"Abzocke" bei kleiner Inspektion (Ölservice Plus)

[matzedin]

Der Smarty des holden Weibs durfte hier in KR beim örtliche Benz/Smart Verein zur Inspektion.

 

Was dann auf der Rechnung stand, erinnerte mich an die erst kürzlich gesehen Dokumentation im TV/Youtube über Abzocke der Vertragswerkstätten:

 

Kurz um: Rechnungsbetrag 320 EUR brutto für ÖlService plus BEI MITGEBRACHTEM ÖL! (zum Vergleich: Bei Jaguar hat man 4 Wochen vorher für die kleine mit selbstgebrachtem Öl mit 266 EUR (inkl. Kosten Leihwagen!) in die Tasche gegriffen.

 

 

Für das "automatische Nachstellen der Feststellbremse prüfen sind dann auch mal eben 5 AW berechent worden.

 

Nen 15% Rabatt auf Lohnkosten ist brav ins Plus berechnet worden, anstatt in den Abzug der Summe.

 

Ist derartige Inkompetenz bzw Abzocke eigentlich der neue Standart bei Smart? (oder ggf. nur bei einigen unfähigen örtlichen Vertragspartnern?

 

Wie sind da eure Erfahrungen bzw wie seht Ihr das?

 

 

[maxpower879]

Also irgendwas stinkt da gewaltig.

Der Ölservice + ohne Zusatzarbeiten sind 6 AW

Das sind selbst bei einem momentan in der Niederlassung üblichen Stundensatz von 160€ nur rund 80€. Dazu kommt noch der Ölfilter zu ca 10€ und der Aktivkohlefilter zu ca 50€ (MB Originalteilepreise)

Dann 5 AW (rund 65€) für das Prüfen der Nachsteller in der Trommel wozu hinten beide Trommeln abgenommen werden daher auch die 25min Zeitaufwand.

 

Macht zusammen 205€. Nun lass noch eine Pauschale für die Altölentsorgung und Kleinmaterial dazu kommen dann sollten trotzdem 250€ nicht überschritten werden.

 

Also da würde ich definitiv nochmal nachhaken. Oder würde ggf noch Bremsflüssigkeit und Co gewechselt?

 

 

[matzedin]

Bremsflüssigkeit wurde auch erneuert..Ja..

 

Aber ich hab mal nach den gängigen Preisen online geschaut:

 

160 EUR +- für Ölservice plus MIT ÖL!

50 EUR +- Bremsflüssigkeit

15 EUR +- automatischer Nachsteller der Feststellbremse prüfen

 

zum Beispiel:

(https://www.beresa.de/service/smart/smart-festpreisangebote/festpreisangebote-smart-fortwo-baureihe-451-ab-baujahr-042007.html)

 

sind 225 EUR +- mit ÖL!

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von matzedin am 31.07.2019 um 19:44 Uhr ]

[Thinkabell]

Die Rechnung hast aber wohl nicht akzeptiert?

Lass Dir das mal aufschlüsseln.

Sowas würde es im Smart Center Aachen nicht geben (obschon ich da sehr seltener Gast bin)

[maxpower879]

Es handelt sich dort aber um ein Sonderangebot mit mit einer sog. Servicecard.

Ganz gutes Angebot keine Frage aber nicht auf jeden Vertragspartner anwendbar und schon gar nicht auf eine Niederlassung von MB.

 

Wie gesagt laut AW Katalog sind es....

 

6 AW Inspektion

4 AW Bremsflüssigkeit

5 AW Nachsteller

Macht unterm Strich 15 AW bzw 1h 15 min an Arbeitszeit.

Je nach Stundensatz sind das ungefähr 200€ in einer Niederlassung ohne irgendwelche Rabatte.

 

Dazu kommen noch die Filter ect.

Altöl pauschale berechnen auch die meisten bei Anlieferung schließlich muss das Öl entsorgt werden ohne vorher daran zu verdienen.

 

Was stand denn noch auf der Rechnung?

Defekte Glühlampen werden z. B. Laut AW Katalog mit 2 AW je Leuchtmittel abgerechnet wenn man sich an die Smart Vorgaben hält.

 

So kommen schnell noch ein paar Euro dazu.

 

Falls ein Rabatt tatsächlich falsch gebucht wurde was ja durchaus passieren kann bei Rechnungsstellung hast du das ja sicherlich korrigieren lassen.

 

Ohne Wertung ob der Preis gerechtfertigt ist oder nicht sieht man hier sehr schön wie so manche Forenweisheit entsteht.

 

So werden die ursprünglich 320€ für einen nackten Ölservice doch relativiert.

 

(zu) Teuer ist es trotzdem keine Frage.

 

[Smart911a]

wahnsinn ...was man da alles sparen kann wenn man es selber machen kann.

 

 

[rms]

Quote:

Am 31.07.2019 um 18:50 Uhr hat matzedin geschrieben:BEI MITGEBRACHTEM ÖL!

 

Gehe mal in ein gutes Restaurant, bringe Dein Steak selbst mit und lasse es durch den Restaurantkoch zubereiten. Entweder Du fliegst raus, oder Du zahlst den Preis, der in der Karte für nicht mitgebrachtes Fleisch steht.

 

Ich verstehe den Betrieb. Selbst mitgebrachtes Öl würde ich grundsätzlich nicht zulassen, erst recht nicht, wenn der Wagen gar noch in der Gewährleistung ist.

 

rms

 

 

 

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Blitzwürfel

42 passion coupé (451er)

04/2008, 84 Pe-äss-la

[ Diese Nachricht wurde editiert von rms am 31.07.2019 um 22:12 Uhr ]

[Outliner]

Selber machen? Natürlich! Aaaber: Man muss sich die Arbeit auch ans Bein binden wollen und die anderen Kosten, die eine eigene Werkstatt und die Ausrüstung verschlingt auch.

Trotzdem wird man immer beschissen wenn man andere arbeiten lässt, und Vater Staat hält auch kräftig die Hand auf.

Warum manche Werkstätten allerdings bei Teilepreisen dermassen an der Uhr drehen, ist mir schleierhaft, zumal jeder die Preise recherchieren kann. Und wenn man die Stundenpreise mit dem eigenen Lohn vergleicht, fällt einem gleich gar nichts mehr ein.

Darum "Selbst ist der Mann"! :)

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Outliner am 31.07.2019 um 22:12 Uhr ]

[P-yay]

Quote:

Am 31.07.2019 um 21:02 Uhr hat Smart911a geschrieben: wahnsinn ...was man da alles sparen kann wenn man es selber machen kann.

 

Wenn alle so denken würden, dann könnte sogar ein sehr traditionelles Gewerbe dicht machen. :-D

 

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von P-yay am 31.07.2019 um 22:23 Uhr ]

[Outliner]

Natürlich! Man kann sein Brot auch selber backen und der Beruf des Bäckers würde aussterben. :-D

 

 

[maxpower879]

Das "Problem" ist das der allgemeine Mechaniker kaum noch für billig Geld arbeiten gehen muss wie es vor 10 Jahren noch gang und gebe war das ein Mechaniker mittlerer Bildung für 1000-1700€ VORSTEUER nach Hause ging. Da waren auch Stundensätze von 60€ für die Firmen realistisch.

Damals gab es auch reichlich normale Schrauber am Markt und der Mechaniker war über Jahre beliebtester Lehrberuf bei männlichen Schulabgängern in DE.

 

Heutzutage haben selbst große Firmen Probleme überhaupt Nachwuchs zu bekommen und der der kommt.... Naja lassen wir das.

 

Deswegen müssen Firmen mittlerweile deutlich mehr Geld in die Hand nehmen um überhaupt Personal zu finden. Meiner Erfahrung nach mindestens das doppelte wie vor 10 Jahren.

Daher kann auch sogut wie kein Laden mehr mit den lange Zeit üblichen 60€ die Stunde leben.

 

Selbst kleine Betriebe liegen mittlerweile bei um 100€ und mehr pro Stunde mit wenigen Ausnahmen.

 

Dazu kommen immer mehr Auflagen und Investitionen welche gesetzlich verpflichtend sind.

 

Ganz oben lagen schon immer die Hersteller selbst mit ihren Werkstattleistungen. Da kommt dann sowas bei raus wie hier beschrieben.

 

Aber das kann man heute doch auf jede Branche welche irgendwas mit Handwerk zu tun hat beziehen.

 

Schaut man sich Anwälte und Controller ect. an ist das was im Handwerk läuft noch pillepalle. Unsere Wirtschaft ist doch bis auf wenige Ausnahmen nurnoch darauf aus mit möglichst wenig Einsatz viel Geld zu verdienen.

 

[matzedin]

Auf der Rechnung sind drauf:

 

Ölservice Plus : 6 AW

Kombifilter erneuern: 1 AW

Bremsflüssigkeit erneuern: 4 AW (machen die jedes Jahr..warum? sollte das nicht nur alle 2 Jahre sein)

Automatischer Nachsteller der Feststellbremse prüfen: 5 AW

 

Material:

 

Bremsflüssigkeit: 17,82 €

Multicleaner: 1,65 €

Ölfilter: 10,70 €

Dichtring: 1,97 €

Aktivkohlefilter 36,50 €

Scheibenwischenkonzentrat 3,47 €

 

Die Diskussion mit dem Öl selber mitbringen möchte ich nicht führen: bei einem EK von unter 3 € für den Händler und über 30 EUR brutto VK gibts da keinerlei Diskussionsbasis warum der Kunde, der 7 EUR/L EK hat, es dann selbst mitbringt.

 

 

Ich frag mich auch waurm es 5 AW für den "Nachsteller" ist (Laut MB wurde die Trommelbremse gecheckt und laut Serviceheft gibt es dafür ein "GUCKLOCH" ! NIX 5 AW! )!

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von matzedin am 31.07.2019 um 23:40 Uhr ]

[maxpower879]

Das ist bullshit.

Das Loch ist einzig und allein dafür da die Bremsbelagstärke zu prüfen und das ist in jeder Wartung sowieso enthalten.

An den Nachsteller kommt man nur wenn man die Trommel demontiert. Daher die hier berechnete Zusatzarbeit.

Dafür sieht Smart laut WIS 5 AW (im Zuge der Wartung) vor)

Das ist auch durchaus sinnvoll die Trommel in regelmäßigen Abständen zu öffnen und das Innenleben zu inspirieren und zu reinigen. Deswegen schreibt es Smart auch vor.

 

Die AW welche berechnet wurden sind absolut nach Herstellervorgabe und somit nicht zu beanstanden.

 

Den Preis pro AW solltest du vorher gewusst haben.

Alternativen mit geringeren Sätzen gibt es über ganz DE verteilt. Im Nachhinein zu meckern macht da wenig Sinn.

 

 

Zum Thema Öl.... Hast du mal den EK von Spirituosen in Restaurants gegen den VK Preis gerechnet.

So ist das eben.

Es steht dir ja frei etwas dagegen zu tun.

 

 

 

 

 

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von maxpower879 am 31.07.2019 um 23:51 Uhr ]

[Outliner]

Quote:

Am 31.07.2019 um 23:38 Uhr hat maxpower879 geschrieben: Zum Thema Öl.... Hast du mal den EK von Spirituosen in Restaurants gegen den VK Preis gerechnet.

Korrekt. Habe 12 Jahre Gastro (selbstständig mit Restaurants und Bars) hinter mir und habe nie begriffen, warum der Fusel so teuer verkauft wird.

Jeder Idiot rechnet doch nach.

Aber bei den SCs und in der Gastro hat man das noch nicht begriffen.

Viel mehr Leute würden wieder in die Kneipe gehen oder beim Vertragshändler reparieren lassen, aber die krude Preispolitik plus Abgaben und Normen lässt die Leute zu Hause saufen und in der Garage basteln.

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Outliner am 01.08.2019 um 02:32 Uhr ]

[Smart911a]

da haste vollkommen Recht. Rechne mal die Marge beim Kaffee aus. Nehmen wir mal an die teure Bartscher Maschine ist schon lange bezahlt.

 

 

[Outliner]

Um das Thema völlig zu sprengen: Hast du eine eigene Maschine, ja. Aber ein bisschen musst du ja auch verdienen, den Strom, der Typ der den Knopf an der Maschine drückt und der, welcher die Tasse abwäscht...ist ein Rattenschwanz.

Anders, wenn du eine Mietmaschine, möglicherweise auch noch mit festgeschriebener Menge an Kaffeeabnahme von einem der Pfeffersäcke aus Hamburg hast. Da ist Kaffee eher ein Service als eine Einnahmequelle, wenn du ihn zu einem normalen Preis verkaufen willst.