email vom Motorbuch Verlag bekommen

[uwinski]

Hallo,

eben habe ich eine kleine erklärungs bzw. Entschuldigungs email vom Motorbuch Verlag bekommen.

 

ich setze sie mal hier rein mit ein wenig XXX :-D

(Hoffentlich darf man das)

:(

 

 

Ihre Reklamation zum Band »Smart« aus der Reihe »Jetzt helfe ich mir selbst«

 

 

Sehr geehrter Herr XXXXXXXXX,

 

für Ihr Interesse am Smart-Band, insbesondere aber für Ihre kritische Stellungnahme zur Bildqualität und zum Teil auch zu inhaltlichen Mängeln bedanken wir uns nachdrücklich.

 

Zuerst möchten wir zu inhaltlichen Mängeln Stellung nehmen. Die in einigen Leserzu-schriften kritisierten Mängel insbesondere zu den Themen Anschleppen/Anschieben und Abschleppen, Ölwechsel und Ölsorten sowie Nutzung von Biodiesel treten vor allem in so genannten Textbausteinen des smart-Bandes auf (Technik-Lexika, Praxistipps, allge-meine Funktionsbeschreibungen), derer man sich oft in Reihenwerken bedient. Leider wurden diese Textbausteine nicht ausreichend auf smart-Bedingungen verändert, so dass es zu missverständlichen Aussagen gekommen ist.

 

Lassen Sie uns deshalb eindeutig richtig stellen:

 

Katalysator-Fahrzeuge soll man nicht anschieben oder anschleppen. Der smart hat natürlich, wie im Kapitel »Die Kraftübertragung« richtig beschrieben ein automati-siertes Sechsganggetriebe und damit keine Kupplung. Abschleppen sollte nur von geübten Personen vorgenommen werden (Seil oder Stange nur in die vorgesehene Öse, Zündung einschalten, Schalthebel in Position N).

Ölwechsel wie in Wartung »Öl und Filter wechseln« ausführen (also Öl absaugen, da der smart keine Ölablassschraube besitzt).

Nach Vorschrift »MB BEVO« werden folgende Mehrbereichsmotorenöle für den smart vorgeschrieben: 0W-30, 0W-40, 5W-30.

Da der smart ein Kurzstreckenfahrzeug für urbane Regionen sein soll, ist er konzeptionell nicht für Biodiesel/Rapsöl vorgesehen.

Die Bildqualität ist leider das Ergebnis unserer Entscheidung, auf vorhandenes Bild-material zurückzugreifen. Das war nicht zu Ende gedacht. So sind wir gegenwärtig auch nicht in der Lage, besseres Bildmaterial, beispielsweise über das Internet, zur Verfügung zu stellen.

 

Uns ist in diesem Zusammenhang durchaus bewusst, dass der beherrschende Eindruck der ungenügenden Bildqualität die im Übrigen gelungene konzeptionell-inhaltliche wie auch methodisch-didaktische Darstellung im smart-Band überlagert.

 

Wenn Sie trotz unserer auf Verständnis gerichteten Erklärung den von Ihnen erworbenen Band nicht behalten wollen, sind wir gern bereit, ihn gegen volle Gutschrift zurückzuneh-men. Bitte senden Sie das Buch dann direkt an den Verlag.

 

Desireé Schreib

Paul Pietsch Verlage

Olgastraße 86

70180 Stuttgart

 

Für die zum Teil missverständlichen Aussagen und inhaltlichen Mängel im Buch sowie für die schlechte Bildqualität entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir werden bemüht sein, die geplante Nachauflage in allen Belangen zu verbessern.

 

Es grüßt Sie freundlich

Paul Pietsch Verlage

Jörg Ebert

Verlagsleitung

 

 

 

 

 

[MrDiesel]

Quote:

Am 31.05.2005 um 14:57 Uhr hat uwinski geschrieben: Sehr geehrter Herr XXXXXXXXX, [...] Der smart hat natürlich, wie im Kapitel »Die Kraftübertragung« richtig beschrieben ein automati-siertes Sechsganggetriebe und damit keine Kupplung.

 

Ahja, jetzt bin ich schlauer. Ich habe mich schon immer gefragt, was das für ein schweres Teil zwischen Motor und Getriebe ist. Scheint wohl ein Drehmomentwandler zu sein... :o :lol:

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ICQ: 215538225 | SKYPE: MrDiesel79 | FON 05222 - 96 84 82 | MOBIL 0176 - 22 23 46 70

Mail: MrDiesel@smart-owl.de

Markus

 

 

[RPGamer]

Naja es ist wohl das Kupplungspedal gemeint. Könnte man noch entschuldigen.

 

 

[MadMike]

Quote:

Am 31.05.2005 um 14:57 Uhr hat uwinski geschrieben: Wir werden bemüht sein, die geplante Nachauflage in allen Belangen zu verbessern.

Das ist für mich die wichtige Kernaussage. Also wird es wohl eine überarbeitete 2. Auflage geben. Sehr schön, bei der greife ich dann auch zu. Besten Dank für's Einstellen, Uwinski!

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[Smurf]

ich hab genau die gleiche mail bekommen. scheint also deren standard-antwort zu sein. ;-)

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Viele Grüße

:-D

 

Smart & Pure+ mit 40kw, Sony CD-Radio, Klima, Glasdach etc.

 

[Waldschrat]

ich habe auch genau die selbe bekommen. :roll: finde ich enttäuschend eigentlich. hätte mehr erwartet.vielleicht eines der neuen exemplare gratis oder so. :-D

 

 

[ragie]

Jo, gleiche Antwort heute bekommen.

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cu *ragie# 135158793

 

[RPGamer]

Quote:

Am 31.05.2005 um 18:53 Uhr hat Waldschrat geschrieben: finde ich enttäuschend eigentlich. hätte mehr erwartet.vielleicht eines der neuen exemplare gratis oder so. :-D

 

Dem ist doch so... du schickst dein Buch zurück, bekommst einen Gutschein und für den Gutschein holst du dir dann die neue Auflage - wenn sie erscheinen sollte.

[Smurf]

Quote:

Am 31.05.2005 um 19:41 Uhr hat RPGamer geschrieben: ... - wenn sie erscheinen sollte.

genau das ist das problem. natürlich könnte man das denen wieder zusenden, aber nachher erscheint dann gar keine neuauflage und dann haste auch gar kein buch mehr.

dennoch hätten die sich etwas kooperativer zeigen können statt irgendwelche mails mit dem selben inhalt und keiner wirklichen lösung an alle zu schicken. :evil:

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Viele Grüße

:-D

 

Smart & Pure+ mit 40kw, Sony CD-Radio, Klima, Glasdach etc.

 

[Hifi-Matze]

Ich hab unser Buch heute wieder bei Ebay eingestellt... dieses Buch ist meiner Meinung nach sein Geld einfach nicht wert, da es viel zu allgemeingehalten und viel zu wenig smart-spezifisch ist....

 

Üüüühh!!!

Matze

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[Blauer_Hund]

Hi! Seltsam, hatte eines der ersten ausgelieferten Bücher würde ich mal so sagen, und habe auch eine stunde nach erhalt des Buches ne mail an den verlag gesendet (öl, ölwechsel, usw.). ich habe aber keine erklärung oder antwort von denen bekommen. die bilder sehen übrigens stark nach mercedes benz WIS aus! naja, egal jetzt hab ich das buch und werds auch behalten.

Gruß Sven

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