T-Online Kundenservice

[djfoxi]

Habe bei T-Online schon seit 2Jahren den Tarif nicht mehr geändert,da mein Mnutentarif T-ONline-Night nicht im Internet steht und und ich es auch nicht mehr wußte bat ich sie mir doch zu mailen was ich den überhaupt zahle pro Minute.

Ich bekam folgende Antwort:

 

 

Sehr geehrter Herr XXX

 

vielen Dank für Ihre Mitteilung und die darin enthaltenen Informationen.

 

Wir werden den Sachverhalt umgehend prüfen und uns dann wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Da für die Bearbeitung umfangreiche Recherchen erforderlich sind, kann dies jedoch einige Zeit dauern.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Ihr T-Online Kundenservice

 

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CDI

 

[frivogel]

Hast Du DSL ?

 

 

[djfoxi]

nö ISDN

 

 

[McHackmann]

Jaja die liebe Telekom

 

guck mal hier

[djfoxi]

Danke EMSI Häkmänn solltest mal denen bei der Telekom helfen.

 

 

[pat]

Übrigens, Achtung:

 

T-Online wird aufgrund der großen Zahl von Kündigungen in den nächsten Monaten die Kündigungsfrist von 4 Wochen auf 12 Monate verlängern - sprich 12 Monate Mindestvertragslaufzeit.

 

Also alle die wechseln wollen, sollten dies noch im Mai tun... zum Beispiel zu 1&1 ;-)

[djfoxi]

...und ich warte immer noch auf die Recherche...

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CDI

 

 

 

 

[holzauto]

he djfoxi,

 

sie haben doch geschrieben, daß die recherche umfangreich ist... wenn man allerdings erst seinen bauchnabel suchen muß, bevor man was wichtiges wie eine kundenanfrage erledigt wird das ohnehin nix :roll: :-D 8-)

 

[Olli1]

Ja Ja die Telekom

 

Ich habe im Januar bei Arcor ,ISDN DSL 3000 und ne Flat bestellt .soweit so gut !

Nun kommt die Telekom ins spiel .

Erst waren keine Ports frei (bis mitte April), nachdem die Ports freigemacht waren hatte ich dann kein Telefon und auch kein Internet mehr .

Die Geräte konnte man mir eigenartigerweise aber schon anfang April zusenden.

Zwischendurch sind immer mal wieder neue Meldungen bezüglich eines neuen anschalttermins von Arcor gekommen (3x).

Leider sind diese nicht einmal eingehalten worden.

Habe schon mehrmals bei Arcor angerufen und immer wieder wird mir gesagt die Telekom zögert mit der Umschaltung.

Bin nun 4 wochen ohne Festnetz und Telefon !

Falls die Frage kommt , Ja die Telefonrechnung ist (war bezahlt)

Inzwischen habe ich Arcor eine Frist gesetzt, sollten sie bis dahin nicht Aktiv werden , werde ich davon zurücktreten und mir einen anderen Anbieter suchen .

 

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[djfoxi]

...vielleicht müssen sie noch Recherchen machen...

 

 

 

....und ich warte immer noch....

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CDI