"Smartcenter" Elmshorn (Car Center)

[mikewolfi]

Hier kommt mein Erfahrungsbericht des Car Centers Elmshorn. Vor 9 Monaten kaufte ich dort einen 3 Jahre alten Smart. (Die Vorgeschichte wäre ein Thema für sich extra.) Vor 3 Wochen war ich in Leipzig und ließ dort die große Inspektion durchführen. Dort wurde festgestellt, daß am rechten Scheinwerfer die Höhenverstellung rausgebrochen war. Man sagte mir auch, daß der Fehler nicht erst seit gestern ist. - Ich wurde seit ich das Auto habe auch ständig angeblinkt.....die Scheinwerfer blenden - dabei fuhr ich schon mit Schalterstellung 2 der Höhenregulierung. Ich rief also beim CarCenter an und mußte erfahren, daß die Gebrauchtwagenversicherung diese Art von Schaden nicht abdeckt. Man bot mir einen Scheinwerfertausch auf Kulanz an (aus anderen Smart) und so machte ich mich die 25 km auf den Weg nach Elmshorn. Dort angekommen, eine Stunde warten, man wußte von nichts....keine Kulanz..nichts...wir können doch nicht einfach den Scheinwerfer aus einem anderen Smart nehmen.......Das ist Service.....da wird Kundenverarschung groß geschrieben !!!! Da kann ich nur empfehlen: Finger weg !!!! In Umgebung schießen die Smart-Vertragshändler nur so aus dem Boden....

 

 

[Plaetzchenwolf]

Hier moechte ich mal anregen, solche Erlebnisse der Stiftung Warentest vorzulegen und diese sehr ruehrigen Leute zu einer solchen Rubrik zu veranlassen!

Es wird Zeit, dass Kundendiensten der Wortsinn dieses Ausdrucks erklaert wird- nur so kann der "Standort Deutschland" rekultiviert werden.

8-)

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die Bienen schwaermen- genau wie wir!

Verbrauch z.Zt. 5,5ltr/100km

- - - - Einfach nur Fun haben - - - -

 

 

 

 

 

 

 

[LGross]

....und ich würde mal ein Mail an den Bundespräsidenten, oder besser noch an GW Bush schicken, vielleicht können die ja auch noch was dazu beitragen :roll: :roll: :roll: :roll:

 

 

[Smarty007]

Also was sagt uns das - Gehe nur zum Original Smart Center !!!! und nicht zu einem nachgemachten Center. 8-)

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[Bredti]

Da schließe ich mich unserem Smarty007 voll und ganz an.

 

Nichts gegen die Vertragshändler. Sie können sicherlich gut mit den theoretischen Leistungen mithalten, aber wenn es um die praktische Leistung an einem Smart geht, werden Sie mit den Smartwerkstätten nicht mithalten können.

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Smarte Grüße

Bredti & sein Rudi

 

 

 

&

 

*** Der smarte Norden - und seine smarten Clubs! ***

 

[SaschaHH22]

Hi!

Ich war auch schon im Elmshorner CarCenter mit Smart Service... Ich kann nicht meckern, für 270€ bekam ich eine B-Wartung mit Ölwechsel und Bremsflüssigkeitswechsel und ich wurde von einem netten Herren KOSTENLOS 15km Heimgefahren und wieder abgeholt! Das nenn ich Service... Allerdings verlor mein Smart Öl vor der Inspektion (Roßbach in HH bekam das wohl nicht auffen Teller) und nach der Inspektion war wieder alles dicht. Fehler war einfach nur ein nicht richtig montierter Schlauch am Turbo! Naja hatte das problem auch seit dem ich bei Roßbach ne neue Kraftstoffpumpe bekam.. hat wohl einer wischi waschi zusammengebaut.. kommt vor...

 

 

 

 

 

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[ Diese Nachricht wurde editiert von SaschaHH22 am 24.08.2005 um 10:11 Uhr ]

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Viele Grüße aus Hamburg

Sascha

 

Life is not worth living

 

Smart 42 CDI Pure BJ.2003, LiteWhite (Bald JackBlack), CD-Radio, Klima,Softtouch....

[ Diese Nachricht wurde editiert von SaschaHH22 am 24.08.2005 um 10:13 Uhr ]