ein lauter schlag...

[bluestar]

und da zerschmetterte meine Heckscheibe beim Fahren :o

am Samstag brachte mich mein Freund zum Bahnhof zum Arbeiten und bei der Rückfahrt von Ihm knallte es auf einmal..

Die Heckscheibe total kaputt, gottseidank wegen einer Tönungsfolie wenigstens noch an einem Stück. Leichtes Crossblade bzw Cabrio-Feeling bei -8 Grad *bibber*

Sofort zum SC Wiesbaden und leider erfahren, dass es vor Dienstag gar nichts mehr mit einbauen wird.

Kulanzfrage, trotz noch "alter" Heizdrahtversion sofort verneint.

Schaden rund 350 eur oder mehr :o

Abrechnung kann über die Teilkasko erfolgen, nur leider habe ich 500 eur SB :roll:

Dann sofort im SC Darmstadt angerufen - leider auch keine Heckscheibe auf Lager. Jetzt habe ich den Smart zuerst mal in die Garage von den Eltern meines Freundes gestellt, sonst wird mein kleiner noch ausgeräumt.

Meine Frage eigentlich:

1. habe ich noch eine Möglichkeit dies auf Kulanz zu kriegen? Baujahr 7/99. Jede Inspektion inkl Anschlussgarantie beim sC gemacht.

2. Wie sieht es mit der Tönung aus - kriege ich die evtl auch von der Versicherung bzw vom SC erstattet? Einbau der Folie war durch CarGlas vor gut 3 Jahren.

Oder in den sauren Apfel beissen und Rechnung bezahlen?

Am Dienstag ist Einbautermin im SC Darmstadt für 279,- eur - immerhin billiger als im SC Wiesbaden für 350,- eur :o

Bin für jeden Tipp dankbar, vielleicht kann man doch noch was wegen Kulanz erreichen - nur wie?

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Gruss aus Hessen

Stefanie

Benziner:

Du siehst Dinge und fragst "Warum?",

doch ich träume von Dingen und sage "Warum nicht?"

 

[Udo_B]

Natürlich bekommste die Scheibe ersetzt von smart... versuch es bei nem anderen Center, wenn die sich stur stellen ... ansonsten nen netten Brief an smart Deutschland aufsetzen.

 

Die Tönung kriegste nicht ersetzt in der Regel... sei froh, wenn keiner auf den Gedanken kommt, dass beim Tönen evtl. die Heizdrähte zerstört worden sind ....

 

Wenn wider Erwarten alle Stricke reissen, würde ich mir ne gebrauchte Scheibe von nem Verwerter holen, der Einbau is kinderleicht.

[bluestar]

im Rhein-Main-Gebiet habe ich schon alle SCs tel abgeklappert... Kulanz ist überall mir verneint worden. Und überall kostet der Ersatzwage 30 eur pro Tag...

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Gruss aus Hessen

Stefanie

Benziner:

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doch ich träume von Dingen und sage "Warum nicht?"

 

[SmartyJana]

steffi hast du mal AB angerufen????

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Liebe Grüsse Jana

& &

Die meistens oben ohne fährt

 

UNSERE SEITE

Deutsche Meisterin dB-Drag Street A--->151,2 dB

 

 

[RPGamer]

Also in Köln kostet der E-Wagen nur 15 Euro (zumind. war das noch 2004 so)

Hilft dir jetzt aber glaub ich auch nicht weiter ;-)

 

 

Aber klärt mich mal auf.

Ich weiß das die Heizdrähte geändert wurden. Aber wieso soll das ein Platzen der Scheibe verhindern? Ich denke mal die Platz evtl. wenn man die Heckscheibenheizung 7,12 Std. anlässt... Aber das lässt sich durch andere Dräthe auch nicht verhindern oder?

[bluestar]

@Jana ja, hab ich.... da ging aber beim 2. anruf auch keiner mehr dran.. muss wohl am Samstag gelegen haben.

Ersatzwagenregelung hat sich 2005 geändert:

Leihwägen sind nicht mehr direkt vom SC zu kriegen - nur noch über Mietfirma. Das zumindest von SC Da und SC WI.

Die Tönung war definitiv nicht der Fehler..

ich habe vor einigen Monaten mal ein Posting gehabt ... such...Find

Die Heizung ist schon länger kaputt. Fehler siehe Link.

Fehler ist definitiv die Lage der alten Heizdrähte bzw auch die Bauweise der Smart Heckscheibe (Wölbung erzeugt Druck auf das Glas), das ist auf jedenfall die Aussage des Smart Service-typs.

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Gruss aus Hessen

Stefanie

Benziner:

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doch ich träume von Dingen und sage "Warum nicht?"

 

[bluestar]

komme jetzt gerade vom SC Darmstadt.

Kulanzantrag von Smart wurde abgelehnt, der Kundenanteil liegt bei 100 Prozent.

Mir wurde aber ein Sonderpreis von 229 ,- eur gemacht.

Trotzdem bin ich total enttäuscht und werde mich direkt an Smart wenden, weil ich mich damit nicht zufrieden geben will.

Hat jemand vielleicht eine Anschrift? Wollte das nicht per Telefon lösen, ich finde das bringt noch weniger.

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Gruss aus Hessen

Stefanie

Benziner:

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doch ich träume von Dingen und sage "Warum nicht?"

 

[SmartyJana]

:o:o:o sonderpreis :roll:

 

dort vielleicht :-?

 

smart gmbh

Relationship Management

HPC H205

71010 Böblingen

Telefon: 0180 2 28 02

Fax: 0180 2 33 66 55

eMail: info@smart.com

[la_Belette]

Ich würde da definitiv auch auf die Barrikade gehn! Hatte vor 2 Jahren das gleiche Problem..steh im strömenden Regen an der Ampel,plötzlich riechts irgendwie verbrannt,ich mach mir dennoch keine Sorgen und ne Minute später gibts nen riiiiiiiiiiesen Knall und mir fliegt die Heckscheibe in 156.094.877 Teilen um die Ohren!!! Das geht auf jeden Fallauf Kulanz..is ein Fehler in den Heizdrähten,der zu Kurzschluss führt! Das Problem,welches nur bei Oldlinern mit geradem Heizdrahtverlauf auftritt ist Smart hinfällig bekannt! Darum wurden die Scheiben später erneuert und die Heizdrähte bei den neuern Scheiben sind abgeknickt! Achtet mal drauf...ach ja..und in Sarrbrücken kostet ein Ersatzwagen auch nur 9.95 Euronen pro Tag!

 

 

[bluestar]

@Jana Dankeschön!

In dem Kulanzantrag stand ja auch sowas wie Fahrzeug zu alt.... :roll:

@laBelette

Leider fällt mir das auch immer häufiger auf, dass im Rhein-Main Gebiet alles bischen teurer ist... Nur ohne Heckscheibe nach Saarbrücken? Ist auch nicht so schön.

Ich werde mich auf jeden Fall beschweren, Konsequenz wird wohl auch sein, dass ich den Smart eher verkaufen werde... die Enttäuschung ist echt gross.

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Gruss aus Hessen

Stefanie

Benziner:

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[Udo_B]

Sturer Haufen .... sag ich da nur ... naja , hauptsache Robby Williams musste nicht auf seine Gage warten :-x ....

 

Ich hab auch noch n Sonderpreis für dich, der blöde Haufen würde nicht mehr n Cent von mir sehen .... Sonderpreis ... da lachen ja die Hühner ....

La-la-la-lasst euch nicht ver-aaaaaaaschen.... :lol:

 

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DER BÖSE

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Udo_B am 02.02.2005 um 00:22 Uhr ]

[bluestar]

danke Udo, ich habe die ganze zeit bei ebay immer reingeschaut... aber wohl zum falschen zeitpunkt.. das wär echt ein Schnäppchen gewesen.

Die letzten Angebote bei Ebay habe ich immer per email angefragt, ob die Heckscheibenheizung denn auch funktioniert. Als Antwort kam meistens: kann ich nicht garantieren.

Apropos, bringt es was, wenn ich mich an Auto-Motor-Sport oder Autobild oder ähnliches Magazin wende? Könnte das auch was bewirken?

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Gruss aus Hessen

Stefanie

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[Udo_B]

Quote:

das wär echt ein Schnäppchen gewesen.

 

:-?

 

Is neu und noch zu haben...

[bluestar]

ja, aber die neue scheibe bei mir ist drin... habe den smart ganz dringend gebraucht, ansonsten hätte ich noch auf die lieferung warten können.

 

 

[Honky]

Apropos, bringt es was, wenn ich mich an Auto-Motor-Sport oder Autobild oder ähnliches Magazin wende? Könnte das auch was bewirken? "

 

versuchs doch mal, kannst ja mal an diese Autobild Kummerkaster schreiben.

Ein Kumpel hat mal nachdem er von VW Kulanz abglehnt bekommen hat plötzlich doch noch 80 % Kostenübernahme bekommen.

Solltest aber in jedem Fall reinschreiben das dieses Problem scheinbar allgemein bekannt ist.

 

Viel glück

Honky

[bluestar]

habe jetzt übrigends einen "schönen" Brief an Smart geschrieben. Danke Jana für die Adresse, ich bekam nach 3 Tagen schon die Antwort, dass sie es an den speziellen Fachbereich geben müssen - sah auf jeden Fall nicht so nach Standard-Antwort aus. Wünscht mir Glück.

 

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Gruss aus Hessen

Stefanie

Benziner:

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doch ich träume von Dingen und sage "Warum nicht?"

 

[SmartyJana]

gern doch. ich drück dir die daumen :)

 

 

[bluestar]

ihr werdet es nicht glauben... aber heute war ein Brief von SMART im Briefkasten:

VOLLE KOSTENÜBERNAHME von ca 230 EUR :-D

ich freu mich so richtig, es hilft wohl doch sehr direkt an Smart zu schreiben.

Materialfehler wurde übrigends ihrerseits ausgeschlossen, nach 5 jahren kann da nichts mehr passieren :roll: Aber wegen meiner doch sehr lückenlosen Servicehistorie werden die Kosten übernommen....

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Gruss aus Hessen

Stefanie

Benziner:

Du siehst Dinge und fragst "Warum?",

doch ich träume von Dingen und sage "Warum nicht?"

 

[MischungsMicha]

Hat mal jemand nen Kalender???? Fällt Ostern dieses Jahr mit Weihnachten zusammen????:o

 

Es scheint also auch im Hause smart noch Wunder zu geben :-D.

 

Ich freu mich jedenfalls für Dich Steffi, das Geld kannste sicher für was schöneres wie ne Scheibe gebrauchen :)

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byEbyE vom MischungsMicha

Proud member of

 

[LuckyMan]

@MischungsMicha: Vielleicht hängt es mit dem Alter des Autos zusammen...die denken vielleicht dass er sowieso nicht mehr lange hält und sie nun wieder einen Smart kaufen. :-D :-D :-D :-D :-D

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In diesem Sinne...

 

Smartlose Grüße aus Bergkamen

 

LuckyMan

 

 

 

[bluestar]

dankeschön Micha, Geld kann man natürlich immer gebrauchen. Ich hatte eigentlich ehrlich nicht mehr damit gerechnet, deswegen kam es umso überraschender.

Als Schlusssatz hatten die auch irgendso ne Formulierung wie: Es freut uns, wenn sie dieser Marke treu bleiben ;-)

Naja, der Astra GTC mit Panorama Dach gefällt mir auch seeehr.. aber das lässt niemals der Geldbeutel zu.

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Gruss aus Hessen

Stefanie

Benziner:

Du siehst Dinge und fragst "Warum?",

doch ich träume von Dingen und sage "Warum nicht?"

 

[TineTippel]

Glückwunsch!!! *mitfreu*