Anschrift oder Telefon zwecks Kulanz bei SMART

[SMARTFRED]

Hallo zusammen,

 

hat einer eine aktuelle Anschrift oder Telefonnummer ( möglicherweise mit Ansprechpartner ) bei SMART bzgl. einer Nachfrage einer abgelehnten Kulanz?

 

 

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Gruss

SMARTFRED

 

 

passion cdi cabrio

 

 

[Timo]

Wie immer nur info@smart.com und von dort wird es weitergeleitet und das dauert...................

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     ICQ-Nummer: 290-210-058

 

 

[Snoopy]

jep anders bearbeiten die garnichts,

habe auch mal bei der hotline angerufen, und die dame dort war fast schon entsetzt darüber das ich was am telefon klären wollte :lol:

 

 

[Timo]

Nur soviel die "Kulanzabteilung" sitzt irgendwo in Berlin.

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     ICQ-Nummer: 290-210-058

 

 

[der_frauenversteher]

Vergesst es! Reklamationen werden von einer extra dafür eingesetzten Firma bearbeitet. Ein Callcenter nimmt die Reklamationen auf, leitet sie weiter an diese Firma, die setzten sich mit dem Gebietsleiter in Verbindung, der wiederum sich mit dem zuständigen SC in Verbindung setzt... Wenn sich überhaupt mal jemand meldet, dann das SC. Damit ist man wieder da wo man angefangen hat.... Smart ist GEIL, aber allein wegen Service und Kundenfreundlichkeit wäre es schon Grund genug sich keinen mehr zu kaufen ! ! ! Hab schon zwei SC verklagt. Was da abgeht geht auf keine Kuhhaut ! ! !

 

Schön von Euch beiden mal wieder zu hören. Bin aus der Versenkung wieder aufgetaucht... Sehen wir uns nächsten Samstag bei RS? Mal wieder´n Bisschen quatschen... :-D

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[Timo]

Ne zu RS hab ich keine Zeit aber kommenden Sonntag 23.4 fahren wir zum Ring/Brünnchen schonmal angrillen üben;-)

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     ICQ-Nummer: 290-210-058

 

 

[SMARTFRED]

Hi frauenversteher,

 

wir sehen uns aber bei RS. :) :) :)

 

Ach ja, und noch vielen Dank für die "aufklärenden" Antworten.

 

 

 

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Gruss

SMARTFRED

 

 

passion cdi cabrio

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von SMARTFRED am 21.04.2006 um 12:06 Uhr ]

[schmitzkatze]

Habe vor 14 Tagen einen (heute genehmigten) Kulanzantrag gestellt und dazu ein nettes Schreiben vom DaimlerChrysler Customer Service erhalten. Das Schreiben trägt folgenden Briefkopf (vielleicht für zukünftige Anfragen interessant?!):

 

DaimlerChrysler Customer Assistance Center N.V.

PO Box 1456

6201 BL Maastricht NL

 

Visitors Address:

Gaetano Martinolaan 10

6229 GS Maastricht NL

 

Email: cs.deu.smart (at) cac.daimlerchrysler.com

 

Telefon: 0180-22802 (Die Nummer ist ja altbekannt)