Auftragsbestätigung weicht von der Bestellung ab...

[Saitek]

Hallo,

 

als erstes möchte ich mich einal vorstellen, ich bin Saitek und lese hier nun schon einige Zeit mit. Ich habe mir kürzlich einen Smart bestellt. Vielleicht kennt einer von Euch das Leasing-Angebot von Tchibo. Ich zahle etwas an und habe eine monatliche Rate von nur 69 Euro.

 

Da ich in der Ausbildung bin ist das genau das richtige.

 

Nun aber zu meinem Problem:

 

Das Modell von Tchibo ist vorkonfiguriert und kann nicht verändert werden, so hoffte ich einen weissen Smart zu bekommen mit roter innenausstattung.

 

Heute jedoch bekam ich die Auftragsbestätigung in der steht das meine Innenausstattung schwarz sei.

 

Bei einem Kauf könnte man sicherlich über den Preis etwas machen, aber das man kann sicherlich nicht beim Leasing machen.

 

Es wäre sehr freundlich wenn man mir hilft mit dieser Sache umzugehen, dies ist mein erstes Auto und prompt geht was schief :cry:

 

Saitek

[tagdog2405]

Reklamation schreiben und bei dem Leasinggeber anrufen!

 

Du solltest auch das bekommen was du BESTELLT hast, das hat mit Leasing in dem Fall nichts zu tun!

 

Vertrag ist Vertrag!

 

[Saitek]

Gerade im SC angerufen und der Verkäufer meinte nur: Das wäre dann sein Fehler, aber der Smart wird nur so in weiß mit schwarz innen gebaut.

 

Das ist total unbefriedigend. Dann hätte man sich auch ein anderes Auto "kaufen" können, wo man nicht über einen Monat warten muss.

 

Ich werde nochmal bei Tchibo anrufen, aber ich denke die können da auch nichts machen...

 

Edit: War ja klar... Tchibo ist dafür nicht zuständig...

[ Diese Nachricht wurde editiert von Saitek am 18.05.2011 um 13:46 Uhr ]

[Olai]

Ich glaube, da hast Du Dich verlesen. Von roter Innenausstattung ist in dem Tchibo-Angebot nicht die Rede, sondern von schwarzen Sicherheits-Integralsitzen.

 

Rot ist das Verdeck vom Cabrio.