Moin, sehr geehrte Forengemeinde, sehr geehrte/r AnnaSmarti !
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Ist es denn wirklich sicher, dass bei dem "Service" im Sternenhaus auch die auf der Rechnung aufgefĂŒhrten Teile/Materialien (hier: die ZĂŒndkerzen) getauscht/repariert/ersetzt wurden ?
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Was will ich damit sagen ? Auch ich wurde diesbezĂŒglich (nicht nur im Sternenhaus) nachweislich angelogen, ich behaupte mal ja, auch vorsĂ€tzlich "betrogen".
Eine gesunde Skepsis bzw. MiĂtrauen halte ich fĂŒr durchaus angebracht.
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Ich gebe den Tipp, sich die behaupteten ersetzten Altmaterialien in den Kofferraum (z.B. in eine bereitgelegte Pappschachtel) legen zu lassen... (man kann bei besagtem MiĂtrauen auch VOR dem Werkstattbesuch auszuwechselnde Teile an verdeckter Stelle unauffĂ€llig kennzeichnen, um nachvollziehen zu können, ob die Teile aus DIESEM Fahrzeug stammen).
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Leider enden dann solche Situationen oft im Streit bzw. der Kunde wird "hinauskomplimentiert".
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(Beispiele: An einem Opel Rekord Sprint sollten beim Service u.a. die ZĂŒndkerzen und das Luftfilterelement getauscht werden / natĂŒrlich gegen NEUteile. Die ZĂŒndkerzen wurden VOR dem Werkstattbesuch mit dem Nagellack der Weiblichkeit aus dem Haushalt verdeckt "betupft". Die Kerzen und das Luftfilterelement standen als NEUteile auf der Rechnung.
Seltsamerweise hatte die angeblichen NEUEN ZĂŒndkerzen dieselben Nagellacktupfer.... und das angeblich NEUE Luftfilterelement schien schon viele KM hinter sich zu haben...
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Bei einem hochwertigen und schnellen Motorrad standen bzgl. des Motoröles ein bestimmter Hersteller und eine gaaanz spezielle (teure) Spezifikation auf der Rechnung.
Nach Ablassen und PrĂŒfen des Motoröles stellte sich heraus, dass die Spezifikation "gerade so" stimmte, es war aber eines der preiswertesten Ăle am Markt. Der zur Rede gestellte Werkstattmitarbeiter (und sein Chef) erröteten (und schienen sich zu schĂ€men). Man fĂŒllte dann doch das bezahlte Produkt beim erneuten Ălwechsel ein.)
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Und "Meisterwerkstatt" heiĂt nach meiner rechtlichen EinschĂ€tzung nur, dass ein Mensch mit "Meistertitel" bei der Gewerbeanmeldung in den Papieren stand. (Dieser muss nicht zwingend "zugegen" sein und die Arbeiten der "Mitarbeiter" beaufsichtigen und kontrollieren).
Und: In einer "Meisterwerkstatt" werden "einfach so auf Verdacht" Teile getauscht, ohne einen Blick in den Fehlerspeicher zu werfen ? Irgendwie bin ich sprachlos.....
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Das Beste hoffend verbleibt mit freundlichen GrĂŒĂen
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hedwig
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