... ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina) [ Diese Nachricht wurde editiert von Trollschoppen am 19.10.2004 um 08:15 Uhr ]

nee nee, nach 20 Wochen (also 12 + 8 Wochen), kann ich die sehr wohl in Verzug setzen, aber soweit ist es ja bei mir (zum Glück?) noch nicht. Bei mir ist ja erst Woche 18 angebrochen.... ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

Hallo Smartynow, ganz so einfach ist es leider auch nicht. Europe Mobile befindet sich laut Vertrag noch nicht in Verzug! Und ohne Verzug kann ich keine Frist setzen. Verzug beginnt laut AGB's entweder 8 Wochen nach unverbindlichem Liefertermin (12 Wochen), bzw. unmittelbar nach Überschreiten eines verbindlichen Liefertermins, der mir jedoch noch nicht genannt wurde. Janus allerdings mit seinen 21 Wochen könnte Deine Strategie befolgen. Würde ich auch so machen! Gruß, Alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

Hallo Janus, bei mir beginnt morgen "erst" Woche 18 nach Bestellung. :evil: Ich hab heute früh mal wieder eine Anfrage gestartet, aber noch keine Antwort bekommen... Hast Du's auch nochmal probiert? Irgendwelche neuen Info's? Viele Grüße, Alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

Hallo Jens, habe meine Winterreifen auch problemlos und pünktlich erhalten. Der Kontakt mit Reifen Schreiber lief wirklich supernett und reibungslos ab. So... Jetzt hoffe ich nur, dass ich mein Auto bald bekomme! Schönen Sonntag noch, Alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

Ich werde demnächst '29 B'. Gruß, Alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

Hallo Schmarter, ob das mit europe mobile so eine gute Entscheidung ist...? Ich hab mein Cabrio auch da bestellt (im Mai) und es ist immer noch nicht da. (siehe der Thread 'Probleme mit den Fahrzeugpapieren') Ich kann leider nicht beurteilen, ob die Geschichte stimmt, die die mir auftischen oder ob sie mich irgendwie hinhalten wollen. Die Preise von denen sind allerdings recht überzeugend. Theoretisch müsste ich meinen Smart nächste Woche endlich abholen können, wenn nicht wieder irgendwas dazwischen kommt, dann kann ich sicher mehr berichten. Im Moment bin ich einfach nur frustriert :cry: Viele Grüße, Alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

Hallo Simon, die Idee mit den Kurzzeitkennzeichen kam mir auch schon. Europe Mobile meinte dazu: "im Prinzip kein Problem, allerdings muss ich das Auto dann halt ohne Papiere abholen und bezahlen und wenn es dann doch irgendwelche Probleme (mit den Papieren) geben sollte, können Sie das Auto nicht mehr zurücknehmen, weil ich ja schon gefahren bin..." Tja, und nun? Vielleicht sollte ich doch lieber noch warten... Gruß und schönes Wochenende, Alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

Hallo, für alle, die auf der Suche nach Winterreifen sind: habe mir eben bei www.reifen-schreiber.de die Semperit Wintergrip auf Stahlfelge bestellt (145/175) für insgesamt 373 Euros! 8-) Bis 19.09. sind die Conti und die Semperit da noch im Angebot (versandkostenfrei). Und: Nein, ich kriege keine Provision. Mal sehen, wie schnell die liefern. Wahrscheinlich hab ich die Winterreifen noch vor meinem Smart in der Garage stehen *seufz* Viele Grüße, Alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

Hallo Janus, ich hab am 25.05. bestellt und am gleichen Tag wurde auch meine AB ausgestellt. Da wartest Du ja schon 3 Wochen länger als ich!!! Auweia. Vielleicht treffen wir uns ja bei der Abholung? Ich hoffe echt, dass die da bald mal in die Gänge kommen, ich will nämlich endlich Smart fahren! :evil: Viele Grüße, Alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

Hallo Janus, ich habe heute von Europe Mobile eine Antwort auf meine "unfreundliche" Mail bekommen, mit folgender Erklärung: "wie bereits geschrieben hat Smart zurzeit Probleme mit der Erstellung der COC Papiere. Auf Grund einer Computerumstellung werden die Reifengrößen falsch eingetragen. Die falschen COC Papiere müssen wir zum Hersteller zurücksenden, dafür benötigen wir auf Grund der Umwege über eine Woche. Bis das neue COC Papier wieder bei uns im Haus vergeht wieder eine Woche, somit haben wir Ihr Fahrzeug bereits min. 14 Tage im Lager stehen. Da das erste COC Papier nicht mit dem Fahrzeug mitgekommen ist sondern erst drei Tage nach Anlieferung steht das Fahrzeug schon 17 Tage. Wir benötigen ca. 4-5 Tage bis der Kfz Brief erstellt ist. Somit kann ich den Smart erst ca. 22 Tage nach Anlieferung bereitstellen." Tja, das hilft mir zwar nun nicht wirklich weiter, aber laut dieser "Hochrechnung" müsste ich meinen Smart Ende nächster Woche bekommen. (Die Hoffnung stirbt zuletzt... :( ) Immerhin habe ich auf alle meine Anfragen bei Europe Mobile immer Antworten bekommen. Das ist doch schon mal was! Erzähl mal, wie's bei Dir weitergeht. Ich drück die Daumen, dass wir unsere Smarts ganz bald bekommen. Viele Grüße, Alex ----------------- "Das Leben ist zu kostbar, um es dem Schicksal zu überlassen." (Deus X. Machina)

@ Hoffi Danke für die Hinweise. Ich hatte diese Beiträge schon vor meiner Bestellung gelesen, allerdings habe ich auch genauso positive Erfahrungsberichte gefunden. Und in den Foren werden ja häufig negative Erlebnisse geschildert, eben weil man dort Hilfe sucht, das betrifft die SC's genauso wie die "Händler". Aber wie Du schon gesagt hast: Ich habe auch irgendwie das Gefühl, man will mich "hinhalten". Allerdings haben mir 2 verschiedene Mitarbeiter die Ankunft des Autos bestätigt. Selber gesehen hab ich es natürlich noch nicht... @ SmarterPulse83 Auf jeden Fall werde ich das Auto persönlich unter die Lupe nehmen und alles genau prüfen. Das hatte ich mir sowieso schon vorgenommen. Hab denen von Europe Mobile jetzt nochmal gemailt und um eine Erklärung gebeten, warum ich das Auto denn nicht mit Kurzzeitkennzeichen und ohne Papiere schon mal holen kann... Bin schon auf die Antwort gespannt (hoffentlich bekomme ich eine!) und werde berichten. Viel Spaß mit Euren Smarts *neid* Alex

Hallo! Ich hoffe im Wartezimmer ist noch ein Sitzplatz für mich frei. Ich warte nun seit Mai auf mein Smart 42 Cabrio. Nun ist er endlich da, aber ich kann ihn nicht abholen, weil mit den Papieren was nicht stimmt. (Angeblich falsche Reifengrößen im Fahrzeugbrief) Ich finde die ganze Geschichte sehr merkwürdig und bin vor allem total gefrustet, weil ich doch endlich auch dazu gehören will. :cry: Ich hoffe also auf eine Runde Mitleid von Euch 8-) Viele Grüße an alle werdenden Smarties, Alex

Hallo Ihr Smarties, ich brauche mal dringend Eure Hilfe: Im Mai habe ich mir ein Smart 42 Cabrio bestellt und verfolge auch seitdem dieses Forum. Nun ist er endlich da, nur kann ich mich leider noch nicht darüber freuen, denn das Auto steht bisher ohne Papiere beim Händler (Europe Mobile, kennt Ihr bestimmt...). Die sagen mir nun, dass Smart zur Zeit große Probleme mit den Fahrzeugpapieren hat und dass falsche Reifengrößen drin stehen würden und sie alle Papiere wieder zurückschicken mussten. :-? Man kann mir auch nicht sagen, wie lange es dauert, bis die "richtigen" Papiere da sind, angeblich rechnet man diese Woche damit. Das Auto mit Kurzzeitkennzeichen abholen geht angeblich auch nicht, denn sie rücken es nicht raus, solange keine Papiere da sind. Wie Ihr Euch sicher denken könnt, schiebe ich hier nun den Mega-Frust. Mein Smart steht seit 10 Tagen da rum und ich komme nicht dran. Außerdem stehe ich nun ganz ohne Auto da, weil ich meinen alten Mazda schon vertickt habe. :cry: Und irgendwie kommt mir die ganze Geschichte ein wenig komisch vor. Hat hier irgendjemand schon mal was davon gehört? Oder vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht? Danke schon mal im Voraus für Eure Antworten, Alex