Werkstatt-Pfusch?

[BigP]

Hallo Freunde,

am Freitag hatte ich ein Pfusch-Erlebnis der besonderen Art:

Ich tankte meinen Smart (mit neuem Tankmodul, das alte war angeblich defekt) auf...und die Zapfsäule lief und lief und lief...

...bis ich dann bei 26 (!!!) Litern mal die Notbremse zog!

...aber da kam mir der Sprit auch schon unter dem Smart entgegengelaufen!!!

Natürlich war bei Smart Assistance und dem SC Hamburg keine Hilfe zu erwarten (kein Abschleppen, kein Rückruf).

Tja, meine Mail an MCC ist unterwegs, vielleicht sind jetzt ja Tank-Windeln Standard beim Smart ;-)

So nette Kleinigkeiten wie nicht wieder festgeschraubte Panels kenne ich ja schon, ber so etwas finde ich nicht lustig, fahre doch keine rollende Bombe!

Grüsse,
BigP

(Megasauer !!!)

[Holger105]

Hi BigP,

sorry, vielleicht verstehe ich da etwas falsch, aber was hat ein Tankmodul mit dem Überlauf zu tun? Regelt nicht die Zapfsäule den Durchfluss ab einer bestimmten Marke ab???
Zur Assitance:
Die Assistance ist nichts anderes als ein Callcenter das deine Probleme weiterleitet. Wenn Du so schlechte Erfahrung mit dem SC Hamburg hast, hätte ich das der Assistance ganz klar zum Ausdruck gebracht!
Ich selber habe auch schon auf die Assistance zurückgreifen müssen, die haben mir aber nach dem das SC Esslingen nicht helfen wollte ( Ich war zu weit vom nächsten SC ( Esslingen) liegen geblieben), jemand andes vorbei geschickt.

Wenn Du mit dem SC Hamburg unzufrieden bist, würde ich mich erst dort an die Geschäftsführung wenden! Das bringt wahrscheinlich mehr als diekt über MCC zu gehen. Was zum Teil wohl auch daran liegt, das die SCs selbständig sind!

Gruß

Holger (105)

MG HF-971

[Elmar]

Hi BigP,

hab ich Dich richtig verstanden?
Dein Tank ist nach dem Einbau eines neuen Tankmoduls undicht? Und den SmartAssi und dein sC interessiert es nicht? :o :o :o Ein starkes Stück... :-x

Würde mich, wie Holger schon schrieb, schriftlich beim sC-Geschäftsführer und bei MCC beschweren.

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Smarte Grüße

Elmar

[Guido_Russ]

Hallo BigP

Ich hatte mal ein ähnliches Erlebnis, bei einer Tankorgie schaltete sich der Tank"rüssel" nicht ab sondern förderte munter weiter. Als der Tank überlief, lief das Benzin aber nicht außen am Tridion runter sondern kam unten im Radkasten raus. Am Einfüllstutzen des Tanks ist ein Überlaufloch, dort läuft überschüssiges Benzin ab. Ich kann mir eigentlich nur vorstellen, dass die Zapfpistole defekt war und nicht abschaltete - so gelangte zumindest bei mir das Benzin unter den Smart.


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Allzeit gute Fahrt
Guido Russ

www.smart-fahrtenbuch.de
Das 50.000km-Projekt!

[fridolin]

mit der smart-assistance gab es bisher keine probleme, mein diesel springt ab und zu nicht an und dann rufen die prompt zurück, kurz darauf der abschlepper etc. für terminvereinbarung. das funktioniert ganz gut.

gruß aus muc

[BigP]

Hallo Freunde,

die Zapfpistole war definitiv O.K. und der Sprit trat nicht am Hinterrad (Ablauföffnung beim Einfüllstutzen) aus...

...Quelle war der Tank, genau unter dem Beifahrersitz.

Das SC Hamburg hat sich trotz Fax noch nicht gemeldet, dafür ist MCC (Renningen bzw. Berlin) jetzt an der Sache dran. - Bei Aufruf der Servicehistorie meines Smart mußte dann sogar der MCC-Serviceleiter aus Renningen schlucken...mehr als 6 Lambdasonden und diverse andere Teile sind ja schon in meinem Montagsauto drin...

...ich berichte weiter!

BigP :-?

[Guido_Russ]

Hi BigP

Da bin ich mal gespannt, was dabei rauskommt. Mit dem Leck im Tank bist noch herumgefahren?? :o


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Allzeit gute Fahrt
Guido Russ

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[roberttt]

Quote:

Am 24.09.2001 um 13:37 Uhr hat BigP geschrieben: Hallo Freunde, .....der Servicehistorie meines Smart mußte dann sogar der MCC-Serviceleiter aus Renningen schlucken...mehr als 6 Lambdasonden und diverse andere Teile sind ja schon in meinem Montagsauto drin...

uiui, das hört sich aber nicht gut an. Da bin ich aber mal gespannt...


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MFG
Mit dem zukünftigen Konzertsmart No.2...Diesel Power.. /die Anleitung zum Bodypaneltausch

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....S O S .....Smart Organisaton Stuttgart...

[BigP]

So, hier das Neuste:

Smart wurde von einem Abschleppdienst im Auftrag der Smart Assistance abgeholt - nachdem ich zunächst gefragt wurde, ob das nicht der ADAC übernehmen könnte (weil der Smart älter als ein Jahr ist), und man ja noch nicht wisse, ob die Werkstatt wirklich Mist gebaut hat.

Auf mein Angebot hin, den Wagen auf meine Kosten zur Dekra zwecks Erstellung eines unabhängigen Gutachtens bringen zu lassen, wurde der Ton plötzlich deutlich zuvorkommender...

MCC Berlin ist etwas ratlos, wollte das SC Hamburg nochmal um Reparatur bitten. Demgegenüber habe ich mit Nachdruck nun die Instandsetzung im Werk verlangt, mal sehen, wie es nun weitergeht.

Telefonieren ist übrigens eine Kulturtechnik, die die SC-ler immer noch nicht beherrschen, denn erst auf meine nochmalige Nachfrage wurde mir nun ein Ersatzauto zugesagt. (Rückruf=wieder mal Fehlanzeige!).

Es bleibt spannend...

BigP :( :( :(