heckspoiler-garantie

[cmaro]

hey leutings!

 

mein fahrzeug ist noch nicht ganz zwei jahre alt und zum wiederholten male ist mein heckspoiler (fortwo coupe) hinten locker und klappert fröhlich vor sich hin.

man bemerke: ich war noch (sic!) nie in einer automatischen waschanlage mit dem auto, weil man ja immer wieder vom abbrechen des spoilers hört.

nun rief ich gerade beim sc an und der nette herr meinte, er müsse dann einen kulanzantrag stellen etc...

wie jetzt??

wieso ist der heckspoiler nicht mit im gewährleistungskatalog?

nimmt smart vorsorglich alle teile heraus, die sowieso ständig kaputt gehen???

 

langsam reicht es mir.

 

lg, chris

[Sheriff]

Da kläre deinen Meister noch mal auf!

Smart gewährt (als einer von 2 verbliebenen deutschen Herstellern) eine Garantie, und zwar von 2 Jahren! Wenn der Spoiler kein Verschleißteil ist - wovon ich ausgehe - dann müssen die ihn gratis reparieren bzw. tauschen.

 

Gruß

Mark

[Hifi-Matze]

Ansonsten - wie immer wenn sowas passiert - anderes SC aufsuchen. Gerade in Garantie und Kulanzabwicklungen unterschieden sich manche Center doch SEHR ... obwohl doch eigentlich SMART über die Kulanz entscheidet gibts Center, die scheinbar öfter kluant sind und manche nicht - letztere sollte man deshalb nicht nur im eigenen Interesse meiden ;-)

 

Üüüühh!!!

Matze

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Auto: river silver/silberner 2001er smart & pulse CDI

+ streamgreen/silbernes 2004er smart& pulse cabrio

Hifi: Alpine, Andrian Audio, Zapco, Eton und Atomic

dB-Drag: Deutscher Vizemeister Street 2002 & 2003

 

 

And damn proud member of

 

[holzauto]

@matze:

 

Quote:

Ansonsten - wie immer wenn sowas passiert - anderes SC aufsuchen.

wenn ich mir das kennzeichen ansehe, dann kommt der aus meck.-pomm. kurz vor polen, da hat er nur das sc greifswald, also nicht die riesenauswahl.. :roll:

[cmaro]

nun gut, ich studiere aber in rostock. habe also das sc rostock hier und in weiter entfernung das in lübeck.

greifswald scheidet für mich aus persönlichen gründen aus.

und so kann ich halt nicht ständig pendeln.

 

ärgern tut es mich trotzdem.

 

 

[Kugler]

Problem könnte ich mir vorstellen ist die Beweislastumkehr nach 6 Monaten.Ab da muss der Besitzer nachweisen, das ein Sachmangel schon von Anfang an bestand.

Ich denke mal das die das versuchen auf diese Schiene zu packen.

Allerdings schreibst Du ja das das zum wiederholten Male passiert ist und da Du ja die anderen Male auch im SC warst um das richten zu lassen kannst Du dann eigentlich auf Wandlung bestehen.

Bestehe einfach auf den Einbau eines komplett neuen Spoilers und nicht auf Reperatur des alten.

 

Gruss

 

Martin

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[Sheriff]

Quote:

Am 18.05.2004 um 16:50 Uhr hat Kugler geschrieben: Problem könnte ich mir vorstellen ist die Beweislastumkehr nach 6 Monaten.Ab da muss der Besitzer nachweisen, das ein Sachmangel schon von Anfang an bestand.

 

Eben nicht, da Smart (neben Opel) noch eine vollwertige Garantie gibt, und keine Sachmängelhaftung. Und die Garantie gilt auf alle Bauteile (außer Verschleiß, unsachgemäße Behandlung, Unfall o.ä.) für voll zwei Jahre ohne Einschränkung.

 

Bei allen anderen deutschen Herstellern hättest du recht.

 

Gruß

Mark

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"Mittelmaessige Geister verurteilen gewoehnlich alles, was über ihren Horizont geht."

(Francois Duc de La Rochefoucauld)

 

"Denken sie auch oder schlurfen sie nur sinnlos ueber die Erde?" (Kafka)

 

[Kugler]

@Sheriff

 

Und wieder was gelernt.Hatte gedacht bei Smart wäre das genauso.

 

Martin

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