Garantie futsch!

[Anch]

Wie ja einige wissen, habe ich meinen Smart im Zuge eines Gewinnspieles Ende 2001 gewonnen. Ja ja ich weiß, ich soll nicht so angeben, aber ich steh dadurch vor einem Problem!

 

Ich habe das Auto am 17.12.01 im SC Berlin übernommen und durfte es nach kurzfristiger Hin und Herüberlegung dann doch mitnehmen. Also kurz zur Zulassung und ein Kurzzeitkennzeichen geholt und mit dem Auto nach hause gebraust. Da danach der viele Schnee kam, hab ich beschlossen, das Auto erst im Januar anzumelden, da ich erst noch Winterreifen besorgen musste.

 

Doch leider wurden genau da (also 2002) neue Garantiebestimmungen rausgegeben. D. h. jedes Auto, dass ab Jahr 2002 zugelassen wurde hat nur noch 2 Jahre und unbegrenzte Kilometer. Im meinem Scheckheft, dass ich am 17.12.01 bekommen habe, stand allerdings 3 Jahre und 40.000 km, wovon ich auch die ganze Zeit ausgegangen bin.

 

Jetzt wollten wir am Freitag noch den linken Hebel reparieren lassen, weil er mal wieder ziemlich heiss geworden ist. Da erzählt uns der gute Mann vom Service, dass ja unsere Garantie verfallen ist. Er stellt aber mal einen Kulanzantrag, der sehr wahrscheinlich durch gehen wird. Wenn nicht müssten wir 85 Euro zahlen. Toll. Mit den 85 Euro könnte ich ja evtl. noch leben, aber eigentlich wollten wir die Kupplung nochmal nachschauen lassen. Und das kostet evtl. ein kleines bisschen mehr.

 

Tja, also ich hab das dann noch mal zur Klärung ans SC gegeben, ob die Kurzzeitzulassung mit einzubeziehen ist. Doch leider wurde mir heute telefonisch mitgeteilt, dass die Erstzulassung zählt. Und die war im Januar 2002 und somit ist meine Garantie verfallen.

 

Ich hab mich natürlich gleich mal hingesetzt und an die Bildzeitung geschrieben, mit der Bitte mir eine Kopie des Kaufvertrags zuzuschicken.

 

Ich bin ja mal gespannt, ob ich noch was erreiche.

 

Was meint ihr dazu? Ist ja mal wieder toll gelaufen. Es hat mich auch nie einer aufgeklärt, dass ich ein altes Scheckheft habe.

 

Ich halte euch auf dem Laufenden.

 

Gruß

Angi

[Wally]

na prima :(

 

[cbffm]

Normal zählt das Datum der Fahrzeugübergabe.

Es soll ja auch Firmen geben, die Fahrzeuge intern benutzen und nicht zulassen.

Würde das Herstellungsdatum zählen, hätten ja neu verkaufte Crossblades keine Garantie mehr :lol:

 

Aber wenn das Smart Center Darmstadt sich weigert, die 3-Jahre Garantie zu geben, frag doch mal warum das Smart Center Darmstadt einen Inspektionstermin auf Dezember setzt wenn wenn das Fahrzeug erst im Januar zugelassen wurde (so jedenfall bei Ben)?

Ist allso alles Auslegungssache, ganz wie es dem Smart Center paßt.

 

Ach ja, und was den Lichtschalter betrifft, das hat eh nichts mit Garantie zu tun, da gab es nämlich ein Rückrufaktion.

Wenn die sich da weigern, würd ich mich sofort ans Kraftfahrtbundesamt (KBA) wenden.

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von cbffm am 05.04.2004 um 10:45 Uhr ]

[Sheriff]

Bei Importen wird doch immer so viel Wert auf das Datum der Übergabeinspektion im Serviceheft als Garantiebeginn gelegt. Warum sollte das hier anders sein? Das sollen die dir mal schriftlich begründen!

 

Gruß

Mark

 

 

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"Mittelmaessige Geister verurteilen gewoehnlich alles, was über ihren Horizont geht."

(Francois Duc de La Rochefoucauld)

 

"Denken sie auch oder schlurfen sie nur sinnlos ueber die Erde?" (Kafka)

 

[holzauto]

für lichtschalter musst du nix zahlen, da gab es einen offiziellen rückruf von daimlerchrysler... wenn die beim sc sich querstellen kannst du denen ja mal mit produkthaftung kommen, das zahlen die eh nicht sondern smart

 

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alles wird gut, holzauto

 

mein smart verbraucht im moment: 

 

[Anch]

Der Lichtschalter wurde nur schon mal bei uns ausgetauscht. Deshalb ist das ja jetzt angeblich was anderes.

 

 

[Timo]

Ich hab damal zuhgesehen wie die den Schalter wechseln.Das ist keine große Sache und in eon paar Minuten geschehen.

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[SmartyJana]

Sehr toll :roll: das ist mal wieder typisch darmstadt *grummel* hoffe es ergibt sich noch was. drück euch die daumen

 

LG JAna

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& &Die meistens oben ohne fährt

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Offizielle Chaoti-Entkleiderin

:-D ...UNWESENTLICH.... :-D

 

[Chaoti]

Mir wurde aber auch mal erzählt vom Sc, dass der Garantiebeginn mit Datum der Erstzulassung beginnt und nicht ab Kaufdatum.

Bei mir war es ja ähnlich, der Wagen wurde vom Sponsor Anfang Februar gekauft, ich habe ihn dann im März gewonnen, im Mai erhalten und im Juli angemeldet .....

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Bis denne Euer Chaoti

ICQ: 236618632

Mein Kleiner verbraucht gerade: active Member of:

 

[hoffigr]

Da brauchst Du keine Angst haben...

 

Dein Auto hat definitiv 3 Jahre Garantie. Ausschlaggebend ist nämlich hier nicht das datum der EZ sondern das Datum der Auslieferung im SC. Und als Auslieferungsdatum haben die Dir ja den 17.12.2001 eingetragen im Serviceheft. Auch intern wird dieses Datum als Datum der Übergabeinspektion (Beginn der Garantie) registriert.

Wenn's damit Ärger gibt:

 

Übernahmeprotokoll und Serviceheft nehmen und ab zum Anwalt deines Vertrauens.

 

Das Theater hab ich auch schon gehabt, meiner hat Übergabeinspektion 29.4. aber EZ 02.05. :o , bekommen hab ich das Auto noch ne Woche später! Garantie beginnt am 29.4., war nämlich letztes Jahr zur Inspektion erst Anfang Mai und bekam direkt nen Anschiss. Aber in meinem Serviceheft wurde das Datum vergessen einzutragen und damit war der Mai für mich maßgebend (EZ). :)

 

Hoffi 8-)

[holzauto]

Quote:

Der Lichtschalter wurde nur schon mal bei uns ausgetauscht. Deshalb ist das ja jetzt angeblich was anderes.

vollkommen egal, was die im sc sagen, es ist eine offizielle rückrufaktion von dc. solange smart den vollen lichtstrom über den schalter schickt (und nicht über ein relais) wird das immer wieder einigen passieren und es bleibt immer ein sicherheitsrelevantes bauteil, also produkthaftung und austausch...

ach ja, mein lichtschalter ist schon insgesamt 2x getauscht worden, immer ohne probleme oder diskussionen.

 

 

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alles wird gut, holzauto

 

mein smart verbraucht im moment: 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von holzauto am 05.04.2004 um 16:21 Uhr ]

[michaelk]

bei meinem 2. lichtschaltertausch hätten sie auch gemeint, daß die garantieversicherung nur 25% übernimmt - habe aber ein schönes schreiben mit der erinnerung an die rückrufaktion zurückgeschrieben - mußte dann nichts bezahlen.

 

den betrag haben sie sich dann beim nächsten service geholt, ...

 

michael

[Raaalf]

@ all,

 

lest doch einfach mal in eurem Serviceheft nach!

Dort steht auf Seite 27: "Maßgeblich für den Beginn der Garantie ist das Auslieferungsdatum [1] oder der Tag der ersten Zulassung des Fahrzeugs (es gilt das frühere Datum) [...]"

 

Damit ist alles gesagt und eine Diskussion mit dem sC über den Beginn der Garantie unnötig!

 

[1] Datum der Übergabeinspektion

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Gruß

 

Ralf

 

_________

 

 

80939

 

[-Markus-]

Jo, Hebelschalter Li ist eine Rückrufaktion. Es wird dir ein neuer kostenlos eingebaut, unabhängig von der Garantie, selbiges gilt auch für Traggelenke bei Fzg mit Blattfeder. Allerdings glaube ich dass die neuen Hebelschalter auch "warm" werden.

 

 

[Udo_B]

Quote:

...selbiges gilt auch für Traggelenke bei Fzg mit Blattfeder.

 

 

Gilt das auch für Fahrzeuge, die mal ne Blattfeder hatten und jetzt McPherson? :-D ;-)

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DER BÖSE

SSD - Lieb sind die anderen ...