Service bei einem "Fremd" SC?

[gramels]

Hallo,

ich werde meinen Smarti wohl in Strasbourg kaufen, wohne aber eher in der Nähe vom Smartcenter Basel. Wie verhalten sich die SCs wenn es um Garantieleistungen von Smarties geht, die nicht bei Ihnen gekauft wurden?

So weit ich die Garantiebestimmungen verstehe müssen Sie zumindest EU-weit diese erfüllen, gilt das auch in der Schweiz?

Wie ist die Bereitschaft bei komplexen Reklamtionen (wie z.B. zu hoher Verbauch)?

Grüsse

[Mond]

Hallo!

Ich habe meinen Smart auch nicht im SC gekauft.

Jetzt habe ich mehrere Garaniereparaturen zu machen.

Die Leute im SC sind super freundlich und haben überhaupt kein Problem damit.

Jedenfalls im SC Aachen.

Gruß!

Andrea

[aendie]

hi,

ich habe meinen smart im sc leverkusen gekauft und lasse ihn im sc essen warten. überhaupt keine probleme!!!!!!!

aendie

[bouncer]

Das kann ich nur bestätigen: Im SC Fulda gekauft, im SC WIesbaden/Mainz zur Reparatur/Garantie.

Gar kein Problem. Ist denen auch egal, weil soweit ich weiß der Herteller (MCC) die Kosten für Garantieleistungen Übernimmt. Somit dürfte das auch Länderübergreifend kein Problem sein.

bouncer

[Thorsten_M]

Hallo L.,

ich kann Dir wohl die Beste Auskunft geben. Wie Du ja weißt, wohnen wir in derselben Gegend. Ich habe meinen Smart zwar nicht in Frankreich gekauf, sondern im Smart Center in Freiburg. Leider hatte ich am dritten Tag bemerkt, daß mit der Fahrertür etwas nicht in Ordnung ist. Beim Öffnen der Tür fiel diese etwas einen halben bis einen Zentimeter herunter, so daß man beim Schließen der Tür sehr viel Kraft brauchte. Kann ja wohl nicht sein dachte ich mir, und da der Smart-Center Freiburg am Rosenmontag nur einen Notdienst eingerichtet hatte, rief ich einfach mal beim SC in Basel an. Ich war sehr verwundert, daß ich einfach so, ohne Termin vorbeischauen konnte. Also fuhr ich nach Basel, was nur etwa 15 km von mir entfernt ist (FR ca. 60-65km), und bekam prompt meine Tür wieder richtig eingestellt. Innerhalb einer halben Stunde war ich wieder mobil. Auf Nachfragen sagte man mir dort, daß sämtliche Garantieleistungen, Service, etc. auch dort ausgeführt werden könnten.

Die Behandlung im SC Basel war sehr zuvorkommend. (Ich finde in FR ebenfalls)

Also, ich hoffe Dir etwas behilflich gewesen zu sein.

Grüße von Thorsten...

LÖ-FD72 - FEIVEL !!!

[Nochn_Smart_Driver]

Hallo zusammen,

meine Kugel habe ich auch nicht im SC gekauft,

musste in den ersten 8 Wochen 2x wg. Problemen in's SC.

Kann nur betätigen : Absolut freundliche Behandlung,

keine Problem wg. Garantie und schnelle,

problemlose Hilfe.

Ansonsten habe ich jetzt ca. 10000 km im

Smart hinter mir.

Demnächst muss ich mal wieder im SC vorbeischauen,

da meine Seitenscheibe etwas zu hoch hinaus will.

Ist, wie ich mittlerweile hier im Forum erfahren

habe, eine typische Smart-Mucke.

Bis dann ...

[MaxMatter]

@gramels:

Mein Smart is ein Engländer: Hab meinen Turbo gekickt und der wurde ohne Probleme getauscht. Man bekommt netterweise sogar immer einen Kaffee (SC Leonberg) !! Die Leute sind echt cool.

Smart wirbt auch mit seiner Smartweiten 3 Jahres 30.000 KM Garantie. Du kannst Dein Auto zu jedem Smartcenter bringen und die MÜSSEn es, solange Garantie besteht kostenlos reparieren !!!

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*** 2 Smart 4 U ****