Der Freitag der 13. und ATU Köln Thread

[apicsmart]

Danke Simone. ;-)

 

Beim nächsten Treffen erzähle ich dir gern was ich selbst schon mit diversen ATU Filialen erlebt habe. In und Um Köln.

 

Aber das mache ich dann doch lieber nicht öffentlich.

 

Ich hätte meine Felgen nicht in deren Hände geben dürfen. ... Nein, ich hätte das nicht machen sollen....

Geschieht mir recht das .....

Jetzt muss ich mich selbst geisseln. :(

[bernddasbrot1]

Ihr sprecht mir alle aus der Seele!! Timo, die Definition ist Klasse:) (und richtig). Meine letzte ATU-Erfahrung ist 10 Jahre her (Kupplungstausch). Seit dem Tag hab ich angefangen, graue Haare zu kriegen. Nach endlosen Querelen und schlussendlich einem mit wunden Fingern herbeigeschriebenen 100-DM-Gutschein (Pflegemittel :-D ) habe ich mir seinerzeit geschworen: in diese verqueren, dösigen Murksbuden würde ich nicht mal mehr ein Fahrrad zum Luftaufpumpen geben!!! Und da juckt es auch nicht, wenn die Prominenz ihr verspoilertes Kinn in die Linse hält! Basta :-P

 

 

[csi]

Also ich habe sehr schlechte Erfahrungen beim ATU Karlsruhe gemacht. So wie es aussieht waren die total unfähig meine Klima gescheit dicht zu machen bei der Klimawartung. Die tut jetzt nicht mehr.. thx

 

Damals hatten die groß getönt das bei einem Leck mittels "UV-Sichtgerät" die Leckage zu sehen sei. Wo ich vor einer Woche da war meinte doch der Werkstattmensch:

"jaaaaa das sieht man natürlich nicht mehr.. da müssen sie eine neue Wartung machen lassen und warten bis die leer ist die Klima .. dann kann man nachsehen und das reparieren lassen und dann neu füllen lassen und hoffen das es das auch war" und in seine Augen waren nur Eurozeichen zu sehen.. :-x so ein "$%"%""%!

 

ATU sieht mich nie wieder.. auch damals die Innenraumbeschädigung hat dem Regionalleiter einen Scheissdreck interessiert!! Saftladen..

 

ach... Auch die Reifenpreise sind ungeheuerlich... habe da mal eine Reifenrechnung gesehen die um einiges teuerer war wie SC original.. natürlich mit allem schnikschnak.. da hatte ich die mal gefragt ob die noch ganz dicht sind.. :(

-----------------

cui Christian

 

Smart Passion cdi

Aktueller Durchschnittsverbrauch:

Die Karlsruher Stammtisch & Organissationsgemeinschaft http://www.ka-smarties.de

Mehr csi und von meinen Smart? http://www.grosseinsatz.de

Hifi: Blaupunkt DAB, Axton, Atomic, Zealum, Emphaser und Alto

Navi: TomTom Go 700 (FW 6.520, MOWE 660, Tomtom Home)

ICQ:

 

[blizzy]

Und mir hat man in einer Filiale erklärt, für meinen 44 gäbe es keine 15-Zoll-Stahlfelgen für Winterreifen.

 

 

[Rumtreiber]

Ob DER Herr Unger sein Auto auch zu ATU bringt?

 

 

[Timo]

Quote:

Am 20.04.2007 um 07:05 Uhr hat Rumtreiber geschrieben: Ob DER Herr Unger sein Auto auch zu ATU bringt?

 

Die bringen den dann bestimmt vorsoglich in eine Vertragwerkstatt......... :-D

-----------------

 

[apicsmart]

Um 15:00 Uhr hab ich Feierabend.

Dann fahr ich wieder zu ATU.

Muss ja noch meine neue Felge montieren lassen.

Angeblich soll die seit gester da sein.

 

Wenn das heute halbwegs gut übe die Bühne gegangen ist, sieht mich dort niemand mehr. :-x :cry:

[Rumtreiber]

Na, dann drück ich Dir mal die Däumchen, damit´s diesmal reibungslos klappt... ;-)

 

 

[ClioDude]

Hi,

 

ich wollte letztes Jahr meine Winterreifen aufziehen lassen und war der Bequemlichkeit halber (ist halt nahe) bei ATU.

Ich: "Ich möchte Winterreifen auf meine Stahlfelgen aufziehen lassen, was kostet das?"

Er: "10 Euro pro Rad, haben Sie die Reifen dabei?"

Ich: "Ja, sind im Kofferraum."

Scherge schreibt und tippt, flucht über den alten Drucker und irgendwann, endlich legt er mir den Auftrag vor, ich unterschreibe und gebe ihm die Schlüssel.

Ich: "Achja, die neuen Reifen bitte nach vorne"

Er: "Moment, Sie haben neue Reifen?"

Ich: "Ja, es sind zwei neue und zwei alte..." (was will der jetzt??)

Er: "Das kostet 20 Euro extra!"

Ich: "...."

Er:" Ja, das ist wegen der Garantie!"

 

60 Euro für nen Reifenwechsel.. klar doch.

Bin dann zu ner kleinen Werkstatt zwei Straßen weiter, die haben das sofort für 30 Euro gemacht.

 

Lustig war auch, als meine Frau vor zwei Jahren Winterreifen bei ATU bestellt hatte. Zwei Wochen nach zugesagtem Liefertermin waren sie dann (telefonisch nachgefragt) angeblich da. Nach vielen Stirnrunzeln am Computer hat der Scherge sich dann selber auf ins Lager gemacht, um die Reifen zu suchen. ("ich weiß nicht, wo mein kollege die hin gepackt hat. Der kommt auch erst heute Nachmittag.") Ergebnis: Es waren nur zwei da, zwei sind in einer anderen Filiale gelandet. Die Anzahlung hat sie dann, als sie etwas lauter wurde, direkt zurückbekommen.

 

Für uns gilt jetzt auch: "Support your local garage, forget ATU!". Mich sehen die nie wieder (mit meiner Kugel dann erst recht nicht.)

 

Grüße vom ClioDude

 

-----------------

sind zuviel!! Countdown für Clio 10...9...8...

 

[2nd_Bert]

......irgendwie erinnert mich das an einige Aktionen beim Vectra.

Knacken hinten beim Anfahren, die Herrschaften um Rat gefragt.

Alles Mögliche wurde getauscht, in meherern Sitzungen (Bremstrommel/Scheibenkombi hinten, Beläge, Stossdämpfer, wasweissichnichtnochalles,...).

War kurz weg, kam dann wieder. Habe dann selbst nach kurzem Suchen eine eingerissene Silentbuchse gefunden (war sehr gut zu sehn) und das Teil mit Sprühfett geflutet: Siehe da, Knacken weg, Also Fehler selbst gefunden.

Irgendwann danach kam die Aktion mit den neuen Reifen (Michelin 215/45R17, nicht gerade im Angebot).

Termin gemacht, die Teile aufgezogen bekommen, zu Hause dann gesehn dass die neuen Reifen über 4 ( !!! ) Jahre alt waren.

Am nächsten Tag hin und beklagt, dabei aber nur angelächelt und abgewiesen worden (war eventuell auch inneres Auslachen vom ATU-Ar... :evil: ), da es ein (angeblich) offizielles Schreiben von Michelin gibt in Bezug auf Qualität in dem Alter, jaja, ich weiss, ein guter Wein wird mit dem Alter auch besser, ich bevorzuge aber eher Primeur !

Seitdem haben die Herrschaften bei mir wirklich nur noch die Funktion des Pflegemittel- und Kleinteile-Dealers

 

LG

Jochen

 

-----------------

Smartfahrer grüssen !

icq: 383-898-865

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von 2nd_Bert am 20.04.2007 um 18:53 Uhr ]

[apicsmart]

So, das gröbste ist überstanden. :-P

 

Die Neue Felge war da und wurde auch korrekt montiert. (Habe aber wieder daneben gestanden.) :roll:

 

Wobei uch noch beim "auf die Bühne stellen" helfen musste, weil keiner von denen wusste wie man ne Kugel in den Leerlauf bekommt, damit man ihn schieben kann. :roll: Naja, Profis eben... :-D

 

Was mich auch noch ärgert ist, das die keinen "großen" Klebegewichte zum Auswuchten mehr hatten und sie mir stattdessen endlos viele "kleine" reingeklebt haben. :(

 

Naja, ich wollte da nur noch raus und dachte mir die Felge lass ich irgendwann die Tage noch mal von ner richtigen Werkstatt neu auswuchten. :(

 

Was das Thema Gutschein oder ähnliche angeht (wegen der vielen Fahrerei) bin ich bei denen auf Granit gestossen.

 

Meinten was ich denn wollte, schliesslich hätte ich ja ne neue Felge bekommen!!!

 

Ich hab dann echt keinen Bock mehr gehabt mich weiter mit diesen Kleingeistern rumzuärgern und bin gefahren.

 

Wenn ich Lust habe, werde ich dasdoch mal der ATU Zentrale schreiben, uch wenn da wahrschneinlich eh nix rauskommt. :(

 

Egal, die Felgen sind drauf, alle sind heilgeblieben, meine Kugel habe ich auch gewaschen und Bilder hab ich auch geschossen. :)

 

Die findet Ihr jetzt im "Meine Kugel hat was neues" Thread. ;-)

 

Fazit: NIE WIEDER ATU!!!!!

:-x :-x :-x

-----------------

smart & pure cdi (10/2003)

58.000 km

DIESEL

 

Meine bisherigen Autos:

Ford Fiesta 1.6 D Bj86, Ford Escort CLX 1.8 16v Bj92, Mercedes A160 CDI Bj2000, Ford Mondeo Ghia Turnier 2.0 TDCI Bj2001, Smart 42 pure CDI Bj2003

 

[Hibbihibbi]

Hallo an alle!

 

Mit Begeisterung habe ich diese Berichte gelesen. Ein Traum!!!

 

Habe in etwa die gleichen Erfahrungen gemacht. Bin dann auf die ATU-Seite gegangen und habe denen einen mehrseitigen Beschwerdebrief dahin geknallt.

 

Einen Tag später war ich nochmal bei ATU, allerdings in einer anderen Filiale und wurde wieder falsch beraten!!

Der Filialleiter erwies sich aber als sehr kooperativ und hat mir einen super Preis für die Reifen gemacht. Montage inklusive.

 

Soweit alles gut.

 

Habe am selben Tag einen Anruf vom Filialleiter der Werkstatt bekommen, über welche ich mich beschwert hatte.

 

Der Filialleiter hat sich mehrmals entschuldigt und wenn ich denn das nächste mal wieder dort sei solle ich ihn ansprechen und ich bekäme eine SUUUUUPER Preisermässigung. Er möchte mich ja als Kunden nicht verlieren!!!

 

Dann kam die Frage welcher Verkäufer mich denn da falsch beraten hat- wie er denn heissen würde? Daraufhin sagte ich dem Filialleiter, dass ich den Namen kenne, ihn diesen aber nicht nennen werde!

Da wurde er ein bissel knatschig!!

 

Mir liegt nichts daran einen einzelnen ans Bein zu pinkeln. Denn bei meinen nächsten ATU Besuch steh ich dem Verkäufer unter Umständen gegenüber - der erkennt mich und ist dann mir gegenüber nicht mehr objektiv. Hab ich auch nichts von...

 

Naja ... habe jetzt meine Allus eingetragen und erfreue mich jedesmal, wenn ich zu meiner Kugel gehe :)

 

 

.....ICH KANN SO WIE DUUUU; MIT ATUUUUU!!!!

-----------------

....und bin ich nicht hier......bin ich auf´m Sonnendeck. :-)

 

[Truemmergesicht]

Bericht aus 2004:

 

Auto-Teile-Unger

 

US-Investor übernimmt ehemaligen Familienbetrieb

 

Der geplante Börsengang der Autowerkstattkette Auto-Teile-Unger (ATU) war vor einem Monat geplatzt - jetzt wechselt das Unternehmen den Besitzer. Käufer sei für 1,75 Milliarden Dollar (1,45 Mrd Euro) die US-Investorengruppe KKR (Kohlberg Kravis Roberts). Das teilte der bisherige Eigentümer Doughty Hanson mit.

 

Erst im Mai hatte ATU aus Weiden in der Oberpfalz den angekündigten Börsengang zwei Tage vor Zeichnungsbeginn auf unbestimmte Zeit verschoben. Als Grund wurden schwierige Marktbedingungen für Neuemissionen und eine unsichere Stimmung an den Finanzmärkten genannt. Experten hatten das mögliche Volumen des Börsengangs auf

mindestens eine Milliarde Euro geschätzt.

 

Doughty Hanson hatte die Mehrheit an dem einstigen

Familienunternehmen im Juli 2002 übernommen. KKR sieht sich durch ein

früheres Engagement bei dem größten US-Autoteilehändler Autozone gut

für ATU gerüstet. Die Transaktion soll bis Ende August abgeschlossen

werden. ATU-Chef Werner Aichinger bezeichnete KKR als richtigen

Partner, um das weitere Wachstum zu begleiten.

 

Neue Filialen im benachbarten Ausland geplant

Die ATU-Erfolgsgeschichte begann vor 19 Jahren. Firmengründer Peter Unger baute eine erfolgreiche Kette auf, die derzeit mehr als 12.300 Mitarbeiter hat und rund 450 Marken unabhängige Kfz-Meisterwerkstätten unterhält. Der Umsatz lag im vergangenen Jahr bei rund 1,1 Miliarden Euro. In den nächsten Jahren will ATU nach eigenen Angaben bis zu 40 neue Filialen jährlich eröffnen, verstärkt auch im benachbarten Ausland.

 

 

Kwällä

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Truemmergesicht am 23.04.2007 um 12:08 Uhr ]

[Truemmergesicht]

Für weitere Fragen:

 

Unger, Peter

Kneippstr. 8

92637 Weiden

0961 3 54 96

 

[apicsmart]

Tja, vielleicht ist das der Anfang vom Ende. :(

Ich meine den Vekauf an einen Investor.

 

Finanzinvestoren haben doch in der Regel nur ein Ziel und das lautet Gewinnmaximierung!

 

Solange ein Unternehmen seinem Gründer und Inhaber gehört hat der meist auch noch den Anspruch gute Leistungen zu bringen. Klar will auch der Geld Verdienen. Das ist ja auch völlig OK, aber meist geht an solchen Verkäufen die eigentlich Firmenkultur zu Grunde.

 

Das habe ich bei anderen Firmen z.B. aus dem IT Sektor schon mehrfach beobachten können.

 

Naja, das Thema ATU ist für mich erst mal durch. :(

[Triking]

Ich muss den Thread noch einmal auskramen.

 

Folgendes habe ich gerade an die Fa. ATU geschrieben:

 

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

kurzfristig sollten die Bremsbeläge vorne an dem Suzuki Vitara (1909 / 301) meines Neffen gewechselt werden. Bei mehreren Firmen im näheren Umfeld von Iserlohn habe ich deshalb eine Anfrage bezüglich der sofortigen Verfügbarkeit und dem Verschleißteilpreis gemacht.

 

Von Ihrem Telefonservice wurde mir ein Angebot in Höhe von etwas über EUR 96,00 für den Satz Bremsbeläge gemacht, verfügbar sind die Beläge in Ihrer Filiale in Hagen etwa 25 km von meinem Heimatort aus. Der Preis wurde von der freundlichen Dame Ihres Serviceteams auf meine Nachfrage hin noch einmal nachkontrolliert und bestätigt.

 

Da ich vor ein paar Tagen schon mal die Bremsbeläge an einem noch weniger verbreitetem Kia Sportage getauscht habe, dessen Beläge nur EUR 46,00 gekostet haben, hat mich Ihr Preisangebot doch reichlich enttäuscht.

 

Gekauft wurden die Beläge der Marke Jurid dann vor wenigen Stunden bei der Firma AFRA in Dortmund zum Preis von EUR 47,xx. Die Angebote anderer Ersatzteillieferanten gingen von EUR 52,xx bis EUR 61,xx, dort war aber keine sofortige Verfügbarkeit gegeben.

 

Ein Preisunterschied von EUR 10,00 oder gar EUR 20,00 würde mich nicht beunruhigen, wenn dafür die Einsatzbereitschaft des Fahrzeugs wieder kurzfristig hergestellt werden kann. Aber ein Angebotspreis, der mehr als doppelt so hoch ist, wie der eigentliche Kaufpreis, ist für mich nicht nachvollziehbar.

 

Ich gehe mal davon aus, dass Ihnen bei der Kalkulation der Bremsbeläge (es gibt 3 verschiedene Ausführungen für diesen Wagentyp) ein kleiner „Rundungsfehler“ J unterlaufen ist. Anders kann ich mir diese gravierende Abweichung nicht vorstellen.

 

Über eine Rückantwort würde ich mich freuen und verbleibe

 

mit freundlichen Grüßen,

 

Rolf Prange

 

 

:-x

 

Mal sehen, ob darauf eine brauchbare Antwort kommt.

 

Gruß, Rolf

 

 

[Udo_B]

Ich sach nur: "Geiz is geil" :lol: ..... und "billig ist nachher immer teuer" :-D :-D :-D

-----------------

DER BÖSE

 

Das ist ja der ganze Jammer - Die Dummen sind so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.

(Helmut Schmidt)

 

[Triking]

Versteh Dich nicht, meinst Du die Beläge von ATU sind besser?

 

Ich glaube kaum, die kommen meist gleichen Hersteller.

 

Ich kann einfach nicht nachvollziehen, dass Bremsbeläge mehr als das Doppelte vom reaten Preis kosten. Und ich betrachte EUR 47,00 als den üblichen Verkaufspreis.

 

Ich bin auf die Antwort von ATU gespannt!

 

Rolf

 

 

 

 

[apicsmart]

Auf die Antwort kannst Du lange warten. :(

 

Ich habe mich nach meinem Reifenstress auch an die gewandt. Bis heute ist da kaine Antwort gekommen.

 

Wahrscheinlich kann bei denen keiner schreiben....!?!?!?

 

 

-----------------

smart & pure cdi (10/2003)

58.000 km

DIESEL

Meine bisherigen Autos:

Ford Fiesta 1.6 D Bj86, Ford Escort CLX 1.8 16v Bj92, Mercedes A160 CDI Bj2000, Ford Mondeo Ghia Turnier 2.0 TDCI Bj2001, Smart 42 pure CDI Bj2003

 

[Triking]

Zwischenbericht, da rührt sich doch etwas:

 

Sehr geehrter Herr Prange,

 

vielen Dank für Ihr EMail.

 

Wir haben Ihre Anfrage an die zuständige Fachabteilung zur Bearbeitung weitergeleitet.

Sie werden, falls noch nicht geschehen, in Kürze Nachricht von uns erhalten.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Ihr A.T.U -Service-Team

 

A.T.U

Ihr Partner für Sofortservice zu fairen Preisen

 

Na da bin ich mal heftig gespannt, was da so als Antwort kommen wird.

 

 

:lol: Rolf

[SNOWWHITE]

Jungs, ich kanns euch nur nochmals sagen:

 

Niemals den Smart in ATU-Hände geben. Die kennen sich schon nicht mit Autos aus. :o

 

Das Risiko ist einfach zu groß, daß die mal wieder Murks bauen. Meiner geht nur zum Birnenwechseln da hin. Wo sonst bekommt man für 2,50 Euro 45 Min puren Spaß!!! :lol:

 

-----------------

Der Rumrömerer

 

 

 

Alle Autos dieser Welt hintereinander geparkt, würden eine weltumspannende Kette ergeben.

 

Trotzdem gäbe es dann immer noch einen Idioten, der da noch zum Überholen ansetzen würde.

 

 

 

 

 

 

[bluestar]

ich hab selbst beim birnchenwechsel zuviel Angst dass die mir den Bügel verbiegen oder ähnliches :roll:

-----------------

Gruss

Stefanie

Benziner:

 

[Chrisman1971]

Hallo zusammen...

 

Mit meinem Smart war ich noch nie bei ATU und der wird da auch niemals hinfahren!

 

Aber mit meinem Corsa, den ich bis 2003 hatte war ich da, sowie mit dem Corsa von meiner Schwester.

 

Und was soll ich sagen, beides Mal unzufrieden!

 

Bei meinem Corsa mußte ein neuer Auspuff dran, Preis war ok, der Auspuff auch.

Bei der Annahme wurde ich gefragt, ob die einen Gratischeck machen sollen.

Batterie, Bremse, Stoßdämpfer, usw...

 

Ich stimmte zu und war mir eigentlich sicher, das alles ok ist, denn ich kam gerade von der großen Inspektion bei Opel.

 

Ergebnis des Checks:

 

1. Ich sollte die Batterie tauschen, denn die würde de nächsten Winter nicht überleben.

2. Alle 4 Stoßdämpfer wären schlecht.

3. Bremsflüssigkeit müsste mal getauscht werden.

 

Ich habe nichts machen lassen, denn:

 

zu 1: Die Batterie war gerade erstmal 2 Jahre alt und funktionierte noch bis zum Verkauf des Wagens 3 Jahre später.

 

zu 2: Der Wagen hatte zwar schon 120.000 km weg aber die forderen Stoßdämpfer wurden erst ca. 3 Monate vorher bei Opel getauscht.

 

zu 3: Wie gesagt, ich kam gerade von der großen Inspektion bei Opel und da wurde nur 2 Stunden vorher die Bremsflüssigkeit getauscht.

 

Mit so nem Check kann man also viel Geld verdienen, wenn der Autofahrer ohne Ahnung ist und der Verkäufer mit dem Thema Angst & gefährlich spielt.

 

Bei dem Corsa von meiner Schwester wurde beim Batteriewechsel das Lüftungsgitter zwischen Scheibe und Motorhaube abgebrochen.

Den Schaden hat zwar ATU übernommen aber sowas darf nicht passieren.

 

Für mich kommt ATU nicht mehr in Frage.

 

LG, Christian

-----------------

ICQ:166640827

S M A R T - R U H R G E B I E T - H O M E P A G E ! ! !

 

[apicsmart]

Ich glaube ATU verfolgt mich... :o ;-)

 

Nach dem ganzen ATU Strass vom letzten Monat und der bis heute ausgebliebenen Reaktion der Zentrale, habe ich heute festgestellt, das ATU mir jetzt quasi eine Filiale vor die Nase baut.

 

Nach dem Motto, wenn Die Kunden nicht mehr zu uns kommen wollen, dann kommen wir halt zum Kunden.... :) :-D

 

Ich hoffe mal das ich jetzt nicht unter Waffengewalt dazu gezwungen werde meine Kugel dort hin zu rollen.. :-D :-D :-D

 

Gott sei dank ist die neue Filiale gut 1000m Luftlinie von mir entfernt. So muss ich das Logo wenigstens nicht ständig ertragen. :-D

-----------------

smart & pure cdi (10/2003)

58.000 km

DIESEL

Meine bisherigen Autos:

Ford Fiesta 1.6 D Bj86, Ford Escort CLX 1.8 16v Bj92, Mercedes A160 CDI Bj2000, Ford Mondeo Ghia Turnier 2.0 TDCI Bj2001, Smart 42 pure CDI Bj2003