Smarte Feder gebrochen - Kulanz möglich?

[Mayor]

Aber 100% aus Kulanz. Glaub mir hab ich schon hinter mir und über 200€ gespart. :lol:

 

 

[MBNalbach]

Hab keine Kulanz und das bei gradmal 245000km, hab die feder eben gewechselt, hat noch keine 50 euro gekostet der spass :)

 

Dafür brumm ich nicht X mal ins SC, diskutier ewig rum und steh da wie nen Bettler... und hab noch obendrauf die karre ewig mit kaputter feder da stehen.

 

Fahren würd ich auch keinem damit empfehlen! Die feder drückte ordentlich auf den Halter vom ABS Sensor Kabel, wenn das Kabel beschädigt wird, kannste den sensor auch noch wechseln .

-----------------

fortwo cabrio, bj 06/00, 600er Benziner, rePowered by SmartProfi

fortwo cabrio, bj 09/01, CDI

 

[fulcrum]

25 euro warens

und ein bisserl aerger wegen Schrauben die nicht nachgeben wollten ..

rentiert den Streit nicht wenns mal abgelehnt ist.

 

[Chrissi86]

Interessant das es ein häufigeres Problem ist, meine haben bei 75.000km und 11 Jahren den Geist aufgegeben.. War in ner normalen Werkstatt

 

 

[MBNalbach]

Quote:

Am 29.02.2012 um 14:48 Uhr hat fulcrum geschrieben: 25 euro warens und ein bisserl aerger wegen Schrauben die nicht nachgeben wollten .. rentiert den Streit nicht wenns mal abgelehnt ist.

Ich habe zwei federn gekauft... die linke tausch ich bei wärmeren wetter auch noch aus. Nen schlagschrauber hilft ungemein (hab nen elektrischen). :)

-----------------

fortwo cabrio, bj 06/00, 600er Benziner, rePowered by SmartProfi

fortwo cabrio, bj 09/01, CDI

 

[Nulldreier]

Servus, Dienstag Federbruch 451 Bj. 2008 Freitag abgeholt aus dem SC Potsdam Null Euronen. Mit Hinweis auf die Häufigkeit der Beiträge im Netz und hier im Forum haben Sie nicht mal kurz gezögert sondern gleich 100% Kulanz angeboten. Echt klasse aber auch echt schade da sich das Problem scheinbar durch alle Baureihen zieht !

Ich liebe meinen Smart! :)

Ach übrigens: Rechnung lag bei wären 350€ gewesen! Fast 250€ für Arbeitsleistung und ein Hunni fürs Material

-----------------

Der Wusl

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Nulldreier am 31.08.2013 um 12:49 Uhr ]

[Stephan-Perschke]

War gestern bei der Dekra. Haben festgestellt, dass die Feder meines 2004 Smarts vorne links gebrochen ist. Habe gerade im Smart Zentrum Oberhausen angerufen. Der Servicemann hat gerade Kunden da. Will zurückrufen. Werde euch informieren. Freunde sagten mir, das ich nicht zur Dekra gehen soll. Andere Prüfstellen hätten es nicht bemerkt. Ich antwortete darauf, dass ich froh bin, dass es bemerkt wurde.

 

 

[Ahnungslos]

Quote:

Am 02.10.2013 um 14:37 Uhr hat Stephan-Perschke geschrieben: Freunde sagten mir, das ich nicht zur Dekra gehen soll. Andere Prüfstellen hätten es nicht bemerkt. Ich antwortete darauf, dass ich froh bin, dass es bemerkt wurde.

Was sind denn das für Knallbacken! :roll:

Wie Du schon schriebst, Du solltest froh sein, daß es bemerkt wurde.

Also bei manchen Zeitgenossen fällt mir nun wirklich nix mehr ein!

Die denken wirklich nur von Zwölfe bis Mittags!

[ Diese Nachricht wurde editiert von Ahnungslos am 02.10.2013 um 16:47 Uhr ]

[Stephan-Perschke]

Smart Center Oberhausen hat heute morgen zurückgerufen. Man braucht mein Serviceheft für den Kulanzantrag. Bin sofort vorbeigefahren. Der Kulanzantrag dauerte keine 5 Minuten bis er bewilligt wurde. Morgen früh werden beide voderen Federn gewecselt.

 

 

[Stephan-Perschke]

Gerade das Auto abgeholt und zur Dekra gebracht. Ohne Mängel durchgekommen.

 

 

[4smart2]

Mich hats zum 2. Mal erwischt. Diesmal wollte ich es aber nicht aus eigener Tasche zahlen, sondern es über kulanz laufen lassen, da die federn erst 80tkm alt sind und ich hier gelesen habe das dieses möglich sei.

 

Gesagt getan...

 

Sc Flensburg meinte dass es bei Smarts

Wie kann ich dagegen vorgehen?

[nico1977]

Quote:

Am 11.02.2014 um 11:27 Uhr hat 4smart2 geschrieben: Sc Flensburg meinte dass es bei Smarts Wie kann ich dagegen vorgehen?

 

:-? :-? :-?

 

Ist es tatsächlich zu viel verlangt, den geschriebenen Text noch einmal durchzulesen, bevor man auf "absenden" drückt? :roll: :roll:

[Lady-in-Black]

Guten Morgen,

 

ich hatte letztes Jahr auch das Problem mit dem Federbruch. Bei 3 Werkstätten, wo ich nachgefragt hatte, wurde die Kulanz abgelehnt. Da ich aber andere Info über das Forum hatte, habe ich hartnäckig nachgefragt. In der 3. Werkstatt hat man dann mal genauer im Computer nachgesehen und heraus gefunden, dass die Federn bereits auf Kulanz getauscht wurden. Muß wohl während des Erstbesitzes passiert sein. Meine Lady hat insgesamt noch keine 80TKm `runter. Daher glaube ich nicht, dass die Federn bei deinem Smart nochmal kostenlos getauscht werden.

 

LG

Andrea

-----------------

Don`t worry, be happy!!

 

[4smart2]

Sorry,

Mein smartphone verschluckt ganz gerne mal was...warum auch immer, aber egal

 

Das Flensburger Sc sagte mir, dass es bei Smarts die älter als 10Jahre sind überhaupt nicht mehr über kulanz geregelt wird...

 

Heute war ich zum ersten mal im Kieler Sc. Dort wurde ich sehr angenehm vom guten Service und sehr fachkundigen Personal überrascht.

Es wurde mir nicht viel Hoffnung auf einen positiven bescheid gemacht aber es wurde ein kulanzantrag rausgeschickt.

 

Morgen werde ich euch sagen können ob es etwas geworden ist.

 

MfG Alex

[Kieskutscher]

Hallo

 

Heute Morgen um 6 uhr auf den Weg in die Arbeit Federbruch vorne rechts:o

 

Innen Reifen aufgeschlitz und geplatzt,bei ca 100 km/h in einer Linkskurve :roll:

 

Hab den Smart gerade noch Abfangen können,

steht jetzt im SC und Kulanzantrag ist eingereicht,

Mal schauen was dabei rauskommt :-?

 

Gruß Georg

[Kieskutscher]

Hallo

 

Hab meinen Smart wieder :-D

 

Kulanzantrag wurde sehr gut von Smart behandelt.

 

100% Auf Teile

75% auf Lohnkosten

 

Vielen dank an Smart ;-)

 

Gruß Georg

[Klaus_S]

Hallo -

hatte schon jemand mit vergleichbaren Daten Glück mit Kulanz auf die Federn der VA am 450:

EZ 2001/ Laufleistung 239T km / Federn auf Kulanz in 2008 erneuert.

Jetzt wieder Bruch.

Danke für jede Argumentationshilfe.

Gruß

Klaus

 

 

[maxpower879]

Nein nach 10 Jahren ist Schluss mit Federnkulanz beim 450. Heißt 450 aus 2005-7 Kulanz Ja 👍 davor gibt es nix mehr....

 

 

[Klaus_S]

..von der 10-Jahres-Grenze habe ich schon gelesen - aber auch von einem 450 aus 2001, der 2012 noch neue Federn ohne Berechnung erhalten hat. Daher die Frage, ob´s noch mehr solche Fälle gibt. Wäre hilfreich...

Gruß

Klaus

[maxpower879]

Ich kenne keinen Fall und ich hab schon einige Kulanzen dazu im örtlichen SC gestellt aber zur not Versuch macht Klug.

 

 

[ankathete]

Ich hab einen 451er, Erstzulassung 2008, Kilometerstand circa 130.000, dem gestern eine Windung der vorderen rechten Feder brach und absprang.

War heute im Smartcenter, Kulanzantrag wurde gestellt und bewilligt.

[Holger1973]

Hatte das selbe Problem. Kulanz leider abgelehnt.

Grund war das meine Vorbesitzer nicht alle Inspektionen haben machen lassen.

Tja, was soll's. Auto wieder mitgenommen und woanders machen lassen

Schaden selber gezahlt.

190€ für 2 Federn incl. Einbau

[Gast]

Sowas kann man direkt nutzen um sich Lowtec oder H&R Federn einzubauen :-D