Smart Baujahr 2005, Serviceheft von 2007??

[Whoppi]

Hallo!

 

Ich habe am 27.12.2008 meinen Smart im Smart Center, Salzufer 1 gekauft.

 

Heute (14.01.2009) habe ich mein Serviceheft bekommen.

 

Alle Einträge sind von Vorne bis hinten mit gleichem Kulli und gleicher Handschrift???!?!?! Sehr komisch... :-? :(

 

Der Wagen wurde am 10.2005 zugelassen, dieses Serviceheft wurde 2007 gedruckt (so ein dunkel grünes)

 

Tja, was soll man denn davon halten??

 

Den Vorbesitzer kann ich leider nicht finden :cry:

 

Im Serviceheft steht ja immer bei dem Servicenachweis Reparatur-Auftrags.Nr. .... könnte ich mich anhand der Nummer beim Smart Center den Nachweis für diese Servicenachweise einholen?

 

Ist schon sehr merkwürdig, was hier abgeht... :-x

 

Fassungslose Grüße,

 

Whoppi

[Ahnungslos]

Ich denke, daß das Serviceheft verloren gegangen ist und deshalb ein neues angefertigt wurde, in dem aber alle Services, die durchgeführt wurden, eingetragen worden sind.

Im zentralen EDV System von Smart sind die Services ebenfalls alle festgehalten, Du schreibst ja selbst, daß jeder Serviceeintrag mit einer Reparatur Auftragsnummer versehen ist, deshalb solltest Du Dir eigentlich keine Sorgen machen müssen.

 

Sicherheitshalber kannst Du ja trotzdem mal im SC nachfragen.

[Whoppi]

Danke, Ahnungslos!

 

Dann werde ich morgen alles anfordern, es stehen "angeblich" die Reparatur-Auftrags-Nummern.

 

Was heißt im zentralen EDV System? Nicht direkt in Berlin, im Smart Center?

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Liebe Grüße, Whoppi

 

Smart Fortwo Passion Cabrio 450 cdi, Ruby Red

10/2005

 

 

[cadiostro]

siehste whoppi - genau das gleiche was ich eben im chat auch schon geschrieben habe :)

 

 

[Whoppi]

Hauptsache, die haben fast 3 Wochen gebraucht um mir das Serviceheft zu schicken...

 

:-?

 

 

 

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Liebe Grüße, Whoppi

 

Smart Fortwo Passion Cabrio 450 cdi, Ruby Red

10/2005

 

 

[Fido]

Es wäre möglich das die Werkstatt dir da die auskunft verweigert, weil du nicht der Kunde warst, du müsstest dann also eine genehmigung vom vorbesitzer haben...

 

 

[Whoppi]

Den finde ich schon...

 

 

;-)

 

Warum verweigern? Ich habe ja Zweifel an der Wahrheit des Serviceheftes..

 

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Liebe Grüße, Whoppi

 

Smart Fortwo Passion Cabrio 450 cdi, Ruby Red

10/2005

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Whoppi am 14.01.2009 um 21:39 Uhr ]

[Trethupe]

w``w

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Trethupe am 17.01.2010 um 06:15 Uhr ]

[the-noacks]

ich denke es ist möglich einen Ausdruck der in einem smart Center durchgeführten Arbeiten zu machen, da sollten neben den Wartungen auch Reparaturen enthalten sein

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Gruß Frank

 

 

 

 

 

[Ahnungslos]

Quote:

Am 14.01.2009 um 21:36 Uhr hat Fido geschrieben: Es wäre möglich das die Werkstatt dir da die auskunft verweigert, weil du nicht der Kunde warst, du müsstest dann also eine genehmigung vom vorbesitzer haben...

 

Du brauchst ja keine detaillierte Aufstellung, aber es reicht ja schon eine Bestätigung des SC, daß alles seine seine Richtigkeit hat und die Inspektionen ordnungsgemäß durchgeführt wurden.

[Salzfisch]

Quote:

Am 14.01.2009 um 21:43 Uhr hat Ahnungslos geschrieben: [...] aber es reicht ja schon eine Bestätigung des SC, daß alles seine seine Richtigkeit hat und die Inspektionen ordnungsgemäß durchgeführt wurden.

Die hat sie doch, weil alle Einträge vom SC gemacht und abgestempelt wurden, sofern ich das richtig verstehe... ;-)

 

Gruß

Salzfisch

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Smart CDI (RPF), Ez 06/2001, 138.xxx km, Durchschnittsverbrauch 4,1 l/100

[ Diese Nachricht wurde editiert von Salzfisch am 15.01.2009 um 00:23 Uhr ]

[Trethupe]

w``W

[ Diese Nachricht wurde editiert von Trethupe am 17.01.2010 um 06:16 Uhr ]

[Ahnungslos]

Ein solcher Hinweis wäre mit Sicherheit nicht schlecht gewesen, um einen solchen Eindruck, wie er jetzt entstanden ist, gar nicht erst aufkommen zu lassen.

Am besten wäre, wenn er im Serviceheft sogar drin stehen würde, um bei einem evtl. Weiterverkauf keine dummen Fragen gestellt zu bekommen.

Deswegen, hingehen und noch einmal nachfragen, aber keine Sorgen machen.

Ich würde drauf bestehen, daß eine Bemerkung ins Serviceheft eingetragen wird.

Dem dürfte eigentlich nichts entgegen stehen.

[Whoppi]

Die denken wahrscheinlich, dass sie einen Kundin aus der Entfernung von 600 km "verarschen" können. Habe das Serviceheft heute mit und werde da gleich anrufen und berichten.

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Liebe Grüße, Whoppi

 

Smart Fortwo Passion Cabrio 450 cdi, Ruby Red

10/2005

 

 

[Whoppi]

Außerdem sollte, da nicht die A und B Inspektion eingetragen werden?!?!? :-? :-?

 

Am liebsten würde ich die Karre abgeben, wer weiß, was da noch dran ist.

 

Berlin SC ist echt ein Saftladen :-x

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Liebe Grüße, Whoppi

 

Smart Fortwo Passion Cabrio 450 cdi, Ruby Red

10/2005

 

 

[Steffi_Holger]

warum hast du die kiste überhaupt übernommen, wenn die unterlagen nicht vollständig sind beim kauf? :-?

 

da die inspektionen ja vermutlich in irgend einen sc gemacht wurden würde ich die historie abfragen. (im sc deiner wahl)

 

inspektionen lassen sich nähmlich nicht nachträglich in das system einpflegen. also muß jeder eintrag nachvollziehbar sein.

[Whoppi]

Warum?

Ich bin 5 Stunden mit dem Zug nach Berlin gefahren, bin dort angekommen und habe eine Probefahrt gemacht und dann habe ich festgestellt, dass das Serviceheft fehlt und man hat mir gesagt, die schicken das zu.

Wenn man ein Auto bei Daimler stehen hat, dann geht man eigentlich davon aus, dass alles ok ist.

 

 

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Liebe Grüße, Whoppi

 

Smart Fortwo Passion Cabrio 450 cdi, Ruby Red

10/2005

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Whoppi am 15.01.2009 um 08:43 Uhr ]

[Sylvia]

Moin Whoppi:),

 

nun mach Dich mal nicht verrückt.

 

Michael (meine bessere Hälfte) hatte das bei Mercedes Benz in Kassel auch, das war 2005 und der Wagen war mal gerade neun Monate alt; das Serviceheft war beim Kauf/Abholung nicht auffindbar und wurde ca. 4 Wochen später per Post zugesandt.

Auch bei ihm waren alle Einträge mit der gleichen Handschrift, allerdings mit dem Zusatz auf der Umschlagseite, dass es sich sich um ein Ersatzheft handelt, da das Original nicht auffindbar ist.

Eine Nachfrage in HH im SC ergab, dass alle Einträge lt der Historie korrekt waren

(kannst ja mal spasseshalber in einem SC in Deiner Nähe nachfragen - musst die Fahrgestellnr. aber parat haben).

 

Bitte MB in Berlin einfach höflich, Dir einen kleinen Brief aufzusetzen, im dem steht, dass es sich um ein Ersatzheft handelt, da das Original verloren gegangen ist ;-).

 

Garantiemässig bist Du auf der sicheren Seite, da alle Stempel vorhanden sind ;-).

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Sylvia am 15.01.2009 um 08:45 Uhr ]

[Whoppi]

Moin Syliva,

 

Ja, das fehlt bei mir ja leider.

Der Zusatz, dass es ein Ersatzheft ist.

 

Ist aber trotzdem ärgerlich, erst so lange warten und dann kommt noch ein "gefaktes" Serviceheft an :-x :cry:

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Liebe Grüße, Whoppi

 

Smart Fortwo Passion Cabrio 450 cdi, Ruby Red

10/2005

 

 

[Sylvia]

Mach Dir mal keine Sorgen - da ist nix "gefakt"; sicher sollte so etwas nicht passieren, aber was sollen die machen, wenn das Originalheft weg ist ?? Zaubern kann selbst Mercedes nicht ;-).

Wichtig ist doch letztlich, dass die Angaben wahrheitsgemäss sind und Du die Stempel hast (schliesslich sind wir in Deutschland - da geht nix ohne Stempel :lol:) damit Du später bei evtl. Kulanzanträgen keine Probleme bekommst ;-) ;-).

 

 

 

 

[Trethupe]

...

[ Diese Nachricht wurde editiert von Trethupe am 17.01.2010 um 06:16 Uhr ]

[Whoppi]

Ich habe gerade angerufen und kriege ein Schreiben, dass es eine Zweitanfertigung ist, weil das erste Serviceheft verloren gegangen ist.

 

Sylvia, Deinen Tipp werde ich gleich auch verfolgen wegen der Historie - Dankeschöön!!!

 

:-D

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Liebe Grüße, Whoppi

 

Smart Fortwo Passion Cabrio 450 cdi, Ruby Red

10/2005

 

 

[Sylvia]

Bitttttteeeeeeschöööööönnnnn :lol:

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Liebe Grüße

Sylvia

 

[Whoppi]

Berlin - Smart Center meines Vertrauens :lol: :lol:

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Liebe Grüße, Whoppi

 

Smart Fortwo Passion Cabrio 450 cdi, Ruby Red

10/2005

 

 

[bubis-smart]

JUP würde mir da auch keine sorgen machen.

wie schon gesagt: solange die stempel da sind, bestätigt das SC welches den stempel rein gemacht hat damit das der service gemacht wurde.

 

also mit dem stempel hast du gewissheit das alles IO ist!!

 

 

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