25% Kulanz bei Austausch der Bremsanlage

[Thera]

Hallo Leute,

 

Vor ein paar Wochen war ich in meinem SC, um Bremsprobleme (siehe anderer Beitrag) beseitigen zu lassen. Die ganze Angelegenheit gestaltete sich recht schwierig und aufwändiger, als erwartet. Nach drei Tagen konnte ich den Kleinen wieder abholen und hab mir vom Servicetechniker folgendes berichten lassen:

 

das komplette Bremssystem mußte ausgetauscht werden, da ein Teil innerhalb gebrochen sei. Welches Teil das war und wie es kaputtgegangen ist könne man nicht sagen, da man dann das komplette Modul (ich kenne mich im Aufbau nicht aus) öffnen müsse. Sie bieten mir 25% Kulanz an, dann verzichte ich aber auf alle Ansprüche gegenüber dem SC.

 

Jetzt hatte ich allerdings in den letzten zwei Jahren zwei Auffahrunfälle, einen habe ich selbst gebaut, einen anderen mein Bruder. Ich hatte damals den Eindruck, daß die Bremsen nicht richtig gegriffen hätten und habe das im SC kontrollieren lassen. Die waren aber jeweils der Ansicht, das alles in Ordnung sei.

 

Das alles habe ich den Techniker gefragt, als der mir die Kulanz angeboten hat. Da aber Bremsprotokolle existieren meinte der, ich hätte da keinerlei Ansprüche. Jetzt meine Fragen:

 

-ich habe die Kulanz angenommen, war das ein Fehler? Wie kann innerhalb des Bremssystems überhaupt ein Bruch zustande kommen?

-Kann ich die Kulanz noch anfechten? Das ganze hat mich ziemlich überrascht.

 

Ich habe auch den Eindruck, daß das ganze Bremsverhalten des Autos jetzt anders ist...

 

Danke auf jeden Fall für Eure Hilfe,

 

Thera

 

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Thera am 23.10.2006 um 14:32 Uhr ]

[ Diese Nachricht wurde editiert von Thera am 13.02.2007 um 15:43 Uhr ]

[Smart2007]

Hallo,

wenn die nicht wissen was defekt gewesen bzw. gebrochen war, warum wurde dann repariert??

Trotz der 25% Kulanz sollte es möglich sein dem Kunden zu sagen was gewesen ist! Was steht auf der Rechnung???

Ich halte das für extrem, zahl mal 75% von wiefiel eigentlich, aber ich verrate nicht was ich mache!

Gruß R.K

[quattroporte]

Die Frage ist halt, wieviel Kulanz hättest Du bekommen wenn gleich nach dem Unfall der Fehler entdeckt worden wäre.

Ob es möglich ist, dass Du Dich von der Verzichtsvereinbarung loslöst, kann man nicht pauschal sagen, dafür müsste man die Einzelheiten kennen.

Bekamst Du die Kulanz von smart oder von der Werkstatt? Wenn Du dich jedenfalls von der Werksattt übervorteilt fühlst, kannst Du Dich auch an die zuständige Kfz-Innung wenden, die haben nämlich kostenneutrale Schlichtungsstellen für solche Angelegenheiten. Ist vorerst sicherlich billiger als der Weg zum Anwalt.

 

[dieselbub]

wird sicher schwierig ohne einen guten anwalt. evtl kann dir der adac weiterhelfen; falls du mitglied bist, ist eine erste rechtsberatung kostenlos soviel ich noch weiß.

 

ganz wichtig: laß dir die alten ausgebauten teile, insbesondere das "innen gebrochene", mitgeben!!! und keine ausreden von der werkstatt akzeptieren, die teile gehören weiterhin dir, wenn nicht auf garantie getauscht wurde was ja nun nicht der fall ist.

[Steiff]

Hallo,

deuten die mysteriösen Bremsprobleme einiger Forums-User und die in meinem Beitrag beschriebene Problematik auf Probleme mit der smart-Bremse hin, die selbst in den SCs nicht gelöst werden können???

 

-----------------

Bis dann, Stefan