Roadster: So bessert Smart nach

[schaefca]

In Ergänzung zu Elmars Beitrag vom 14.11.2003 (O.K. Hottnickels, wir sammeln ja nur...), schreibt die AUTOBLIND in Ausgabe 01/04, Seite 44/45:

 

"Der jüngste Sproß der Familie hat einige Mängel. Smart kennt sie genau und bietet kostenlose Abhilfe an."

 

Redakteur Stefan Szych sprach mit SMART-Kundendienstchef Axel Anger.

 

"Schade eigentlich. Da gibt es einen bezahlbaren Roadster, und dann klappt es nicht mit der Qualität. Wie uns immer wieder Leser berichteten, hält der smarte Flitzer nicht ganz dicht, seine Elektronik bereitet Probleme. Grund genug für den Kummerkasten, bei Smart nachzufragen. Die positive Reaktion: Smart bat uns um ein Gespräch in Böblingen. Axel Anger, Chef des Kundendienstes, stellte uns die Problemlösungen vor.

 

Das Eingeständnis war total. Bei Autos vom Anfang der Serie gibt es Fehler: Wasser im Innenraum, zeitweise leuchtende ESP-Lampen, Blockaden beim Schließen und Starten.

"Diese Probleme können auftreten, müssen aber nicht", so Axel Anger. Und: "Für alle Themen haben wir Lösungen, die schon stufenweise in die Produktion eingeflossen sind. Die jetzigen Neufahrzeuge sind problemfrei."

 

Hier eine Liste der Mängel und der Abhilfemaßnahmen:

Nässe im Innenraum: Ursache: Das Spiegeldreieck an der Tür passt nicht. Lösung: neue Teile. Läuft dagegen Wasser unter dem Armaturenbrett ins Auto, muss die Spritzwand abgedichtet werden.

 

Leuchtende ESP-Lampen: Ursache: defektes ESP-Steuergerät (Autos bis 09/03) oder falsch eingestellte Bremslichtschalter. Lösung: Tausch des Steuergerätes oder Korrekturen am Schalter.

 

Auto lässt sich nicht öffnen oder starten: (Modelle bis 09/03) Ursache Verlust des Schlüsselcodes. Lösung: Aufspielen einer neuen Software.

 

Lackrisse an einer Dekonaht: Abhilfe: Aufkleben einer Fugenleiste

 

Uhrzeit von Bordcomputer/Kombiinstrument unterschiedlich: An einer Lösung wird gearbeitet.

 

Wichtig: Nicht alle Roadster sind betroffen. Repariert wird NUR bei Defekten, nicht vorbeugend. Alle Maßnahmen sind gratis. Klingt nach einer smarten Lösung." Stefan Szych

 

Zum Text gab es noch tolle Bildchen, so z.B.zum falschen/richtigen Einbau der Dachteile, aber z. Zt. streikt mein Scanner.

 

I love you all!

 

schaefca :-D

 

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von schaefca am 09.01.2004 um 18:50 Uhr ]

[ Diese Nachricht wurde editiert von schaefca am 09.01.2004 um 18:51 Uhr ]

[HottNikkels]

Quote:

Am 09.01.2004 um 18:49 Uhr hat schaefca geschrieben: ...schreibt die AUTOBLIND ....

 

 

 

 

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Grüßle!!!

 

Der Chris