Federbruch vorne rechts 100% Kulanz

[Gerdcool]

Moin Leute

Habe vor kurzen einen Federbruch vorne rechts bei meinem 06er Cdi gemeldet. Das SC hat sofort 100% Kulanz gegeben, ohne große Rummoserei, hat mich sehr überascht. Na ja habe trotzdem noch genug Baustellen, LLK,- Turbolader,- Auspuff, hoffe das die Kugel dann wieder rund läuft.

Gruß Gerd

[turtle]

Ich sag nur: Der Klassiker :-P - bin ich bei meinem Alten mit rum gefahren bis Onkel TÜV gemekert hat. Find ich aber klasse, dass der Daimler damit immernoch so kulant umgeht.

 

 

[Ahnungslos]

Quote:

Am 23.06.2013 um 20:30 Uhr hat turtle geschrieben: Find ich aber klasse, dass der Daimler damit immernoch so kulant umgeht.

Find ich auch gut, wo doch schon vor ein paar Jahren geschrieben wurde, daß auf Kulanz nix mehr geht!

Gelackmeiert sind nur diejenigen, die den Austausch der Federn bezahlen mussten! :(

[PW]

Quote:

Am 23.06.2013 um 20:37 Uhr hat Ahnungslos geschrieben: Quote: Am 23.06.2013 um 20:30 Uhr hat turtle geschrieben: Find ich aber klasse, dass der Daimler damit immernoch so kulant umgeht.   Find ich auch gut, wo doch schon vor ein paar Jahren geschrieben wurde, daß auf Kulanz nix mehr geht!   Gelackmeiert sind nur diejenigen, die den Austausch der Federn bezahlen mussten! :(

 

Stimmt wiedermal nicht:

"Gelackmeiert" waren nur die, die nicht regelmäßig eine SC Inspektion nachweisen konnten. Die Anderen bekamen den Austausch gratis.

Bitte keine Fehlinformationen geben!

[Ahnungslos]

Der einzige, der hier Fehlinformation gibt bist Du, mein lieber Plätzchenwolf!

Es waren oft genug verzweifelte Hilferufe von Federbruchopfern zu lesen, die alle Inspektionen im SC durchführen liessen und trotzdem die Kulanz abgelehnt wurde!

Oft genug haben die SCs nicht mal in dem Maße unterstützt als man es von Ihnen in einem solchen Fall erwarten sollte! :(

Im Gegenzug wurden bei Fahrzeugen, die nicht im SC gewartet wurden, die Federn kostenlos ersetzt, manchmal sogar ohne nach Kulanz zu fragen.

Diese willkürliche Handhabung der Kulanz hat bei Smart eine jahrtausende alte Tradition und wird wohl auch immer so bleiben.

Du erinnerst Dich wohl immer nur an die Beiträge, die in Dein Vorstellungsmodell passen, alle anderen blendest Du aus!

 

Für die Kopplung der Kulanz an die Inspektionen im SC kann ich sogar noch Verständnis aufbringen, die erscheint selbst einem Ahnungslosen logisch!

Aber die Ungleichbehandlung, die tagtäglich praktiziert wird, wirft schon ein komisches Licht auf das Kulanzgebaren von Smart!

 

Außerdem hat das Thema "Federbruch" eigentlich überhaupt nichts mit Kulanz im eigentlichen Sinn zu tun, sondern eher mit "sicherheitsrelevante Sollbruchstelle!"

Nicht umsonst gab es hier schon vor Jahren eine Servicemaßnahme zu, um einer verordneten Rückrufaktion zu entgehen!

[ Diese Nachricht wurde editiert von Ahnungslos am 24.06.2013 um 06:52 Uhr ]