vom SC verarscht - was kann man tun?

[pfiffig_11]

Hallo Leute,

 

habt Ihr ne Idee, Anlaufstelle, wohin man sich wenden kann, wenn das SC meint einen verarschen zu können? :-? :evil:

 

Solange man nicht gekauft hat ist alles in Ordnung - Note 2 würde ich sagen.... Aber sobald der Vertrag unterschrieben ist wirste behandelt wie der letzte Arsch! Das kann doch wohl nicht sein - zählt der Kunde gar nicht mehr?

 

Hat jemand nen Tip? :-?

[holzauto]

hallo,

 

erstmal das klärende gespräch mit dem werkstattleiter oder geschäftsführer des sc suchen, wenn das nicht fruchtet, kann man immer noch zur schiedstelle des autohandels und -werkstätten gehen.

 

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alles wird gut, holzauto

 

mein smart verbraucht im moment: 

 

[smartipercy]

gibts unlösbare probleme am roadster :-? :-?

 

 

[Timo]

Quote:

Am 09.06.2004 um 08:40 Uhr hat pfiffig_11 geschrieben: Hallo Leute, Solange man nicht gekauft hat ist alles in Ordnung - Note 2 würde ich sagen.... Aber sobald der Vertrag unterschrieben ist wirste behandelt wie der letzte Arsch!

 

Tritt vom Kaufvertrag zurück und suche dir ein anderes SC.Wenn die fragen warum sagste denen das das du dich von denen "verarscht" fühlst und fertig.Der Roadster verkauft sich ja auch nicht mal eben so leicht! :-D

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SMART

 

 

[smartipercy]

hi timo,

 

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Tritt vom Kaufvertrag zurück und suche dir ein anderes SC.

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so einfach wird es wohl nicht gehen.

 

ein klärendes gespräch sollte doch da das

problem (welches auch immer) lösen.

[Mo_Lewinsky]

Mahlzeit pfiffig_11!

 

Setz ein Schreiben an folgende Adresse auf:

 

smart GmbH

Geschäftsführung / Vorsitz

Herrn Andreas Renschler

- persönlich / vertraulich -

Leibnitzstraße 2

71032 Böblingen

 

Schreib, dass Du gerne auf Deine Erfahrungen mit dem SC hinweisen möchtest und auf freundliches Interesse hoffst, da smart doch hochwertige Produkte zu selbstbewussten Preisen an eine junge Zielgruppe - quasi als Einstieg in die DaimlerChrysler-Welt - verkaufen möchte.

 

Schildere Deine Erfahrungen höflich und vor allem sachlich (inkl. Namen des Sachberabeiters etc.), schreib auch etwas positives (z.B. Beratung vor dem Vertrag), sag aber deutlich, wie Du Dich jetzt nach Vertragsabschluss behandelt fühlst.

 

Fordere smart höflich auf, den Dialog mit der Geschäftsführung des SC zu suchen und verabschiede Dich in Erwartung auf eine Antwort.

 

Ich denke, da wird etwas passieren.

 

Habe die Ehre: Mo.

[pfiffig_11]

hey,

 

vielen dank für eure hilfe.....

 

im moment hat sich die lage grad mal wieder ein bissl entspannt - aber ich werde da sicherlich nochmal was zu schreiben müssen.

 

und - das klärende gespräch mit der center leitung ist überflüssig denn die ist bereits informiert..... :(

 

hatte letztes jahr auch schon mal so ein pech mit denen und an smart geschrieben - die haben aber auf das sc verwiesen.... tolle hilfe.... :(

 

aber vielen dank!! :) :) :)

[Lanzi]

Lanzi verweißt bei solche Sachen gerne auf die kostenlose Vermittlungsnummer des Rechtsanwaltssuchdienstes. ;-) 8-)

 

0800 / 419780

 

Gruß,

Lanzi

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[Glaskasten]

Was konkret ist denn passiert ???

 

 

[pfiffig_11]

ach du - das kann man so gar nicht beschreiben, lange geschichte.....

 

das beste ist nun, das ich mich auf aussagen des verkäufers verlassen habe - die ich natürlich nicht schriftlich habe fixieren lassen - die nun nicht zutreffen.... z.B."... ich bin mir sicher, dass wenn sie die ledersitze bestellen auch ein lederlenkrad dabei ist...." tja, da hab ich am montag leider nix von gesehen, glotzt mich da doch so ein potthässliches, oberbillig aussehendes mit kunststoffbezogenes lenkrad an???! ich könnte echt kotzen.... :evil:

 

dann, auf allen bildern die ich vom roadster bisher gesehen habe, sind keine aussenspiegel drauf - toll gemacht eigentlich....ist mir aber erst jetzt aufgefallen - die dinger sind nichtmal lackiert und aus dunklem kunststoff, wo hingegen die anderen kunststoffteile in hellen grau gehalten sind....das ist doch alles nicht so schick!

 

ach, das ist aber nur das was grad so aktuell ist, von den anderen sachen will ich erst gar nicht anfangen.... :(