Leistungsverlust/SC-Empfehlung

[Pearson]

Hallo,

nur mal so'n kleiner Er-Fahrungsbericht am Rande :cry: . Hatte bei 7.500 km auf der Autobahn (CDi) das Problem, dass die Höchstgeschwindigkeit von 140 (Tacho) auf 110-120 (bergab) sackte. Smart Move Assistance funktionierte; Mietwagen, abholen von Smartie etc. SC Kiel meldete - wirklich saufreundlich - Reparatur vollzogen: "Der Ladedruck" sei abgesackt, man habe das eingestellt (?!?!?!). Nach 150 km Autobahn wieder dasselbe Spiel: Diesmal ab zum Satelliten Flensburg. Ergebnis: Noch saufreundlicher, tagelange Reparatur, Mietwagen etc. Diagnose: Turbolader defekt, Austausch, Smartie zurück, frisch gewaschen und innengereinigt! Superfreundliche Behandlung in FL; jetzt (toi,toi,toi!), nach 3.000 weiteren km, scheint alles ok. War wohl tatsächlich der Turbo. Fragt sich nur, warum das SC Kiel das nicht herausgefunden hat? Kein Bock auf Garantiearbeit??? Zumindest weiß ich jetzt, dass der Ladedruck nicht "einfach so" absackt. Klarer Fall: Meine Empfehlung gilt dem Satelliten Flensburg, in Kiel wurde ich zwar sehr freundlich, aber definitiv falsch behandelt .

Pearson :evil:

[smartwhv]

Hallo Pearson,
ich denke, Du solltest nicht zu vorschnell urteilen. Es gibt sicher ne Menge Gründe, weshalb ein Ladedruck absinken kann (Ventile, Regler usw.) Ich bin zwr kein Fachmann auf diesem gebiet, aber ich glaube nicht, dass das sC-Kiel "keinen Bock hatte, um Garantiearbeiten auszuführen". Die wissen auch, dass der Kunde entweder sofort wiederkommt oder sich woanders beklagt. Beides ist sicher nicht so gut für's sC. Ich denke, die haben in der Tat Einstellungen gemacht und waren sich sicher, dass der Schaden behoben war. Jeder kann schließlich mal was übersehen. Wärst Du nochmals ins sC-Kiel gefahren, hätten die sicher auch den def. Turbolader entdeckt. Du hast doch bestimmt in Flensburg erzählt, dass bereits der Ladedruck in Kiel neu eingestellt wurde, oder? Somit konnten die einen Einstellungsfehler von vornherein aussschließen, was für Kiel nicht auf Anhieb möglich war.

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Klaus (smartwhv)
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