Quiz: Was denkt ihr...

[Hifi-Matze]

Stellt euch mal die Situation vor, ihr wollt die "Eimer" des Soundpaketes in den Smart einbauen und benötigt die Schrauben dazu.

 

Also fahrt ihr ins SC und holt euch diese Schrauben:

 

 

 

- 2 Muttern für an die Spritzwand

- 4 kleine Schrauben für an den Armaturenbrettträger

 

Was denkt ihr wäre ein fairer Preis dafür?

 

Üüüüühh!!!

Matze

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Auto: river silver/silberner 2001er smart & pulse CDI

+ streamgreen/silbernes 2004er smart& pulse cabrio

Hifi: Alpine, Andrian Audio, Zapco, Eton und Atomic

dB-Drag: Deutscher Vizemeister Street 2002 & 2003

 

 

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[MischungsMicha]

2,50 Euro wäre noch zu ertragen,

kosten werde die sicher 6,75 Euro oder so.

und da Ich bei meinem sC für so einen

Scheiß keinen Cent löhnen muß biste en Depp 8-) 8-) 8-)

 

 

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byby vom MischungsMicha

Die Sig ist hier!

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von MischungsMicha am 17.05.2004 um 22:18 Uhr ]

[zimbo]

4.- euro

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[DP-Smart]

Wenn so ein Schalter für die Nebellampen schon 23 € kostet....müssten man für die Schrauben ja auch so 20 € blechen!

 

Gruß Lodda

[torti]

2,45 inkl. ;-)

 

 

[smartipercy]

einkaufswert bei -normfest- 1,75

 

verkauf im center 7,75

 

[Hifi-Matze]

Also hier die Auflösung:

 

Nachdem wir ca. 20 Minuten darauf warten mussten, bis der nette Herr uns die 4 Schrauben und 2 Muttern endlich rausgesucht hatten teilte er uns mit, dass wir leider nur mit Karte bezahlen könnten, da die Kassenabrechnung schon gemacht wäre.

 

Ich: "Kein Problem, wir können das auch in die Kaffeekasse zahlen, ne Rechnung brauchen wir net"

Er: "Nee, ich muss das ja im System ausbuchen"

 

(Klar, die haben wohl die Anzahl der Schrauben inventarisiert :-D)

 

Nachdem diese popligen 4 Schrauben und 2 Muttern dann 6,70 Euro, also über 13 DM gekostet haben und wir dies dann per Karte beglichen haben sind wir wieder mal die Erfahrung reicher, dass es SCs gibt, die selbst langjährigen Kunden (was Jana dort ist, der Verkäufer erinnerte sich sogar noch ungefähr an das Kennzeichen von Tweety I) keinen Krümel vom Brot schenken...

 

 

Ich war echt schon OFT in einem Autohaus zum Schrauben oder ähnlichen Kleikram holen, aber hab echt erst 2 mal was bezahlt - und beides war bei Smart-Centern (einmal SC Ulm, jetzt SC Darmstadt) .... und dann netmal so 2-3 Euro (mit sowas hatte ich ja schon gerechnet), sondern gleich fast 2,50 DM für ne einzelne Schrauben? Ja geht denn noch?

 

Üüüühh!!!

Matze

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[Udo_B]

Warum fährste auch für sowas nich gleich innen Baumarkt??

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DER BÖSE

SSD - Lieb sind die anderen ...

 

[Mithrandir]

wenn du billig willst musst du zum Media Markt.

Wenn du was geschenkt möchtest, frag doch mal bei der Caritas.

[Glaskasten]

Bei Porsche würdest du für eine (!!!) Schraube 7,50 Euro bezahlen.

 

 

[dolphiner]

Quote:

Am 18.05.2004 um 12:35 Uhr hat Mithrandir geschrieben: wenn du billig willst musst du zum Media Markt. Wenn du was geschenkt möchtest, frag doch mal bei der Caritas.

:-D :-D :-D

Genau!

Kaufen marschmarsch! :-D

[MischungsMicha]

Quote:

Am 18.05.2004 um 12:35 Uhr hat Mithrandir geschrieben: wenn du billig willst musst du zum Media Markt. Wenn du was geschenkt möchtest, frag doch mal bei der Caritas.

 

Mag ja sein, aber dieser Preis für billigste Schrauben und Muttern die nach zwei mal öffnen "Rund" sind ist ja wohl mal daneben oder?

Für das Geld bekommst Du in jedem Eisenfachhandel (von Baumärkten will ich jetzt nicht reden) 2 Kg V2A Schrauben.

Und wenn Du zig hunderte Euros in einer Werkstatt läßt ist das hin und wieder einen Kaffee und eins zwei mal im Jahr auch ein Satz schrauben wert.

Das nenn ich Service den es aber leider in nur wenigen sC kennt.

Von meinem sC kenn ich so einen Blödsinn jedenfalls nicht, da wird einem auch bei sowas mal geholfen!

 

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byby vom MischungsMicha

Die Sig ist hier!

 

[Glaskasten]

So einen Quatsch hab ich echt selten gelesen.

 

Klar liegt der Materialwert der Schraube im Cent-Bereich, aber mit der Schraube wird auch die ganze Lagerhaltung und Logistik bezahlt. Ja, auch der Mensch, der euch die Schraube verkauft.

 

Wer sich nicht im Nachhinein über einen Preis ärgern will, der sollte vorher nachfragen und dann auf die Suche nach einer günstigeren Alternative gehen.

 

Ob diese Alternative dann aber tatsächlich günstiger ist, wenn man die Zeit und evtl. Fahrtkosten einberechnet, ist eine andere Geschichte.

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Schöne Grüße, Guido

 

Autofahren macht Spaß ... Smart besonders *grins*

 

original Glaskasten       Eure Impertinenz König Bernd I.

                 

 

Traumfrau gesucht und gefunden ...

 

[Hifi-Matze]

Quote:

Am 19.05.2004 um 01:13 Uhr hat MischungsMicha geschrieben: Und wenn Du zig hunderte Euros in einer Werkstatt läßt ist das hin und wieder einen Kaffee und eins zwei mal im Jahr auch ein Satz schrauben wert. Das nenn ich Service den es aber leider in nur wenigen sC kennt.

 

GENAUSO kenn ich das aus ALLEN ANDEREN MARKENWERKSTÄÄTEN , in denen ich früher war. Ob bei Ford, VW, Opel, Nissan oder Renault. Selbst wenn ich dort kein Kunde war, wegen ein paar Schrauben, Clips oder ähnlichem hat eigentlich noch keiner ne Rechnung geschrieben.

 

Und Jana hatte in Darmstadt immerhin schon ein 30.000 DM-Auto gekauft und 3 Service gemacht...

 

SERVICEFREUNDLICHKEIT und KULANZ schreibt man in vielen SCs, AUF JEDEN FALL ABER IN DARMSTADT offensichtlich nicht unbedingt gross..

 

Üüüühh!!!

Matze

 

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[ Diese Nachricht wurde editiert von Hifi-Matze am 20.05.2004 um 18:35 Uhr ]

[Nieheltz]

Quote:

Klar liegt der Materialwert der Schraube im Cent-Bereich, aber mit der Schraube wird auch die ganze Lagerhaltung und Logistik bezahlt. Ja, auch der Mensch, der euch die Schraube verkauft.

 

Mist. Ich hoffe der arme Werkstattmeister muss jetzt nicht verhungern, weil er mir schweren Herzens auf mein Drängen hin 2 Plastik-Abdeck-käppchen für die Gepäckraumabdeckung kostenlos überlassen hat (nochmal Mist - ich musste versprechen, es nicht weiterzuerzählen :o )

 

Schön dass der Eisenwarenhandel keine Lagerhaltung, Logistik und Lohnkosten hat und die Schrauben deshalb billiger anbieten kann :)

 

Grüße,

NIEHELTZ >>> formerly known als nbruech

Zwei Fast Vier You!

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Nieheltz am 19.05.2004 um 10:55 Uhr ]

[Timo]

Ich hab im SC die Hochtöner gekauft und gleichzeitig gefragt was ich da für Schrauben bräuchte um die Eimer zu befestigen.Die Teile lagen dann mit in der Verpackung der Hochtöner ohneBerechnung :-D

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SMART

 

 

[SmartyJana]

Quote:

Am 18.05.2004 um 09:14 Uhr hat Udo_B geschrieben: Warum fährste auch für sowas nich gleich innen Baumarkt??

 

weil matze ne frau hat die alles gleich und sofort haben will ;-) naja also musste er/wir dafür büßen :roll: ;-) :-D

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& &Die meistens oben ohne fährt

Proud Member of

Offizielle Chaoti-Entkleiderin

:-D ...UNWESENTLICH.... :-D

 

[MischungsMicha]

Quote:

Am 19.05.2004 um 08:37 Uhr hat Glaskasten geschrieben: So einen Quatsch hab ich echt selten gelesen. Klar liegt der Materialwert der Schraube im Cent-Bereich, aber mit der Schraube wird auch die ganze Lagerhaltung und Logistik bezahlt. Ja, auch der Mensch, der euch die Schraube verkauft. Ob diese Alternative dann aber tatsächlich günstiger ist, wenn man die Zeit und evtl. Fahrtkosten einberechnet, ist eine andere Geschichte.

 

Du hast einerseits ja Recht mit Lagerhaltung usw, aber die kosten haben ein Baumarkt oder Eisenfachhandel eben auch.

Und ich finde es jedenfalls Peinlich wenn für Teile Rechnungen geschrieben werden und die Arbeitszeit für das Rechnungschreiben um ein vielfaches höher ist wie der Materialwert der Teile.

Darum geht es ja auch, warum kostet z.B. ein Luftfilter im sC 19 Euronen und im Zubehörhandel 8.20 Euro? Beide sind von Bosch, sehen gleich aus und beide haben Mitarbeiter die bezahlt werden wollen und auch die Lagerhaltung. :-X

 

BTW, die Tatsache das bei einer Inspektion Wischwasse und Blätter berechnet werden ist ja eigendlich auch Ok, wenn es sich hier nicht um einen Crossblade handelt. :-P

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byby vom MischungsMicha

Die Sig ist hier!

 

[smartling]

Das ist kein isoliertes Smart-Problem! Auch bei anderen Büchsen aus dem DC-Clan haut's einem manchmal fast die Beine weg:

 

So war ich dieser Tage in der DB-Niederlassung und hab für nen stinknormalen Mecedes - ohne vorherige Preisanfrage :( - 4 stinknormale Sicherungsstifte und zwei ebenso stinknormale "Federblechelchen" für die Bremssättel der Vorderachse geholt, weil ich die in meinem jugendlichen Leichtsinn vorher extra bestellt hatte (muss ja heutzutage alles erst bestellt werden! Soviel zum Thema Lagerhaltung! ;-)).

 

45 Euro!!!!!!!!!! Und das hat man nun davon, wenn man alles so genau nimmt und jedes Sicherungselement konsequent erneuert, während jeder Ar*** diese Dinger 5x wiederverwendet. Die Bremsklötze für die gesamte Vorderachse haben übrigens weniger als die 4 Stiftchen gekostet! Und für ne vordere LKW-Bremstrommel nehmen die 65 Euro! Wo ist da das Verhältnis? :-?

 

Aber ist natürlich auch abhängig vom jeweiligen SC. Bei dem Einen gibt`s nicht mal ne Tasse Kaffee, bei dem Anderen hingegen bekommt man Teile auch mal per Post zugeschickt und auch noch ausdrücklich ohne Berechnung! Vielen Dank an dieser Stelle nochmals an mein derzeitiges SC!

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Gruß vom Smartling aus dem wWw (windigen Westerwald)

 

[LGross]

...es ist halt auch ein Problem, wenn immer mehr gehirnamputierte Iditoten z.B. als ET Verkäufer eingesetzt werden, um zweieurofuffzich zu sparen.

 

Denen fehlt natürlich der Arsch in der Hose, um z.B. mal ein Schräubchen für umsonst herauszugeben - das steht halt nicht in seiner Stellenbeschreibung.

 

 

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cu Leif

 

 

[Stroker]

nochwas zum SC darmstadt:

 

vielen dank nochmal für die rechnung

über 10,71 € für das nachziehen

der radschrauben ... so kann man

sich auch die kunden vergraulen ...

 

 

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Smarte Grüße

~ Andree ~

 

 

 

[Glaskasten]

Ein Eisenwarenhandel kauft Schrauben nicht im Gros sondern im Hunderter- oder Tausendergebinde, da kommen schonmal die größten Preisunterschiede.

 

Eine Schraube mit Innensechskant oder Torx ist zudem teurer als eine "normale".

 

Hast du mal das Gewinde gemessen? Handelt es sich vielleicht um ein 1,5mm Gewinde? "Normale, billige" Schrauben haben nämlich 2,5mm Gewinde.

 

Um mal ein Ammenmärchen aufzulösen:

Mit vernünftigem Werkzeug und Drehmomentschlüssel, z.B. von Hazet, vergurkt man auch keine Innensechskantschrauben. Dies passiert nur mit Billigstwerkzeug und roher Gewalt.

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Schöne Grüße, Guido

 

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[Hifi-Matze]

@Glaskasten:

 

Offenbar kriegen andere Automarken das aber hin, trotz Servicefreundlichkeit ein kostendeckendes Teilelager zu führen...

 

Die Frage ist doch, ob ich lieber einmal 50 Cent einem Stammkunden schenke, als dass ich ihn dadurch vergrault und wenn er wirklich mal was grösseres hat er dann zur Konkurrenz geht, weil er mittlerweile herausgefunden hat, dass er da kulanter behandelt wurde.

 

Du denkst jetzt vielleicht das ist ein bisschen an den Haaren herbeigezogen, oder?

 

FALSCH! Ich weiss es aus eigener erfahrung.

 

Ich hab einige Erfahrungen mit dem SC Ulm gemacht... der Höhepunkt war dann, als bei einem Kilometerstand von 42.000 ein riss im turbo festgestellt wurde. Mir wurde mitgeteilt, die Kulaz würde das net übernehmen weil ich den 30000 tkm -Kundendienst 2000 km zu spät gemacht hätte. Dass ich das Auto erst mit 26000 km gekauft hatte und nicht gleich beim Kauf einen Termin für den Kundendienst gemacht hab (damals musste man noch 4 Wochen auf nen Servicetermn warten) war wohl meine Schuld.

 

Wie auch immer, ich weiss mittlerweile, dass Kulanzabwicklungen doch SEHR von jeweiligen Center abhängen.., und Ulm hat sich damit eindeutig disqualifiziert.

 

Lange Rede kurzer Sinn:

 

Meinen neuen Smart habe ich dann - ohne auch nur irgendwo anders nachzufragen - in Ingolstadt gekauft - selbst wenn ich dafür jedesmal 80 km fahren musste.

 

 

Mit SERVICE fängt man Kunden - und durch viele Kunden macht man mehr Geld als man je mit ein paar überteuerten Schräubchen verdienen kann....

 

Übrigens hat das SC Ingolstadt durch meine Zufriedenheit und die dadurch verbundene Mundpropaganda noch einige mehr Autos verkauft ... also hat sich diese Servicefreundlichkeit mittlerweile doppelt und dreifach ausgezahlt...

 

Üüüühh!!!

Matze

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[Glaskasten]

@Matze:

 

Klar, so ein paar Schrauben könnte man einem Stammkunden auch so in die Hand drücken, da pflichte ich dir voll bei.

 

Aber wie gesagt, vertue dich nicht an den Kanten. Gerade Kleinteile, von denen man annimmt, daß sie kaum was kosten, sind extrem teuer.

 

Ich hab für meinen Porsche mal die Schraube nachgekauft, mit dem der Fuß des Außenspiegels an der Tür befestigt ist. Diese Schraube kostet alleine schon 7,50 Euro zzgl. Mwst. Der Ausgleichsbehälter für die Kühlung kostet 30 Euro. Kein Verhältnis. Der Lichtschalter kostet hingegen wieder 60 Euro. :-P

 

Warum "Marken-Teile" von Bosch bei der Vertragswerkstatt deutlich teurer sind, kann ich mir nur dadurch erklären, daß ja zusätzlich noch ein Smart-, Mercedes-, Porsche-, ... -Aufkleber draufgeklebt werden muß. :-D

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Schöne Grüße, Guido

 

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[Stroker]

zustimm: baut die besten

werkzeuge, mit denen ich je gearbeitet habe.

ich habe meinen erstel lehrlingslohn

für einen knarrenkasten von denen

ausgegeben und werde gerne mein letztes

hemd für qualitätswerkzeug von denen

ausgeben.

 

auch muß ich noch matze zustimmen:

mit speck fängt man mäuse und service

am kunden bindet man sie an sich ...

da kann sich unser "allerseits beliebtes" sc

gerne noch 1 - 10 scheiben von abschneiden.

 

wenn ich nicht gerade eh mit MCC auf kriegsfuß

wg. genau solch einer kulanzgeschichte

stehen würde und deshalb mein smart so

gut, wie verkauft ist (zu 90% ist er am

montag weg) würde ich entweder die

500 km nach bremen fahren, oder das

gelobte sc in IN mal besuchen.

aber egal: der brei ist gegessen ich habe es

net nötig, mir von einem konzern wie

MCC auf der nase herumtanzen zu lassen.

 

das es in sachen kundenkulanz auch anders

geht, habe ich schon beschrieben.

das mich "mein" lagerist eines VW-autohauses

(berufsschulkamerad) auch schon mal

anrief, z.b. um mich z.b. fragen, wie beim

kunden von denen das "plöde sonyradio" im

passat vom kunden anzuschließen ist

oder ähnliche geschichten.

auch hier "wäscht eine hand die andere" ... das

nächte mal war halt nur das material, nicht

aber die arbeitszeit berechnet.

das ist auch das, was ich bei MCC so bemängel:

die "monopolstellung" der smartcentern ...

vw, audi, mercedeshändler gibt es an jeder

ecke - wenn dir der eine nicht zusagt, fährst

halt zum andern ... bei den händlernetz

von smart ist das aber nur mit erheblichen

mehrkilometern verbunden.

hinzu kommt, das hier im rhein-main gebiet

eh die meisten SC's zu einer 4mengruppe

gehören ... ist also net wirklich ein

konkurenzdenken unter den einzelnen SC's ...

 

 

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Smarte Grüße

~ Andree ~