Kulanzantrag

[tammy3105]

Hi Leute!

 

Brauche dringend kurzfristig Hilfe.

Habe einen geleasten Smart. Der Vertrag läuft bis zum 21.12.2003. Danach will ich ihn übernehmen, da ich sonst zuviel Verlust mache (zu viele Kilometer usw.). Jetzt ist er gerade in der Werkstatt, da beide Radbremszylinder kaputt sind und ich, trotz des ausgewechselten Schalters immer noch Probleme mit der Elektronik habe.

Habe mit dem SC München telefoniert, wo ich den Wagen her habe, und die meinten, die Elektronik sei auf jeden Fall ein Garantiefall und wegen der Bremszylinder sollte ich Kulanzantrag stellen.

Das SC in Hagen denkt aber nicht so.

Wie und wer kann den Kulanzantrag stellen.

Muss den Wagen morgen abholen. Deshalb bitte schnell Antwort. Danke!!!

BJ 12/2000; 63000 km; alle Inspektionen durchgeführt.

:-?

[Timo]

Also den Kulanzantrag stellt in der Regel das SC selber.

Hab noch nicht davon gehört das das der Kunde selber machen muss / soll! :)

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[smartipercy]

das ist richtig, kulanzantrag stellt immer die

werkstatt sprich SC, kulanz heißt aber auch

das der kunde die rechnung in voller höhe in

vorlage tritt, und erst dann der antrag eingereicht wird zur prüfung auf kulanz-fähigkeit.

bei manchen herstellern kann man auch im vorfeld in einer kulanzliste nachsehen wieviel

bei welchem schaden mit welcher laufleistung

kulanzmässig ein bestimmter betrag zurück erstattet wird, den dann der händler direkt

von der rechnung abziehen kann.

das ist aber von hersteller zu hersteller

verschieden, da sollte man einfachmal nach

einer kulanzliste fragen.

voraussetzung bei der einreichung ist natürlich

das man alle wartungsintervalle eingehalten hat, einige hersteller wollen das mit der einreichung der rechnung abgelichtet haben.

 

viel erfolg

 

gruss

dieter

 

 

;-) ;-) ;-) ;-)

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von SMARTIPERCY am 10.12.2003 um 16:40 Uhr ]

[tammy3105]

danke schon mal für die antworten.

wo ich schon mal dabei bin, hab ich gleich noch eine frage. :-P

in meinem leasingvertrag ist ein restwert von ca. 4300,- eur inkl. mwst. angegeben. damals hat man mir versichert, dass ich den wagen auch zu dem preis übernehmen könnte.

doch als es dann jetzt soweit war, sagte man mir im sc münchen, das sei eine falschauskunft gewesen und die mitarbeiterin sei inzwischen auch entlassen worden.

fakt ist, ich kann ihn übernehmen für 5400,- eur.

kann mir jemand sagen, ob das so ok ist und ob das der wagen noch wert ist?

smart & passion; bj 12/2000; 63000 km.

danke schon mal im voraus für eure hilfe!!!!!

tanja

:) :) :)

[smartipercy]

hi tanja,

generell kannst du deinen smart nicht

übernehmen, sende mir doch einfachmal

ne private nachricht mit deiner tel.-nummer

könnte dir evtl. noch ein paar tipps geben wies vielleicht doch klappt.

 

dieter

 

;-) ;-) ;-)

[RPGamer]

Warum sollte man einen Plus3 Finanzierten Smart nicht übernehmen können?

 

Dazu is Plus3 ja schließlich da... sollte aber in dem Vertrag nicht der Betrag stehen der die Übernahme kosten wird oder steht da nur ein %-Satz?

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- RPGamer

 

 

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[smartipercy]

@RPGamer,

sie sprach von leasing!!!!!!!

nicht von finanzierung, da gehts natürlich

immer.

richtig lesen, und man ist klar im vorteil,

ne war spass.

bei leasing hast du generell keinen anspruch drauf, gibt natürlich tricks wies doch geht.

 

dieter

;-) ;-) ;-) ;-)